顧客データ管理ツールCDPはMobile Marketing Cloud(MMC)のサービスに含まれているサービスです。
マーケティングオートメーションや顧客管理、セグメンテーションマーケティング、ダッシュボードによる配信結果の確認など多くのことが可能になります。
CSVなどでインポートの他、EmailやSMS配信先は自動でCDPに蓄積
EmailやSMS配信などの配信結果や顧客データから配信属性を抽出
ドラッグ&ドロップで簡単に作成できるワークフローシステムでメルマガやSMS広告、ステップメールなどを自動配信設定
CM.comのCDPは難しい初期設定は必要ありません。EmailやSMS配信から始めてもよし、CSVで顧客情報を取り込んでからもよし、手軽に利用を開始できるのも魅力です。
EmailやSMSをただ配信しているだけではもったいない！
顧客データや配信結果をCDPに蓄積することで
特定のメルマガに興味を持った顧客にSMS広告を配信
ある広告からコンバージョン をした顧客にメルマガを配信
など戦略的に効果的なメルマガ・SMS広告の配信ができます。
メルマガをクリックした、購買履歴がある、LP広告を閲覧したなど条件を指定してメールやSMSを自動で配信する設定がワークフロー機能で可能です。
このワークフローを活用してステップメールも設定できます。
ステップメール
サンクスメールの自動配信
条件分岐での自動配信設定
顧客データを軸に効果的な自動Eメール・SMS配信を実現
広告やSMSの配信先となる見込み・既存顧客リストをCSV・Excelファイル形式でアップロードし、各種顧客データを紐付けることでバラバラだった顧客データを統合することができます。
セグメンテーション機能を使用し、Emailメルマガ・SMS広告配信など獲得した顧客データを細かくセグメントできます。戦略的な広告配信を行うための顧客リストが簡単に作成できます。
ワークフローシステムを使って各種セグメントやターゲットに自動配信、LPをクリックした数日後にEmail・SMSを組み合わせたステップメールを配信する仕組みを構築することができます。
EmailやSMSをただ配信するだけの時代は終わりました。
手間をかけずに顧客データを分析し、適切なターゲットにメールやSMSを配信する次世代マーケティングを一緒に始めませんか？
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