Aug 12, 2022 •
Messaggistica
La strategia dei canali di servizio clienti per l'e-commerce
La prossima volta che entri nel tuo negozio di abbigliamento preferito, prova a fare caso a quante volte interagisci con il servizio clienti durante la visita.
Riprodurre online un'esperienza simile è difficile. È giunto il momento per i rivenditori multicanale di reimmaginare l'esperienza del cliente in un contesto digitale, di pensare a esperienze immersive e personalizzate che attirino l'attenzione degli acquirenti.
