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CM.com rend désormais possible la communication au sein des voitures connectées

CM.com, l’un des principaux acteurs du commerce conversationnel, annonce aujourd’hui sa collaboration avec le groupe BMW. La société mettra à disposition son infrastructure afin d’automatiser l’envoi de SMS dans le cadre des services « ConnectedDrive » du constructeur automobile.

CM.com rend désormais possible la communication au sein des voitures connectées

CM.com relie les entreprises et les marques du monde entier aux téléphones mobiles de milliards de consommateurs à travers la planète. CM.com, en collaboration avec le groupe BMW, prend en charge l’envoi de SMS aux opérateurs partenaires respectifs des services « ConnectedDrive » et assure la bonne transmission des données 24 heures sur 24.

Pour les clients, les services « ConnectedDrive » représentent plus de confort et une facilité d’utilisation. A titre d’exemple, avant le début d’un trajet, l’itinéraire peut être facilement planifié avec un smartphone, puis transféré sur l’appareil de navigation du véhicule. Le SMS est un facteur important dans l’exploitation de ces services de connectivité. Les SMS automatisés sont aujourd’hui utilisés presque partout dans le monde, au sein de nombreuses applications propres aux véhicules connectés. Selon l’expertise de CM.com, la technologie s’adapte à ces usages, grâce aux cartes SIM intégrées dans les véhicules qui ne nécessitent pas de connexion mobile à Internet pour permette l’envoi de SMS. De plus, il s’agit d’une norme mondiale fiable, qui a été adoptée depuis longtemps par tous les opérateurs de réseau mobile. Le SMS est par conséquent le seul canal de communication qui fonctionne pratiquement sans heurts, quel que soit le réseau disponible (GPRS, la 3G ou Edge). 

Plusieurs centaines de millions de SMS par an

Dans le cadre d’un service de connectivité intégré pour BMW, CM.com garantit à la fois l’envoi et la réception des messages, tout en supervisant le transfert des SMS en direction des cartes SIM installées à l’intérieur du véhicule connecté, et via des partenaires technologiques respectifs. Cela rendra possible la transmission de données de plusieurs centaines de millions de SMS par an, 24 heures sur 24, et sans interruption.

La technologie de CM.com sera mise à disposition du groupe BMW de manière évolutive. Ainsi, l’API de CM peut être utilisée à travers toutes les applications du groupe BMW sans avoir besoin de configurer de nouvelles intégrations.

A l’avenir, il sera possible d’automatiser l’envoi des SMS pour de nombreux services du constructeur automobile, qu’il s’agisse de ses propres employés, ou bien à des partenaires ou des clients, pour confirmer des rendez-vous. 

"Nous sommes très heureux d’accueillir le groupe BMW en tant que client CM.com. BMW fait partie d’un des leaders mondiaux du marché de l’automobile et est l’une des entreprises mondiales du classement Fortune 500, ce qui en fait une très bonne référence pour nous. Les services ‘ConnectedDrive’ offrent une connectivité maximale aux conducteurs, ainsi que des possibilités de personnalisation et de divertissement, en plus de faciliter la planification des voyages. Notre solution est à la hauteur des attentes de BMW car elle est flexible et agile. De plus, notre bureau en Allemagne permet de fournir ces services localement", déclare Jeroen Van Glabbeek, CEO de CM.com. Il ajoute : "A travers ce cas d’utilisation et ce service déployé, nous montrons que nous sommes prêts pour gérer le trafic mondial des univers SMS, IoT et M2M, qui va, à l’avenir, représenter un marché à forte croissance, au même titre que les services certifiés A2P, et nous espérons attirer davantage de clients faisant partie du secteur IoT."

 

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