外国人顧客や外国人観光客から問い合わせが欲しい、問い合わせ対応をしたいけれどなかなかうまくいかないインバウンド事業者向けに多言語対応と外国人が問い合わせで利用するチャネルに対応できていないという２つの課題について対策を解説します。
携帯番号宛に送信でき、画像や長文が送れる新しいメッセージングチャネルのRCS。企業が顧客とのコミュニケーションの観点からRCSを詳しく解説します。RCSを利用しようと考えている企業は必見です。 世界的に利用できるキャリアが増えてきているRCS。日本では2025年にKDDIがいち早くRCSの利用が可能となりました。RCSとは何か、RCSの対応キャリア、企業と顧客とのコミュニケーションにRCSがおすすめな理由や活用事例、企業がRCSを利用する方法などRCSについて詳しく解説します。
国内のマーケットが縮小傾向にある今、多くの企業にとって高まるインバウンド需要はビジネスチャンスです。この機会を逃さず、外国人観光客に日本で満足のいく体験をしてもらうために、企業は様々なインバウンド対策を行う必要があります。そこで今回は、インバウンド対策として実施することや成功させるポイントやWhatsApp Business Platformを活用した新しい方法、成功事例を紹介します。
世界中で利用されているWhatsApp を企業で利用しませんか。WhatsAppの企業公式アカウントを運用できるWhatsApp Business PlatformをCM.comのMSCで簡単に利用しませんか。MSCの便利な機能をご紹介します。
外国人宿泊客を受け入れたいけれど対応に不安、リピート施策を探しているというホテル・旅館向けに、簡単に宿泊者への多言語対応ができるツールを紹介します。
海外のユーザーとコミュニケーションをとるツールとして近年注目されているのがWhatsAppです。このブログではWhatsAppと企業版サービスWhatsApp Businessを解説し、WhatsApp BusinessのうちのWhatsApp Business Platformの説明と利用する際に知っておいた方が良い用語を解説しています。
訪日外国人観光客を増やす方法はないかな？インバウンド集客が回復し、訪日外国人が増加し、外国人観光客対応に悩んでいる方もいるでしょう。そこで今回は、外国人観光客を増やすための集客方法や具体的なインバウンド施策などをご紹介します。
訪日観光客が増加する近年で外国語に自信がなくても教育と費用をかけずに問い合わせ対応ができるルール、CM.comの「MSC」の紹介とおすすめのコミュニケーションチャネル、WhatsApp BusinessPlatformを紹介します。
訪日外国人観光客との最適なコミュニケーションツールを海外でのEメールやSMS、WhatsAppの効果を比較しながら紹介します。
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