communications platform icon
منصة الاتصالات

حل واحد لجميع المحادثات

قم ببناء اتصالات العملاء على قنوات المحادثة المفضلة لديهم عبر منصة واحدة.

connectivity-platform-ar

عزز فعالية تواصلك التجاري

توفر منصتنا المتكاملة وواجهات برمجة التطبيقات إمكانية الوصول إلى العديد من قنوات المراسلة والصوت. تواصل مع العملاء عبر قنوات الاتصال المفضلة لديهم عبر منصة واحدة وقم بتعميق العلاقة من خلال نهج شخصي محدد.

معترف بها ومعتمدة

Gartner
juniper research
quadrant
Juniper Research
Frost & Sullivan
IDC
meta-business-partner-logo
google-logo
Isi/Iec 27001
ISO 20000-1
isoiec-27017
iso-27018 logo

رسائل الأعمال للاتصالات التجارية

قابلة للتخصيص والاعداد

وصول عالمي قابل للانتشار

أداء موثوق وجدير بالثقة

SMS

يمكنك الوصول إلى جمهورك عالميًا عبر الرسائل النصية القصيرة

قم بإشراك العملاء في جميع أنحاء العالم وتعزيز التحويلات باستخدام الرسائل النصية القصيرة. استفد من انتشارنا العالمي وخبرتنا المحلية: رسائلك فعالة ومتوافقة وفورية، بغض النظر عن مكان تواجد عملائك.

Discover more
Business Messaging API

تبسيط الاتصالات باستخدام واجهة برمجة تطبيقات واحدة

يمكنك تبسيط استراتيجية المراسلة الخاصة بك من خلال واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، والمصممة لدمج قنوات متعددة في تطبيقاتك عبر واجهة برمجة تطبيقات واحدة. يمكنك الوصول بسهولة إلى العملاء عبر القنوات المختلفة للحصول على تفاعلات فعالة وموحدة في كل اتصال.

اكتشف المزيد

واجهة برمجة تطبيقات واحدة لجميع القنوات

whatsapp
apple business chat
viber
rcs
facebook messenger
instagram messaging
sms
push

فوائد منصة اتصال واحدة

اتصل بسلاسة بمنصتنا باستخدام العديد من البروتوكولات المتوافقة مع معايير التجارة

توفر منصتنا إمكانية الوصول إلى أكثر من 1000 اتصال على مستوى العالم.

قم بتبسيط عمليات المراسلة الخاصة بك وتأكد من الاستلام

قم بحماية بيانات عملك وعملائك باستخدام ميزات الأمان والخصوصية

الوصول المباشر إلى البيانات والتحليلات لتسهيل اتخاذ القرار

أحدث المقالات

SMS Security
Jun 27, 2024 • Security

قم حماية أعمالك من خلال كلمة المرور لمرة واحدة عن طريق الرسائل النصية القصيرة

في العصر الرقمي الحالي، تنمو التطورات التكنولوجية والتقدم عبر الإنترنت بسرعة، مما يخلق طرقًا جديدة للشركات لإشراك عملائها. ولسوء الحظ، حيثما يوجد نمو، سيكون هناك مجرمون يحاولون سرقة بعض الأرباح. تعد حماية بيانات الأعمال ومعلومات العملاء والحسابات عبر الإنترنت أولوية لكل شركة حديثة. يمكن أن يساعد أمان الرسائل القصيرة في حماية عملك وعملائك من الاحتيال عبر الإنترنت والجرائم الإلكترونية.

WhatsApp Pay
Jun 27, 2024 • WhatsApp

كيفية الحصول على شارة العلامة الخضراء لتطبيق واتساب للأعمال

تعتبر العلامة الخضراء الخاصة بـواتساب للأعمال هي الشارة الرسمية لحسابات Meta التجارية التي تم التحقق منها. يساعد المستخدمين على التمييز بين الشركات الأصلية والحسابات المزيفة. يضع العديد من المستخدمين قيمة عالية على العلامة الخضراء، وستشهد العلامات التجارية التي تحمل هذه الشارة تأثيرًا إيجابيًا على أعمالهم. ولكن كيف يمكنك التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء؟

Engage peak moments in ecommerce end of 2023
Sep 06, 2023 • Customer Experience

أوقات الذروة في عالم التجارة الإلكترونيّة: أفضل السُبل للارتقاء بخدمة العملاء لديك

لا خلاف على أنّ خدمة العملاء أمرٌ ينبغي التنبُّه له على مدار العام، إلّا أن هذه الأهميّة تتضاعف مع اقتراب موسم ذروة التجارة الإلكترونيّة، حيث يُتوقّع ورود مزيدٍ من الطلبات، مما يتطلّب مزيداً من التواصل مع العملاء. تابع هذه التدوينة إلى نهايتها لتتعرّف على الطريقة الأمثل لتهيئة خدمات العملاء وتقدميها على الدّوام بأفضل صورةٍ ممكنة. سنستعرض حلولاً وتحدّياتٍ قد تكون معروفةً لكم، إلّا أنّها تسترعي كامل الانتباه. لا تفوّت أي تفاصيل، فالربع الرابع يطرق الأبواب.

