customer data platform icon
カスタマーデータプラットフォーム(CDP)

CDPで顧客データを最適化し、マーケティング施策を最大化へ

企業が保有する顧客データをCDPに収集し、データをもとにセグメンテーションからEmailとSMSを活用したターゲティングが実現できるマーケティングDXの救世主!CDPとMA機能を実装した、顧客最適化ソリューションです。

customer data platform hero

CDPでできること

顧客データ管理ツールCDPはMobile Marketing Cloud(MMC)のサービスに含まれているサービスです。

マーケティングオートメーションや顧客管理、セグメンテーションマーケティング、ダッシュボードによる配信結果の確認など多くのことが可能になります。

顧客データ管理

CSVなどでインポートの他、EmailやSMS配信先は自動でCDPに蓄積

セグメンテーションマーケティング

EmailやSMS配信などの配信結果や顧客データから配信属性を抽出

マーケティングオートメーション

ドラッグ&ドロップで簡単に作成できるワークフローシステムでメルマガやSMS広告、ステップメールなどを自動配信設定

簡単に始められるから、使いやすいCDP

CM.comのCDPは難しい初期設定は必要ありません。EmailやSMS配信から始めてもよし、CSVで顧客情報を取り込んでからもよし、手軽に利用を開始できるのも魅力です。

サービス資料や価格などを問い合わせる

ターゲティング広告を戦略的に

EmailやSMSをただ配信しているだけではもったいない!

顧客データや配信結果をCDPに蓄積することで

特定のメルマガに興味を持った顧客にSMS広告を配信

ある広告からコンバージョン をした顧客にメルマガを配信

など戦略的に効果的なメルマガ・SMS広告の配信ができます。


自動EメールやSMSの配信フロー

CDPのワークフロー機能でEmailやSMSの自動配信

メルマガをクリックした、購買履歴がある、LP広告を閲覧したなど条件を指定してメールやSMSを自動で配信する設定がワークフロー機能で可能です。

このワークフローを活用してステップメールも設定できます。

  1. checkbox checked icon

    ステップメール

  2. checkbox checked icon

    サンクスメールの自動配信

  3. checkbox checked icon

    条件分岐での自動配信設定

CDPで高精度のマーケティングへ

顧客データを軸に効果的な自動Eメール・SMS配信を実現

顧客データを管理

広告やSMSの配信先となる見込み・既存顧客リストをCSV・Excelファイル形式でアップロードし、各種顧客データを紐付けることでバラバラだった顧客データを統合することができます。

顧客データをセグメント

セグメンテーション機能を使用し、Emailメルマガ・SMS広告配信など獲得した顧客データを細かくセグメントできます。戦略的な広告配信を行うための顧客リストが簡単に作成できます。

顧客に自動配信

ワークフローシステムを使って各種セグメントやターゲットに自動配信、LPをクリックした数日後にEmail・SMSを組み合わせたステップメールを配信する仕組みを構築することができます。

CDPと連携可能な外部サービス

zapier
shopify
chatfuel
lightspeed
webhooks

CDPの利用で顧客起点のマーケティングを

EmailやSMSをただ配信するだけの時代は終わりました。

手間をかけずに顧客データを分析し、適切なターゲットにメールやSMSを配信する次世代マーケティングを一緒に始めませんか?

サービス

管理画面からSMS送信

オンライン(管理画面)からSMS送信

CM.comが提供するプラットフォームを利用してSMSを送信することができます。管理画面にログインし、手順に沿って顧客の携帯電話番号をアップロード、入力することでショートメッセージを送ることができます。

詳細を確認する
メール形式で送れるMail SMS

メール形式でSMSを送信できるMail SMS

CRMやSFA、マーケティングオートメーションツールなど、メール配信機能があれば、どんなメールソフトからでもSMSが配信可能になるサービス。

詳細を確認する
API連携でSMSを自動送信

API連携でSMS送信

シンプルなAPIでSMS認証が必要なシステムやアプリへワンタイムパスワードや認証コードの自動送信を組み込みでSMSを送信できます。世界1,000社の通信事業者と直接接続できるCM.comのSMS認証サービスを利用して、安心・安全な認証フローを構築できます。

詳細を確認する
簡単LP作成ツールのロゴ

簡単LP制作ツールで配信効果を最大化

問い合わせや申し込みなどコンバージョンに特化したSMS配信を試してみませんか?ドラック&ドロップで誰でも簡単に作成できる簡単LP広告作成ツールで反応率の高いアプローとを実現できます。

詳細を確認する
MMCのロゴ

MMCで顧客管理から配信の最適化へ

MMC(Mobile Marketing Cloud)を利用して、顧客データの統合、EメールとSMSを組み合わせたマーケティングオートメンションの実現へ

詳細を確認する
Eメールキャンペーンのロゴ

メール配信システム

シンプルな管理画面で簡単に個別・一斉メールを送信ができる、メール配信システムです。

HTML機能、トリガードメール、A/Bテストなど、マーケティングに役立つ機能がついています。

詳細を確認する
+メッセージのロゴ

+メッセージ配信(RCS)

+メッセージとは、ドコモ、KDDI、ソフトバンクが合同で提供しているSMSの進化版です。

当社では、法人アカウントの開設と管理画面から配信とAPI提供をワンストップで対応しております。

詳細を確認する
SMS認証のロゴ

SMS認証API

API連携によるSMS認証(ワンタイムパスワード)を実装することができます。

SMS認証コードが届かない場合のオプションとして音声認証も一緒にご活用いただけます。

詳細を確認する
whatsapp-channel logo

WhatsApp Business

WhatsAppのとは、月間アクティブユーザー20億人のインスタントメッセージアプリです。当社では、WhatsAppの公式販売パートナーとして、法人アカウントの開設、メッセージ管理ツール、APIなどを提供しています。

