LIbérez vos data de leur silo avec notre Customer Data Platform.
Accédez à l'ensemble des canaux de messagerie mobiles grâce à CM.com.
Mobile Marketing Cloud est la seule solution d'engagement client omnicanale qui inclut des canaux comme le SMS, WhatsApp et plus encore.
Elle permet aux professionnels du marketing de créer des expériences client personnalisées, qui favorisent l'engagement et la conversion.
Avec Mobile Marketing Cloud, commnuniquez avec vos clients et non avec de simples profils.
Les données clients sont souvent dispersées et cloisonnées dans différents systèmes. Par conséquent, vous ne pouvez pas utiliser tout leur potentiel. Notre Customer Data Platform (CDP) résout ce problème en collectant et en unifiant vos données dans des profils clients 360°.
En savoir plusLes standards ne peuvent pas convenir à tout le monde. Les clients s’attendent à des offres personnalisées et en adéquation avec leurs préférences. Vous pouvez y parvenir en collectant des données liées à des événements et en utilisant des segments intelligents en temps réel.
Apprenez ce que veulent réellement vos clients
Créez des segments intelligents en temps réel
Concevez des flux dynamiques
Augmentez la rétention et les revenus
Utilisez les canaux de messagerie mobile préférés de vos clients pour les contacter : E-mail, SMS, RCS, Push, WhatsApp, Viber et Voice. Tous ces canaux sont intégrés et peuvent être utilisés immédiatement.
Une solution unique pour tous les canaux de communication mobiles
Nul besoin de fournisseurs tiers
Aucune programmation par des développeurs requise
Créez facilement des flux automatiques pour chacun des parcours clients que vous identifiez et laissez-les travailler pour vous.
Construisez vos flux automatiques avec l'éditeur "Drag-And-Drop"
Passez à la vitesse supérieure avec la puissance de l'automation
Concevez des flux simples ou avec des conditions plus complexes
Créez des profils clients à 360° en unifiant toutes vos données issues de sources online et offline.
Augmentez les performances de votre marketing mobile et communiquez avec vos clients et prospects.
Créez vos propres landing pages mobiles en complément de vos campagnes SMS et engagez davantage votre audience.
Concevez et automatisez vos campagnes d'emailing avec des messages personnalisés et augmentez vos conversions.
Choisissez les Text-to-Speech ou envoyez des messages vocaux pré-enregistrés pour ajouter de la personnalisation à vos campagnes.
Demandez une démo avec l'un de nos experts pour découvrir en détail Mobile Marketing Cloud et ses nombreux atouts pour votre marketing client.
Essai gratuitContactez-nousLe marketing conversationnel s'intéresse davantage à la manière de traiter les clients qu'à la stratégie d'entreprise. Il permet de lever les obstacles entre le client et l'entreprise pour les remplacer par une communication efficace et instantanée. Voici les clés de son fonctionnement.
Tout le monde se souviendra de l’année 2020, avec l’apparition de la pandémie de Covid-19, qui a fondamentalement bousculé nos vies, rythmées par les confinements successifs et les restrictions en tout genre. Mais pour le monde des entreprises, forcé à s’adapter à ces bouleversements pour continuer à fonctionner voire même survivre, cette crise aura marqué le début d’une réelle et profonde révolution.
Comment bien organiser une immense quantité de données clients sans devenir fou ? En l’absence de bonnes pratiques, votre entreprise peut vite être débordée par un excès de données désorganisées. Nous vous proposons 6 conseils de «Customer Data Management» pour optimiser la qualité et la pertinence de vos données.
Les Data Management Platforms (DMP), les systèmes de Customer Relationship Management (CRM) ainsi que les Customer Data Platforms (CDP) peuvent tous jouer un rôle crucial dans la gestion de la relation client. Il n'est cependant pas si facile de comprendre leurs différences. Nous allons vous expliquer ici leur rôle, comment les distinguer ainsi que leurs atouts pour les entreprises.
En raison de l'essor des smartphones, le marketing d'aujourd'hui n'est plus le même que celui d'il y a 10 ans. Nous vivons dans une ère où les consommateurs peuvent acheter des produits et des services directement depuis leurs téléphones portables peu importe l'heure et l'endroit. La présence mobile est devenue absolument vitale pour que vos produits soient vus et choisis par les consommateurs. Celle-ci assure notamment un meilleur taux de conversion et l'amélioration de la satisfaction des clients.
WhatsApp Business peut devenir un canal de communication précieux pour votre entreprise si vous l’utilisez correctement. Pour ce faire, il est primordial de suivre correctement la politique de WhatsApp Business afin de vous assurer que toutes les communications qui passent par WhatsApp sont pertinentes pour le destinataire, c’est-à-dire, pour vos clients. Découvrez les impacts de cette nouvelle politique :
Nous vivons dans un monde numérique, où toutes les actions des consommateurs peuvent être réalisées instantanément. Et si un consommateur peut envoyer un message à l’autre bout du monde ou acheter un produit sur une place de marché en 1 clic, il peut également très facilement se désinscrire d’une newsletter non désirée ou activer un bloqueur de publicités trop intrusives. Alors que fait-on ?
Le paysage numérique évolue rapidement et les spécialistes du marketing numérique ressentent parfois le besoin de se concentrer sur l’essentiel, en automatisant certaines tâches récurrentes à faible valeur ajoutée. Mais qu’est-ce que la Marketing Automation exactement ? Comment en faire plus en moins de temps ? A quoi servent les workflows ? C’est ce que nous vous proposons de découvrir dans cet article.
Plus que jamais, le marketing permet aux entreprises de toucher leurs consommateurs et de vendre produits et services. Mais dans un environnement toujours plus concurrentiel, et troublé par la crise du covid-19, le marketing doit tirer profit du mobile, du cloud et des données, pour se transformer en Mobile Marketing Cloud.
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