Email Campaigns

حقق أهدافك التسويقية مع
حملات البريد الإلكتروني•

صمم وحلّل حملاتك التسويقية ومعاملاتك المدارة عبر البريد الإلكتروني عبر محتوى مخصص يشجع عملائك على التفاعل.

ارفع سوية التسويق عبر البريد الإلكتروني

تساهم برمجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني في تنمية أعمالك عبر التواصل مع جمهورك. تألق بما يتجاوز التسويق العادي عبر البريد الإلكتروني مع خدمة Mobile Marketing Cloud. عزز حجم أعمالك بالجمع بين البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة وغيرها من القنوات الهاتفية.

تصميم النشرات الإعلامية المخصصة وذات المظهر الاحترافي ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية لم يكن أسهل مع واجهة التحرير للسحب والإفلات، وإن لم تكن واثقًا من الشكل النهائي بإمكانك إرسال حملة تجريبية.

أرسل رسائل بريد إلكتروني يمكن مشاهدتها والرد عليها عبر الهاتف
خصص حقول العنوان ونص العرض الملخص لزيادة معدل القراءة
استخدم ميزة A/B testing لاختبار النتيجة

خصص رسائل البريد الإلكتروني بناءً على المعلومات المتاحة لك عن العملاء، فضمن حملة التسويق الواحدة يمكنك إرسال صورًا عن البحر لمحبي السباحة بينما ترسل صورًا عن الجبال لمحبي التسلق، وهكذا تخصص قسمًا كاملًا من التصميم بكلمات محددة ومحتوى مشروط.

أضف الحيوية على البريد الإلكتروني من خلال المحتوى المشروط.
بيّن لعملائك عمق معرفتك بهم.
لا حاجة للبرمجة.

اجعل رحلة عملائك فريدة وذكية، نقدم لك واجهة التحرير لتصميم العمل والتي تتيح لك أتمتت ودمج التسويق عبر البريد الإلكتروني مع قنوات المراسلة الأخرى مثل الرسائل النصية القصيرة وتطبيق واتس اب.

تواصل مع جمهورك في اللحظة المناسبة
صنّف جمهورك إلى مجموعات وسهل رحلة عملائك عبر الأتمتة.
حوّل جمهورك إلى عملاء عبر خدمة DRIP أو الحملات المخصصة.

كن قريبًا من عملائك وعزز من تجربتهم عبر تزويدهم بأهم المعلومات لحظة حاجتهم لهم! أرسل المعاملات المالية البريدية عبر واجهة برمجية مدمجة.

أرسل إيصالات الشراء وإشعارات الشحن.
أرسل بريدًا إلكترونيًا لإنشاء وتفعيل الحساب.
أرسل البريد الإلكتروني لإعادة تعيين كلمة السر والتحقق من المستخدم

كوّن فكرة شاملة حول أداء حملاتك عبر البريد الإلكتروني والأتمتة اللاحقة بها، لتتمكن من تحديد عوامل النجاح والاستفادة من البيانات بما يضمن النمو المستمر.

إدارة عملائك بحملات البريد الإلكتروني.
استفد من التحليلات الآلية خلال الحملات المستقبلية
تقارير واضحة حول معدل القراءة والتنقل والرفض وغيرها الكثير.

واجهة تفاعلية

صمم أجمل الحملات التفاعلية عبر البريد الإلكتروني بسهولة.

صمم النماذج

حضّر النماذج لإرسالها تلقائيًا إلى جمهورك دون اضاعة وقتز.

خصص المحتوى

استهدف جمهورك بحملات عبر البريد الإلكتروني واجعل محتوى كل سطر منها مخصص لمتلقيه.

تحكم بنتيجة المرسل

ارفع معدل التوصيل إلى صندوق الوارد وعزز موثوقية عنوانك الإلكتروني.

أطلق حملاتك آليًا

أرسل رحلات عملاء مؤتمتة أو حملات مؤتمتة منفردة

أحدث المقالات

ecommerce peak moments customer service blog image

Sep 06, 2023 • Customer Experience

أوقات الذروة في عالم التجارة الإلكترونيّة: أفضل السُبل للارتقاء بخدمة العملاء لديك

لا خلاف على أنّ خدمة العملاء أمرٌ ينبغي التنبُّه له على مدار العام، إلّا أن هذه الأهميّة تتضاعف مع اقتراب موسم ذروة التجارة الإلكترونيّة، حيث يُتوقّع ورود مزيدٍ من الطلبات، مما يتطلّب مزيداً من التواصل مع العملاء. تابع هذه التدوينة إلى نهايتها لتتعرّف على الطريقة الأمثل لتهيئة خدمات العملاء وتقدميها على الدّوام بأفضل صورةٍ ممكنة. سنستعرض حلولاً وتحدّياتٍ قد تكون معروفةً لكم، إلّا أنّها تسترعي كامل الانتباه. لا تفوّت أي تفاصيل، فالربع الرابع يطرق الأبواب.

Sep 06, 2023 • Customer Experience

ضاعف تأثير مؤسستك الخيرية: حوّل المتبرعين المحتملين إلى سفراء لمؤسّستك

لم يسبق أن مرّ وقتٌ أنسب لدخول عالم المؤسّسات الخيريّة من وقتنا الحاضر، وليس ذلك إنكاراً لوجود تحديات، ولكن إقراراً بكمِّ فرص الابتكار الهائل. على سبيل المثال، بالرغم من أن جائحة كوفيد-19 أثّرت بعض الشيء على قدرة مجموعاتٍ من الأفراد على دعم القضايا المهمّة، إلّا أنها مثّلت في الوقت ذاته دافعاً قوياً للمؤسّسات الخيريّة نحو إيجاد طرق جديدة وفعالة للوصول إلى المتبرعين المحتملين وتحويلهم إلى سفراء للمؤسّسة.

