誰でもすぐ利用できる、考えて行動する問い合わせ対応サービス
自律的に判断し、行動し、目的を達成するAIサービスHALO
AIエンジンとナレッジを作るだけで運用可能
コード不要でやりたいことを伝えるだけで、AI エージェントを構築し、アップロードするだけでナレッジを作れます。
HALO はただ返信するだけではありません。
システムと連携したり、メールを送信したり、システムを更新したり、実際の業務を確実に進めます。
HALO は簡単にAIエージェントとナレッジが構築できるので、誰でも情報の更新や運用管理ができます。
判断し、行動する役割となるAIエージェント。
複雑なフローは不要。コーディングも不要。
HALO なら、ITに苦手意識があってもAI エージェントを簡単に作成することができます。
やりたいことを文章で入力するだけで、
HALO がその内容をもとに、複数のチャネルで動作する AI エージェントを自動で生成。
サポート、マーケティング、オペレーションをすぐに自動化できます。
AIの知識となるナレッジ。
情報はURLやPDFをアップロードするだけで完了します。
出力する際の、チャットの口調も選べます。
AIエージェントが
何を話したのか
なぜその発言をしたのか
どんなアクションを実行したのか
を可視化できるので
こうしたいというあなたの理想の行動、発言への調整が容易にできます。
全ての履歴が閲覧できます
使用している言語で修正できます
一つの画面をチームで共有できます
WhatsApp Business公式アカウントにくる問い合わせを24時間365日即時対応します。HALOは全ての言語に対応できるので担当者を配置する必要がありません。
多種多様な問い合わせにも、HALOが臨機応変に質問をすることで顧客のニーズに合わせて情報の提供、メールの送信、設定の変更までを実現できます。
HALOで製品情報などをPDFやURLでアップして、ユーザーの質問に答える形で迅速にサポートを実現
HALOには判断して行動する役割を担うAIエンジンと知識の役割を担うのがナレッジです。
使いやすい管理画面からAIエンジンに行動の支持をし、知識をアップロードして利用します。
簡単に利用できると言ってもサポートは万全です。AIエージェントの作成方法などHALOの活用をサポートいたします。
LLMが既に搭載されており、外部の LLM を用意する必要はありません。
本サービスにおいて取り扱うお客様データは、いかなる場合も LLM の学習目的には利用されません。
ハルシネーションやプロンプトインジェクションは発生しません。
個人情報（PII）が LLM に共有されることはありません。
本サービスは日本より厳しい個人情報保護法GDPRに準拠しています。
Agentic AI（エージェンティックAI）とは、
自律的に判断し、行動してタスクを遂行できる AI のことです。
Agentic AI では、AI エージェントが自ら意思決定を行い、必要なアクションを実行し、その結果から学習して、時間とともに改善していくことができます。
AIエージェントは、エージェンティックAIを構成する重要な要素です。
エージェンティックAIの枠組みの中で、AIエージェントは一定の自律性を持つ仮想の従業員として機能し、企業に代わって業務を遂行するよう設計されています。
AIエージェントにはさまざまな種類があります。
たとえば、
注文管理を支援し、業務を効率化するエージェント
購買アドバイスを提供し、コンバージョンや売上向上を支援するエージェント
などがあり、用途は多岐にわたります。
また、企業が作成できる AI エージェントの数に、実質的な制限はありません。
業務内容や目的に応じて、必要な数だけ AI エージェントを構築することが可能です。
では、AIエージェントはどのように制御すればよいのでしょうか。
大きく分けて、2つの重要なポイントがあります。
① ガバナンスと品質管理を備えたプラットフォームを利用する
まず重要なのは、ガバナンス（統制）や品質管理の仕組みを備えたプラットフォームを使用することです。具体的には、明確な目的・ゴールを設定すること、役割ベースのアクセス権限（Role-based Access）を実装することです。これにより、AIツールが不正に利用されることを防止し、
適切に管理された状態で AI エージェントを運用できます。
② AIエージェントのパフォーマンスを継続的に監視する
次に重要なのは、AIエージェントの挙動や成果を継続的にモニタリングすることです。ダッシュボードを活用して、エージェントの行動、実行結果、パフォーマンス指標を把握し、その内容に応じて AI エージェントを調整・改善していきます。これにより、すべてがスムーズに動作し、成果が継続的に向上する状態を維持できます。
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