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編集者Takuya Hashimotoから表示されます。

May 26, 2022 • マーケティング

コンバージョンとは？その意味とマーケティング施策でCVRを改善するポイントを紹介

WebサイトやECサイトの効果測定においてコンバージョン(CV）は大事な指標です。コンバージョンの数値はその後のサイト運営に影響を及ぼします。よく耳にするものの、きちんと理解できていないという方も多いのではないでしょうか。そこで本記事では、コンバージョンの定義からCVの種類、CVを上げるポイントについて解説します。

Apr 26, 2022 • マーケティング

パーソナライズド広告で意識すべきKPI・理想となる目標値とは？

パーソナライズド広告の効果を図るには、いくつか考えるべきKPIや指標があります「効果がない」とやみくもに改善するのではなく、「どこに問題があるのか」をひとつひとつ検証していくことが大切です。まずは、基本の指標を確認しておきましょう。

Apr 14, 2022 • Mobile Marketing Cloud

【解説】LP作成ツールで問い合わせフォームを作るには？

CM.comの「簡単LP広告作成ツール」は、単なるコンテンツの作成機能だけではなく、顧客とのコミュニケーション手段としても活用できます。例えば、ページに実装されている入力フォーム機能を使ってアンケート等を作成すれば、受信者から情報収集ができます。SMSの開封率とコンバージョン率はメールの20倍以上あり（※当社調べ）申し込みやサイト訪問などをコンバージョンにした施策にとても効果的と言えます。今回は、顧客から情報を入手するための「お問い合わせフォーム」の作り方について解説していきます。

Apr 07, 2022 • Mobile Marketing Cloud

【解決策有り】Cookie規制後のマーケティング手法とは？既存リードを活かしたインハウスマーケティングへ

Cookie規制の動きが本格化してきています。規制後、3rd parth cookieを活用したマーケティング手法ができなくなるため、マーケターは影響に対応するための解決策が求められます。 Cookie規制後は、自社で保有する既存リードや自社データを活かした時代へ突入します。追跡型のリターゲティング広告の代替案として、顧客の携帯電話番号を利用したLP広告とインハウスできるマーケティングが重要となるでしょう。

Mar 18, 2022 • SMS

GmailからSMSを配信したら超簡単だった【動画付き】

GmailからSMSを送れないかな。到達率・開封率が高いショートメールを、自社でも使ってみたいと思っても、実際のところ、「ツールの使い方を新たにキャッチアップするのがちょっと面倒…」「他にもCRMツールを色々使っているし、これ以上ID/パスワードを社内で浸透させるのも地味に大変...」と二の足を踏んでいる方も多いのではないでしょうか。今回は、そんな方へ向けて、「MailSMS」の使い方をご紹介します。

Mar 07, 2022 • マーケティング

パーソナライゼーションとカスタマイゼーションの関係とは？ユーザー起点のマーケティング施策へ

デジタル技術を活用したマーケティング活動が主流となった今、どうやって顧客の心の掴むのかを模索している企業も多いでしょう。顧客に最高の体験を提供したいという思いから、パーソナライゼーションとカスタマイゼーションという、顧客体験を向上させる新しいアプローチが生まれてきています。しかし、この2つの言葉は同じ意味なのか？別々の概念なのか、あやふやな方も多いと思います。そこで今回は、2つの用語や使い分けを説明します。

Mar 04, 2022 • Mobile Marketing Cloud

ランディングページとは？LP広告配信集客・売上アップへ

商品やサービスごとのランディングページを活用している企業は多いかと思います。しかし、どんなにすぐれたデザインのランディングページを作成しても、ターゲットとする顧客に見てもらなければ意味がありません。ランディングページのコンバージョンを高めるのに重要なのは、流入経路です。そこで、今回はLPの作成方法をご紹介します。

