CM.comのセキュリティ、コンプライアンス、プライバシー、法務、およびリスク管理について詳しくご紹介します。
CM.comでは、最新のクラウドソフトウェアを通じて、企業が顧客とつながり、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるよう支援しています。
当社のトラストセンターは、製品のセキュリティ、信頼性、プライバシー、およびコンプライアンスに関する最新情報を提供します。
当社は、マーケットで利用可能な最も厳しいセキュリティ対策に従い、顧客のデータを安全に保つことを約束します。詳しくは以下をご覧ください。
当社の資格、認証およびポリシーに関する情報をご覧ください。認証、資格、企業ポリシー（法令遵守、内部告発、不正管理など）を含みます。
弊社のプライバシープログラムは、プライバシーの保護、透明性の提供、信頼の構築に重点を置いています。ステートメント、（サブ）プロセッサーなどをご覧ください。
当社の情報およびグローバルCM.comの利用規約をご覧ください。一般的な利用規約およびサービス固有の利用規約、データ保護契約、サービスレベル契約を含みます。
CM.comは、リスク管理のベストプラクティスを特定の企業や文化と組み合わせ、付加価値のあるリスク管理モデルを構築しています。可能な限り自由を、必要な場合には管理を提供します。
CM.comでは、独立監査人を通じて、最新の知見、法規制、および標準（ISOやPCI DSSなど）に基づいてサービスの品質を定期的に評価しています。常にサービスの品質向上に努めており、その取り組みについて透明性を持つことを目指しています。
品質管理
高い品質管理には、顧客やステークホルダー等の要望や要求を明確に把握する必要があります。
環境管理
環境への影響、社会的責任、コーポレートガバナンスに常に焦点を当てることを保証します。
情報技術サービス管理
常に高品質な製品と効果的なサポートを提供に日々努めています。
情報セキュリティ管理
データとサービスを保護することは顧客にサービスを提供する上で非常に重要です。
クラウドサービスの情報セキュリティ管理
クラウドにおけるデータとサービスの保護、および共有責任に対応しています。
クラウドサービスにおける個人情報保護
クラウドにおける個人データの保護および関連する共有責任に対応しています。
情報セキュリティポリシーの実施について詳しくはこちらをご覧ください。
CM.comは、顧客に提供されるサービスについて、ISO 27001、27017、27018、9001、14001、および20000の認証を取得しています。ISO認証に記載されている範囲内のサービスは以下の通りです。
提供されるサービス
CPaaS（メッセージング＆ボイス）、SaaSプラットフォーム（モバイルマーケティングクラウド、モバイルサービスクラウド、LPなるAIクラウド）、チケッティングプラットフォーム（ジェネラルアドミッション、YourTicketProvider、グローバルチケット、Seated）、アイデンティティおよび署名サービス、オンライン決済サービス
CM.comでは、最先端のクラウドソフトウェアを通じて、企業がお客様とつながり、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供できるように支援しています。
製品のセキュリティ、信頼性、プライバシー、コンプライアンスに関する更なる情報をご希望の場合にはお問合せください。
WhatsAppはどの国で利用されているのか？世界で最も利用されているメッセージングツールの利用状況を紹介します。ヨーロッパ、アジア、アメリカ、中東、アフリカなど利用状況を確認していきましょう。
WhatsApp Business（ワッツアップビジネス）とは、Metaが提供する、世界中で利用されているメッセージアプリ「WhatsApp」を企業がビジネスで活用するためのサービスです。企業はWhatsAppを通じてWhatsAppユーザーとメッセージを送受信できます。WhatsApp Businessには、個人事業主や小規模事業者向けの無料アプリと、中・大企業向けの法人利用サービス「WhatsApp Business Platform」の2種類があります。本記事では、それぞれの違いや機能、活用方法、日本企業の導入事例を紹介します。
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ホテルや旅館が外国人観光客に選ばれるための今すぐできるインバウンド対策を紹介し、その中でも多言語対応、おもてなしに焦点を当てて、これらを一度に対策できるツールと日本のホテルの成功事例をご紹介します。
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国内のマーケットが縮小傾向にある今、多くの企業にとって高まるインバウンド需要はビジネスチャンスです。この機会を逃さず、外国人観光客に日本で満足のいく体験をしてもらうために、企業は様々なインバウンド対策を行う必要があります。そこで今回は、インバウンド対策として外国人からのweb問い合わせを増やす方法やWhatsApp Business Platformを活用した新しい方法、成功事例を紹介します。
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