HALO能够轻松实现复杂客户对话的自动化。借助Ask HALO，企业可以搭建并持续迭代AI Agent；依托CM.com底层能力，Agent可打通各类通讯渠道、CXP平台以及企业内部业务系统。
深受全球客户信任
智能体需要获取业务上下文、执行系统操作，同时在合适场景无缝切换人工坐席。HALO是CM.com 的智能体能力层，将以上全部能力整合一体。
HALO智能体复用企业现有通信基础设施，同时支持语音、消息多渠道协同运行。
对接历史对话记录、企业知识库、CXP（客户数据平台）以及各类业务系统，真正读懂客户诉求。
HALO自主判断需要执行的操作，调用工具接口与API，完成系统数据更新，闭环处理完整客户交互。
遇到需要人工判断、情感共情的场景，对话将携带完整上下文，无缝流转至Agent Inbox智能客服平台，交由人工接续处理。
依托Ask HALO，团队可在同一操作界面完成问题排查、根因定位、智能体调优以及方案验证。
HALO智能体复用企业现有通信基础设施，同时支持语音、消息多渠道协同运行。
对接历史对话记录、企业知识库、CXP（客户数据平台）以及各类业务系统，真正读懂客户诉求。
HALO自主判断需要执行的操作，调用工具接口与API，完成系统数据更新，闭环处理完整客户交互。
遇到需要人工判断、情感共情的场景，对话将携带完整上下文，无缝流转至Agent Inbox智能客服平台，交由人工接续处理。
依托Ask HALO，团队可在同一操作界面完成问题排查、根因定位、智能体调优以及方案验证。
一款可自主创建AI智能体的AI智能体。 只需用通俗语言描述你想要解决的业务问题，HALO智能助手即可为你搭建专属智能体、对接各类业务工具、完成测试，并同步修复过程中发现的各类问题。 数分钟内，即可从想法落地为可直接运行的智能体，无需复杂开发。
Ask HALO贯穿智能体从创建到运维的全生命周期。描述业务需求 → 上线前验证 → 从真实对话中沉淀经验 → 通过Ask HALO复盘问题，迭代优化智能体、业务工具与知识库。
