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予約前日のリマインドや無断キャンセル防止対策にSMSを

予約の忘れやリマインドメールをSMSを送ることで、無断キャンセルやノーショーなどによる売上減少を防止できます。

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Industries サロンや飲食店向け

予約や事前確認でこんなお悩みありませんか?

予約してもらったものの当日の無断キャンセルやノーショーなどで機会損失をしている。

予約時間に顧客が来ない

事前予約をしたお客様が、予約日時の時間になっても訪れない、連絡がないまま無断キャンセルとなってしまい、当初予定していた売上や予約者ように用意していた準備が無駄になってしまった。

お店の評判が落ちる

無断キャンセルにより、他の顧客に迷惑がかかっている。同様に、予約確認の電話をかけても、電話が繋がらず、本当に来店するのかわからない。確認が取れないため、他のお客様を優先的に案内できない。

リマインドメールが読まれない

Eメールで送っている予約のリマインドメールが読まれないため、予約確認を電話で行っている。それによりスタッフの業務が増えるだけでなく、電話料金などコストがかかっている。

予約リマインドをSMSで解決

パーソナルメッセージを配信

お客様が求める商品やサービスに関するメッセージを送ることができます。

予約数を増加

予約直前のお知らせをSMSで送ることで、予約忘れを防止し、来店数を向上させることができます。

スムーズな顧客案内

視認性の高いSMSで情報を届けることで、届いたメッセージを開き、内容を理解してもらえます。

顧客データの紐付け

複数のデータソースを接続し、1つの統一された顧客プロファイルを作成します。

生産性向上

よくある質問に対する回答を自動化することで、通話量や人件費を削減することができます。

予約リマインドSMS

予約リマインドをSMSで送ることで、確実に情報を届けることができます。

視認性の高いSMSを予約日の前日や数日前に配信することで、予約忘れの防止や無断キャンセルを未然に防ぐことができます。

予約者の情報をCSVファイルでアップロードし、WEB管理画面でメッセージの作成、宛先の携帯電話番号を選択するだけでSMSを配信することができます。

  1. CSVやExcelファイルをアップロード

  2. 手順に沿って行うだけ

  3. 短縮URLで文字数削減

  4. 到達状況も管理画面把握可能

SMSキャンペーンへ

CM.comの特徴

アルファベット表記

送信者名をアルファベット表記で送信できるため、SMS受信時に誰から送られてきたのかを一目で把握することができる。

予約配信機能

事前に予約設定することができるため、予約前日や数日前にリマインドメールを予約配信することができる。

海外送信

CM.comのSMS配信は海外にも配信できるため、外国から訪れる予定の方にも事前にSMSを送ることで、安心して案内することができる。

海外SMS配信について知る

予約リマインドメールにSMSの活用を

開封率の高いSMSでリマインドメールを送ることで、無断キャンセルやノーショーを防止したい企業様は、是非一度CM.comのSMS配信サービスをご検討くださいませ。

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