customer lifetime value touch points in the journey blog explain
Sep 06, 2023 • Customer Experience

ضاعف تأثير مؤسستك الخيرية: حوّل المتبرعين المحتملين إلى سفراء لمؤسّستك

لم يسبق أن مرّ وقتٌ أنسب لدخول عالم المؤسّسات الخيريّة من وقتنا الحاضر، وليس ذلك إنكاراً لوجود تحديات، ولكن إقراراً بكمِّ فرص الابتكار الهائل. على سبيل المثال، بالرغم من أن جائحة كوفيد-19 أثّرت بعض الشيء على قدرة مجموعاتٍ من الأفراد على دعم القضايا المهمّة، إلّا أنها مثّلت في الوقت ذاته دافعاً قوياً للمؤسّسات الخيريّة نحو إيجاد طرق جديدة وفعالة للوصول إلى المتبرعين المحتملين وتحويلهم إلى سفراء للمؤسّسة.

healtcare-infographic-blog-featured-EN
Sep 06, 2023 • Customer Experience

تواصلٌ فعّال، رضىً مُضاعف

شهدت السنوات القليلة الماضية ثورةً تقنيّةً هائلةً في مجال خدمات الرعاية الصحيّة التشغيليّة، حتّى إن 64% من مُقدّمي الخدمات الصحيّة في أوروبا أفادوا بأن مؤسّساتهم عزّزت من استخدام التقنيّات الرقميّة بهدف خدمة مرضاهم عن بُعد. بعد سماع هذه المعلومة، قد تتساءل عن الأسلوب الأمثل لتسخير التكنولوجيا في مساعدة مرضاك، وما تحتاجه للتواصل معهم بطريقة تتميّز بالفعّاليّة والدّقة.

dutch-grand-prix-marketing
Jun 30, 2023 • Marketing

كيف تعزز تفاعل المعجبين – من رعاية هاينكن للفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى

الرياضة لغة مشتركة تجمع مختلف شعوب العالم، إلا أن كل مشجّع رياضي يتميز عن غيره بسمات معينة، الأمر الذي يجعل تصنيف المعجبين وفقًا لاهتماماتهم أمرًا صعبًا بالنسبة لمنظمي الفعاليات الرياضية، وقد أدرك منظمو سباق الفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى هذا التحدي أثناء محاولتهم لتصنيف المتابعين لفئات مختلفة، لذا قاموا بما يتجاوز حشد الجمهور في حلبة CM.com Circuit Zandvoort وتألقوا بتعزيز تجربة المتابعين منذ أول سباق أقاموه قبل 35 عامًا، وتابعوا نهجهم بتحسين تفاعل المعجبين عامًا بعد عام. ترغب بمعرفة التفاصيل؟ إليك خمسة نصائح غير معلنة حول الطريقة التي تتبعها سباق الجائزة الكبرى الهولندي Dutch Grand Prix لتحسين تفاعل المعجبين قبل السباق وخلاله وبعده انتهائه.

personalization-ecommerce
Jan 26, 2023 • Conversational Commerce

تخصيص المحتوى في التجارة الإلكترونية: عزز رسالتك بمعلومات شخصية تتجاوز التوقعات

على الرغم من المعرفة السائدة بأن التخصيص عنصر هامٌ في بناء ثقة العملاء وتقديم تجربة سلسة للعملاء بمحتوى يخاطب احتياجاتهم تمامًا ويعزز من ولائهم للشركة، إلّا أن المطلعين على مجالات التخصيص الواسعة والدقيقة وسبل الاستفادة منها بالشكل الأنسب هم قلة.

Live 5 ways to optimize customer service in leisure
Jan 26, 2023 • Mobile Service Cloud

خمس طرق لتخصيص خدمة العملاء في مجال الترفيه

تطوّر قطاع الترفيه في الفترة الماضية، ولأن العملاء يشكّلون العنصر الأهم في نجاحه فإن المساعي لتعزيز التواصل مع الزوّار وخصوصًا في مجال خدمة العملاء والتفاعل مع الضيوف احتلت الاهتمام الأكبر لدى مزوّدي الخدمة في كافة مجالات الترفيه.

logistics transport download guide
Jan 26, 2023 • Conversational AI

كيف تلبي متطلبات العملاء في مجال النقل

تواجه الشركات العاملة في قطاع النقل نوعًا جديدًا من التحديات وذلك مع ارتفاع المنافسة والتطورات التكنولوجية المستمرة، ممّا يستعدي منها تنسيق العمل بين أقسامها عن طريق مشاركة المعلومات وإدارة قنوات التواصل المتعددة، إلّا أن التحدي الأكبر يبقى إرضاء العملاء الذي يطالبون بخدمة فعّالة وسريعة.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon