WhatsAppはどの国で利用されているのか？世界で最も利用されているメッセージングツールの利用状況を紹介します。ヨーロッパ、アジア、アメリカ、中東、アフリカなど利用状況を確認していきましょう。
WhatsApp Business（ワッツアップビジネス）とは、Metaが提供する、世界中で利用されているメッセージアプリ「WhatsApp」を企業がビジネスで活用するためのサービスです。企業はWhatsAppを通じてWhatsAppユーザーとメッセージを送受信できます。WhatsApp Businessには、個人事業主や小規模事業者向けの無料アプリと、中・大企業向けの法人利用サービス「WhatsApp Business Platform」の2種類があります。本記事では、それぞれの違いや機能、活用方法、日本企業の導入事例を紹介します。
日本ではあまり知られていないWhatsAppをWhatsAppとは何か、LINEとの違いやWhatsAppの利用が向いている人や利用状況、利用方法などを解説します。
ホテルや旅館が外国人観光客に選ばれるための今すぐできるインバウンド対策を紹介し、その中でも多言語対応、おもてなしに焦点を当てて、これらを一度に対策できるツールと日本のホテルの成功事例をご紹介します。
訪日外国人観光客や在日外国人とのやり取りや問い合わせ獲得のためにWhatsAppを企業で利用したいと思う日本企業は多いのではないでしょうか。この記事ではWhatsApp Business Platformを実際に日本企業がどのように利用しているのか日本での活用事例を業界別に紹介します。
外国人観光客との連絡、やり取りに困っていませんか。多言語対応をしたいけどできない、外国人からの問い合わせを増やしたい企業様向けにチャットボットの利用がおすすめな理由、チャットボットの種類、多言語対応におすすめなサービスを紹介します。
外国人顧客や外国人観光客からの問い合わせ対応をしたいけれどなかなかうまくいかない事業者も多いのではないでしょうか。多言語対応と外国人が問い合わせで利用するチャネルに対応できていないという２つの課題について対策とこの二つの課題を同時に解決できるサービスを解説します。
携帯番号宛に送信でき、画像や長文が送れる新しいメッセージングチャネルのRCS。日本では2025年にKDDIがいち早くRCSの利用が可能となりました。RCSとは何か、RCSの対応キャリア、企業と顧客とのコミュニケーションにRCSがおすすめな理由や活用事例、企業がRCSを利用する方法などRCSについて詳しく解説します。
国内のマーケットが縮小傾向にある今、多くの企業にとって高まるインバウンド需要はビジネスチャンスです。この機会を逃さず、外国人観光客に日本で満足のいく体験をしてもらうために、企業は様々なインバウンド対策を行う必要があります。そこで今回は、インバウンド対策として外国人からのweb問い合わせを増やす方法やWhatsApp Business Platformを活用した新しい方法、成功事例を紹介します。
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