Mar 03, 2022 • マーケティング

ECサイトのリマーケティングとは？集客アップに効果的なSMSの活用へ

一度サイトに訪れてくれたユーザーに再訪を促す「リマーケティング」。多くのECサイト運営者がコンバージョン率アップのためにとられている手法かと思います。そこで今回は、SMS配信を活用したリマーケティングをご紹介します。

Mar 03, 2022 • Mobile Marketing Cloud

パーソナライズとは？カスタマイズとの違いやビジネスで得られる効果を紹介

最近よく耳にする「パーソナライズ」。ライフスタイルや価値観の多様化によって消費者はよりに自分にあった商品を求めるようになっています。そこで、サブスクリプションビジネスやカスタマーサクセス、D2Cなど、デジタルを活用して、商品と顧客体験が一体となった販売手法に取り組む企業が増えてきていますが、それらのビジネスモデルはパーソナライズを前提とするビジネスとして構想されています。そこで今回は、パーソナライズについてご紹介します。

Mar 02, 2022 • Mobile Marketing Cloud

カスタマーサクセスとは？注目される背景やKPIや成果指標を解説

サブスクリプションモデルが広がる中で、顧客価値や顧客成功体験といった言葉が注目されています。多くの業態で市場が縮小傾向にある日本では、既存顧客との関係を強固にし安定した収益基盤を作りたいと考えている企業も多くあります。そこで注目されているのが、カスタマーサクセスという概念です。

Feb 09, 2022 • マーケティング

リテンションマーケティングはよりパーソナライズへ

2018年年ごろから「カスタマーサクセス」という言葉がスタートアップをはじめとするSaaS・サブスクリプション・D2C界隈で盛り上がりを見せています。特に、既存顧客を維持するための施策に注目が集まっています。消費者の行動も変わりつつあるなか、リテンションマーケティングも、よりパーソナライズされたメッセージやプロモーションが求められています。

Feb 09, 2022 • マーケティング

LTV（Life Time Value）とは？意味や算出方法などを解説

企業活動における重要指標の一つとして注目されている指標にLTV（Life Time Value／ライフタイムバリュー）があります。今回はLTVの意味や計算方法をはじめ、マーケティング活動の中で注目される背景やを紹介します。

Feb 08, 2022 • マーケティング

リターゲティング広告に頼らない、パーソナライズドSMSとは

Google クロームの「サードパーティデータの規制」や「顧客のweb行動データ(Cookie)に対する個人情報保護法の適用」に注目が集まっています。これまでは、顧客の行動データを活用したリターゲティングがWeb広告代理店などでおこなれてきましたが、個人情報の重要性・機密性が増す昨今、企業のデータ活用は細心の注意を払う必要があります。そこで新たに注目されているのが、ファーストパーティデータ、ゼロパーティデータを活用した取り組みです。その中でも最も始めやすいのは、既に取得した携帯電話番号宛に送れるSMSです。

Feb 08, 2022 • セキュリティ

SMS認証とは？セキュリティ面や利便性などのメリットを紹介

近年、SMS認証は、さまざまなWebサービスやモバイルアプリを使用する際の本人確認の手段として活用されています。携帯電話番号宛にSMSで送信される認証コード（確認コード）は、本人確認を目的とした二段階認証の一つです。企業がSMS認証を導入する場合、APIとよばれるシステムを導入する必要があります。企業の既存システムとAPIを連携させることで、システムの開発にかかる時間とコストを削減できます。本記事では、SMS認証APIを活用した事例と、その利便性について解説します。

Feb 06, 2022 • Mobile Marketing Cloud

インサイドセールスにSMSという新たな武器を！

今日本で急速に広まりつつある「インサイドセールス」という職種をご存知でしょうか。従来の訪問営業とは異なり、主に電話とメールを使って顧客とコンタクトを取る非対面の営業手法です。欧米ではインサイドセールス職の歴史は古く、今も主流の営業手法です。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」調べによると、2020年のレジュメ検索において「インサイドセールス」というキーワードが上位に入るなど企業の採用担当者やヘッドハンターが今まさに注目している職種です。

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