双方向コミュニケーションサービス

法人向け双方向コミュニケーションサービス

お客様とSMS、WhatsApp、Facebookメッセンジャー、Instagram DMなど各種コミュニケーションプラットフォームで双方向のやりとりができるサービスです。

business-messaging-api
世界基準のセキュリティでサービスを運用

利用可能なコミュニケーションツール

whatsapp
apple business chat
viber
rcs
facebook messenger
instagram messaging
google business messages
sms
push

選べる2つの利用方法

双方向コミュニケーションAPI

APIで利用する

APIで組み込むことでご利用のシステムから双方向のコミュニケーションを実現できます。

APIはシンプルで様々な言語に対応しております。                                                                                                            

API仕様書を見る
双方向コミュニケーションカスタマーコンタクト

管理画面から利用する

CM.comの管理画面から双方向のコミュニケーションのを実現できます。APIのように開発をすることなく、すぐにご利用いただけます。                                                                                                                 

利用用途

通知や発送連絡に

お問い合わせ窓口に

ECの購入フローに

チケット予約手段に

アンケートや調査に

CM.com国内メディア掲載情報

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「携帯電話番号」から始めるDX CM.comが考えるデータ利活用の第一歩
Cookieを使わずに“ユーザーの関心に沿う情報”をどう届ける?SMS+パーソナライズLP広告の強み
SMS・決済・デジタル認証──独自プラットフォームで新たな顧客体験を生み出すCM.comの事業戦略

活用事例:F1オランダグランプリ

オランダグランプリのレース会場で顧客満足度を上げるためにヨーロッパで最も利用されているコミュニケーションプラットフォームWhatsApp上で来場者からの質問に迅速に答えられるよう、CM.comのAIチャットボットとWhatsappビジネスを利用し、トイレの場所や物販、チケット情報などの来場者からの問い合わせの対応をスムーズに実現しました。

WhatsApp Businessについて知るサービスに関する問い合わせへ

日本で人気の双方向コミュニケーション

plusmessage

プラスメッセージ

SMSの拡張版のサービスと言われているプラスメッセージ は3キャリアが運営するセキュリティも担保されたメッセージツールです。

法人向けのプラスメッセージ サービスは作成した公式アカウントから携帯電話番号宛にメッセージを配信できるので、なりすましの心配がなく、開封率が高いのが特徴です。

SMSのような文字制限はなく、双方向のやりとりも実現できる便利なコミュニケーションツールです。 

プラスメッセージついて詳しく知る
WhatsApp business

ワッツアップビジネス

世界で15億人が利用していると言われているWhatsAppの企業向けサービス「WhatsApp Business」は全世界の企業からユーザーとのコミュニケーションプラットフォームとして利用されています。

海外ではWhatsApp上で問い合わせや物販を行うのが主流になっており、カスタマーサポートやマーケティングに最も効果的なツールの一つとなっています。

ワッツアップビジネスについて知る
chatbot-bot

チャットボットでさらに便利に

お客様との双方向コミュニケーションで不可欠なのがチャットボットの併用です。

双方向コミュニケーションツールを導入したいけれど、

・返信の手間がかかるから導入できない

・返信のために社員のリソースをさけない

・24時間対応は難しい

・他言語にも対応したいけど人材不足

など様々な原因で導入を断念されています。

CM.comではチャットボットの利用で人材や工数をかけずに双方向のコミュニケーションサービスを運用することができます。

SMS、WhatsApp、Facebook、Instagramのメッセージコミュニケーションを効率的に

顧客に適した双方向コミュニケーションツールで送受信のやりとりを行いたいと考えている企業担当者の方は、CM.comにお問い合わせください。貴社にあった提案をさせていただきます。

その他のサービス

管理画面からSMS送信

オンライン(管理画面)からSMS送信

CM.comが提供するプラットフォームを利用してSMSを送信することができます。管理画面にログインし、手順に沿って顧客の携帯電話番号をアップロード、入力することでショートメッセージを送ることができます。

詳細を確認する
メール形式で送れるMail SMS

メール形式でSMSを送信できるMail SMS

CRMやSFA、マーケティングオートメーションツールなど、メール配信機能があれば、どんなメールソフトからでもSMSが配信可能になるサービス。

詳細を確認する
API連携でSMSを自動送信

API連携でSMS送信

シンプルなAPIでSMS認証が必要なシステムやアプリへワンタイムパスワードや認証コードの自動送信を組み込みでSMSを送信できます。世界1,000社の通信事業者と直接接続できるCM.comのSMS認証サービスを利用して、安心・安全な認証フローを構築できます。

詳細を確認する
簡単LP作成ツールのロゴ

簡単LP制作ツールで配信効果を最大化

問い合わせや申し込みなどコンバージョンに特化したSMS配信を試してみませんか?ドラック&ドロップで誰でも簡単に作成できる簡単LP広告作成ツールで反応率の高いアプローとを実現できます。

詳細を確認する
MMCのロゴ

MMCで顧客管理から配信の最適化へ

MMC(Mobile Marketing Cloud)を利用して、顧客データの統合、EメールとSMSを組み合わせたマーケティングオートメンションの実現へ

詳細を確認する
Eメールキャンペーンのロゴ

メール配信システム

シンプルな管理画面で簡単に個別・一斉メールを送信ができる、メール配信システムです。

HTML機能、トリガードメール、A/Bテストなど、マーケティングに役立つ機能がついています。

詳細を確認する
+メッセージのロゴ

+メッセージ配信(RCS)

+メッセージとは、ドコモ、KDDI、ソフトバンクが合同で提供しているSMSの進化版です。

当社では、法人アカウントの開設と管理画面から配信とAPI提供をワンストップで対応しております。

詳細を確認する
SMS認証のロゴ

SMS認証API

API連携によるSMS認証(ワンタイムパスワード)を実装することができます。

SMS認証コードが届かない場合のオプションとして音声認証も一緒にご活用いただけます。

詳細を確認する
whatsapp-channel logo

WhatsApp Business

WhatsAppのとは、月間アクティブユーザー20億人のインスタントメッセージアプリです。当社では、WhatsAppの公式販売パートナーとして、法人アカウントの開設、メッセージ管理ツール、APIなどを提供しています。

詳細を確認する

メディア掲載情報

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