EC・小売活用事例
購入確認や発送連絡、配達時の不在を回避するために確実に読まれるリマインドメールを送りたい。配送が滞らないようにように、配送業務をスムーズに行い、顧客コミュニケーションをスムーズに行いたい。
電話で行っている商品入荷の連絡が繋がりにくいため、電話番号宛にメッセージを送りたい。
電話したあとに架かってくる折り返し電話への対応に、時間を割かれてしまっている。
自社製品のメールマガジンを定期的に送っているが毎回お決まりの内容になってしまって、前よりも成果が落ちてきている。
メルマガに代わる掘り起こしの施策は何かないですか？
DMやハガキの製作に時間と費用をかけて、新商品やキャンペーンの情報を送ったものなかなか効果がでない。さらにDMの場合、準備に時間がかかるために、すぐに情報提供ができない。
商品の発送通知や事前リマインドをSMSで送信することで、「配送日を忘れてしまった」や「商品を受け取れない」などのキャンセル防止を防げます。
視認性の高いSMSを送ることで連絡の不通や機会を損失が発生しにくくなります。またCM.comのSMS配信APIやMailSMSを利用することで、利用している在庫システムからSMSを自動送信することも可能です。
「メールでは読まれない」「電話は繋がらない」とならないように、SMSで新商品や入荷情報を届け、購買を促すコミュニケーションを実現できます。
メールやアプリと違った性質をもつSMSは到達率・開封率の高いSMSを既存顧客に商品情報を送信することで、成果の出る広告配信・マーケティングプロモーションを実現することができます。
特にリピーター向けにはより効果の高い施策を打つことができます。
顧客の携帯電話番号宛に読まれるSMSと合わせてパーソナライズド広告を配信することで、より効果の高い顧客ターゲティングができます。
顧客が欲しい情報が掲載された広告を簡単に作成でき、その広告を開封率の高いSMSで配信できるので今までで一番反応の良い広告配信ができています。
弊社顧客では24時間でメールの6倍以上のコンバージョンの獲得やWeb広告の1/3の費用でリード獲得に成功するなど、メルマガなどと比較しても効果的な配信ツールです。
CM.comが提供する「Mobile Marketing Cloud」を利用することで、SMSやEメール配信で効果的なアプローチが可能になります。主にECサイトや店舗購入者向けたリピート集客施策で高い成果を出すことができます。
Web管理画面でSMS本文を作成し、不在時の連絡や再配達のフォームを個別一斉送信できるSMS送信サービスです。初期費用0円から導入できるおすすめのサービスです。
GmailやOutlookなどから誰でも簡単にSMSが送れるサービスです。配達担当者メールアドレスを設定するだけで、スマートフォンからSMSを送ることができます。
GmailからSMSを送れないかな。到達率・開封率が高いショートメールを自社でも使ってみたいと思っても、実際のところ、「ツールの使い方を新たにキャッチアップするのがちょっと面倒」「他にもCRMツールを色々使っているし、これ以上ID/パスワードを社内で浸透させるのも地味に大変...」と二の足を踏んでいる方も多いのではないでしょうか。 本記事ではMailSMSを利用し、GmailからSMSを送信する方法を紹介します。
「SMSをURL付きで送信するメリット・デメリットが知りたい！」 「企業がSMSをURL付きで送信する目的は？」 このようなことが気になっているビジネスマンの方もいらっしゃるのではないでしょうか。 SMS（ショートメールサービス）は、新たな商品やサービスを紹介したり、販売促進を行ったりする際に活用が可能です。 非常にシンプルなUIで短文をメインに据えたメッセージを送信でき、顧客データを管理しながら、絞り込んだターゲットに対して訴求を行えます。 本記事では、そんなSMSをURL付きで送信するメリットやデメリットなどを解説します。 ぜひ最後までご覧ください。
企業が中国にSMS送信するためには、中国へSMS送信ができるSMS送信事業者のサポートを得ながら適切な手続きを踏まなければなりません。CM.comは中国支店を有し、大手企業の配信実績もあることから、中国へSMSを届けることができます。これまでの経験をもとに、この記事では企業が中国の携帯電話端末にSMSを送信する方法を紹介します。
SMSで写真や画像を送ることはできるのか？送信できない場合に送る方法は別にないのかと、探している方は多いのではないでしょうか。今回はSMSから写真や画像が送れない？と困った時にSMS類似のサービスやSMSに添付して送信方法、また法人でSMSに画像を送付するメリットを紹介します。
セールスフォース（Salesforce）で管理している顧客データをもとにSMS（ショートメッセージ/ショートメール）を配信できたら便利ですよね。 しかし、セールスフォースのプラットフォームからSMSを配信するにはAPI連携かappexchangeの利用で開発の手間がかかります。 CM.comのメール配信機能からSMSを送信できるMail SMSを利用することで、特段な開発を必要とせずにメールと同じ手順でSMSが送信できます。 今回は、セールスフォースを活用してSMSを簡単に送る方法をご紹介します。
最近SMSのビジネス利用が注目され、導入検討する企業が増えてきています。 しかし、すでにメール配信という安価で便利なツールがあるのに、なぜ今更SMS配信なのか…という声もあります。 ここでは、SMS配信とメール配信の違いを含め、開封率、到達率などを紹介します。
パソコンからSMSは送信できるのか？SMSはスマートフォンやタブレットのみで使用できると思われがちですが、実はパソコンでもSMSを個人宛にメッセージ送信が可能です。本記事ではパソコンからSMSを送信する方法やメリット、注意点、選び方を紹介します。
「営業は電話が一番効果的」と、毎日必死に顧客へ電話をかけられている営業担当者の方もいらっしゃるのではないでしょうか。しかし、出てほしい人に限ってなかなか電話に出てもらえず、伝えたいことが伝えられず、もどかしい思いをすることも多いかと思います。そこで今回は、電話が繋がらない顧客に対して、SMSを利用した対策方法をご紹介します。
商品をカートにいれたものの、購入まであと1歩のところから進まない、または離脱してしまう、「カゴ落ち」。 せっかく興味を持ってもらい購入の意向が強くなっているのにもったいないですよね。そこで今回は。カゴ落ちが起こる原因と対策をご紹介します。
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