詳細を確認する

メディア掲載

コンバージョン率を10倍に高める「カンバセーショナル・コマース」とはの記事
F1オランダGP会場に行列がなかった理由、記事
リピート施策で本質的な価値提供を実現するMobile Marketing Cloudとは
「携帯電話番号」から始めるDX CM.comが考えるデータ利活用の第一歩
Cookieを使わずに“ユーザーの関心に沿う情報”をどう届ける?SMS+パーソナライズLP広告の強み
SMS・決済・デジタル認証──独自プラットフォームで新たな顧客体験を生み出すCM.comの事業戦略

最新記事

WhatsApp business blog with chatbot helping a lady
Nov 14, 2023 • WhatsApp

ホテル・ツアー業者が訪日外国人と連絡を取るための最適な方法

新型コロナの影響により減少した訪日外国人観光客も次第に回復し、多くの外国人が日本の観光地やホテル滞在、ツアーへ申し込みが増えてきています。 そんな中、空港からのお出迎えからホテルへのチェックイン、ツアーへの申し込み対応から当日のサポートなど、さまざまな場面でコミュニケーションが求められております。 そこで今回は企業側として外国人観光客にできる最適な連絡手段であるWhatsApp Businessを紹介します。

Helpdesk Automation
Nov 13, 2023 • Mobile Marketing Cloud

ランディングページとは?集客できるLP制作のポイントを紹介

商品やサービスごとのランディングページを活用している企業は多いかと思います。しかし、どんなにすぐれたデザインのランディングページを作成しても、ターゲットとする顧客に見てもらなければ意味がありません。 ランディングページのコンバージョンを高めるのに重要なのは、流入経路です。そこで、今回はLPの作成方法をご紹介します。

whatsapp-business-blog_image-conversational-commerce
Nov 12, 2023 • WhatsApp

WhatsAppとは?WhatsApp Businessとの違いや種類、導入前に知るべき用語を解説

海外のお客様やユーザーとコミュニケーションをとるツールとして近年注目されているのがWhatsAppビジネスです。このブログではWhatsApp Businessを含むWhatsAppについての説明と種類、利用する際に知っておいた方が良い用語を解説しています。

introducing-payments-on-whatsapp
Nov 12, 2023 • WhatsApp

WhatsApp Businessとは?法人利用の特徴や使い方を紹介

世界で最も多いユーザー数を持つチャットアプリ、WhatsApp(ワッツアップ)の法人アカウント、WhatsApp Business(ワッツアップビジネス)をご存知でしょうか。企業が利用することで海外の顧客からの問い合わせ対応やカスタマサポート、インバウンド集客など様々な多様な目的で活用でき、売上や顧客満足度向上を見込めます。 この記事では、WhatsApp Businessとは何かをはじめ、使い方や問い合わせを増やす方法をご紹介します。

whatsapp-api
Nov 01, 2023 • WhatsApp

外国人観光客を増やすには?集客で活用できるインバウンド施策10選

外国人観光客を増やす方法はないかな?新型コロナウイルス感染症拡大防止対策による入国制限が緩和され、訪日外国人が増加しています。実際に、外国人観光客を増やす施策や集客について、何から始めるべきか悩んでいる方もいるでしょう。そこで今回は、外国人観光客を増やすための集客方法や具体的なインバウンド施策などをご紹介します。

Sending International SMS - Country-Specific Rules
Oct 23, 2023 • SMS

海外ユーザーへの海外SMS認証と導入が難しい場合のWhatsApp Businessの利用

アプリやモバイルサービスにセキュリティのためにSMS認証を実装しようとしている企業は多いでしょう。 パスワードが記載されているSMSをユーザーの携帯端末で受信をし、パスワードを入力してアプリやサービスにログインをする、SMS認証のニーズは国内向け同様に海外向けサービス提供者にもあります。 海外携帯電話に対して行うSMS認証を実装したい場合、 はどのような手続きで行うのでしょうか。また、SMS認証の実装が難しい場合、どのような代替策があるのでしょうか。 CM.comのSMS認証サービスを例にご説明します。

blog-image-mmc-email-previews
Oct 19, 2023 • SMS

SMSが届かない?企業がショートメッセージを送れない原因を紹介

SMSが届かない、SMSが送れない原因はなんだろう?何かの不具合で企業から配信したSMSが受信者に届いていない、送れない経験をしたことはありませんか?今回は、企業から個人へのSMSが届かない・送れない原因をご紹介します。

retail ecommerce visual
Oct 16, 2023 • SMS

SMS(ショートメッセージ)とは?個人と法人利用の違いと活用例をわかりやすく解説

「SMSとは何か?」携帯電話番号に送信できるSMSに興味を持っている方も多いのではないでしょうか。 今回はSMSの基本的な特徴や個人と法人の利用方法の違い、法人での活用例をお伝えしますので、以下からご確認ください。

Aplicación de WhatsApp Business Platform para eCommerce
Sep 10, 2023 • WhatsApp

外国人人材紹介・派遣会社必見! インドネシア、マレーシア、香港、シンガポール、欧州、中東など外国人の決定率を上げる方法

外国人人材の採用はビジネス成功の大きな要因となり得ます。特に、インドネシア、マレーシア、香港、シンガポール、ヨーロッパ、中東などの地域から才能を採用することで、企業はグローバルな視点と多様なスキルセットを得ることが可能です。 そこで本記事では、外国人人材紹介・派遣会社を運営する方々向けに、外国籍人材と効果的にコミュニケーションを取り決定率を上げる方法を紹介します。

Is this region a better fit for you?
Go
close icon