Sep 06, 2023 • Customer Experience

تواصلٌ فعّال، رضىً مُضاعف

شهدت السنوات القليلة الماضية ثورةً تقنيّةً هائلةً في مجال خدمات الرعاية الصحيّة التشغيليّة، حتّى إن 64% من مُقدّمي الخدمات الصحيّة في أوروبا أفادوا بأن مؤسّساتهم عزّزت من استخدام التقنيّات الرقميّة بهدف خدمة مرضاهم عن بُعد. بعد سماع هذه المعلومة، قد تتساءل عن الأسلوب الأمثل لتسخير التكنولوجيا في مساعدة مرضاك، وما تحتاجه للتواصل معهم بطريقة تتميّز بالفعّاليّة والدّقة.

Jun 30, 2023 • Marketing

كيف تعزز تفاعل المعجبين – من رعاية هاينكن للفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى

الرياضة لغة مشتركة تجمع مختلف شعوب العالم، إلا أن كل مشجّع رياضي يتميز عن غيره بسمات معينة، الأمر الذي يجعل تصنيف المعجبين وفقًا لاهتماماتهم أمرًا صعبًا بالنسبة لمنظمي الفعاليات الرياضية، وقد أدرك منظمو سباق الفورملا 1 خلال سباق الجائزة الكبرى هذا التحدي أثناء محاولتهم لتصنيف المتابعين لفئات مختلفة، لذا قاموا بما يتجاوز حشد الجمهور في حلبة CM.com Circuit Zandvoort وتألقوا بتعزيز تجربة المتابعين منذ أول سباق أقاموه قبل 35 عامًا، وتابعوا نهجهم بتحسين تفاعل المعجبين عامًا بعد عام. ترغب بمعرفة التفاصيل؟ إليك خمسة نصائح غير معلنة حول الطريقة التي تتبعها سباق الجائزة الكبرى الهولندي Dutch Grand Prix لتحسين تفاعل المعجبين قبل السباق وخلاله وبعده انتهائه.

Jan 26, 2023 • Conversational Commerce

تخصيص المحتوى في التجارة الإلكترونية: عزز رسالتك بمعلومات شخصية تتجاوز التوقعات

على الرغم من المعرفة السائدة بأن التخصيص عنصر هامٌ في بناء ثقة العملاء وتقديم تجربة سلسة للعملاء بمحتوى يخاطب احتياجاتهم تمامًا ويعزز من ولائهم للشركة، إلّا أن المطلعين على مجالات التخصيص الواسعة والدقيقة وسبل الاستفادة منها بالشكل الأنسب هم قلة.

ticketing-blog-featured-optimize-customer-service

Jan 26, 2023 • Mobile Service Cloud

خمس طرق لتخصيص خدمة العملاء في مجال الترفيه

تطوّر قطاع الترفيه في الفترة الماضية، ولأن العملاء يشكّلون العنصر الأهم في نجاحه فإن المساعي لتعزيز التواصل مع الزوّار وخصوصًا في مجال خدمة العملاء والتفاعل مع الضيوف احتلت الاهتمام الأكبر لدى مزوّدي الخدمة في كافة مجالات الترفيه.

Jan 26, 2023 • Conversational AI

كيف تلبي متطلبات العملاء في مجال النقل

تواجه الشركات العاملة في قطاع النقل نوعًا جديدًا من التحديات وذلك مع ارتفاع المنافسة والتطورات التكنولوجية المستمرة، ممّا يستعدي منها تنسيق العمل بين أقسامها عن طريق مشاركة المعلومات وإدارة قنوات التواصل المتعددة، إلّا أن التحدي الأكبر يبقى إرضاء العملاء الذي يطالبون بخدمة فعّالة وسريعة.

Jan 25, 2023 • Customer Data Platform

مزايا منصة بيانات العملاء

لطالما كانت مهمة المسوّقين هي خلق الطلب على منتجاتهم وخدماتهم ضمن المجتمعات التي يعملون فيه، حيث يسعون للوصول إلى أكبر شريحة ممكنة ضمن قناة تسويقية معينة. إلّا أنّ هذه العملية تستطيع تحقيق أكبر قيمة ممكنة عن طريق استخدام البيانات الصحيحة عن الفئة المستهدفة وتضمين تلك المعلومات في المحتوى المخصص لها.

chatbot examples conversational ai cloud

Jan 25, 2023 • Chatbots

أمثلة عن روبوت الدردشة: المزايا غير المحدودة من تضمين روبوتات الدردشة في أنظمة الشركات

مع ظهور روبوتات الدردشة تغيّر شكل عمليات خدمة العملاء بالإضافة إلى تجربة خدمة العملاء على وجه العموم، فهي لم تكن فقط واجهة مرحّب بها من العملاء، بل ساعدت الشركات أيضًا على تقليص التكاليف وجمع المزيد من البيانات التحليلية بما يساهم في رفع مستوى الأداء والخدمة إلى الحد الذي يتجاوز التوقعات. ومهما كان حجم التعاملات التي تتم عبر قنوات الشركة فإن الروبوتات تستطيع بكل سهولة التعامل معها وتوفير الوقت والجهد الواقع على مركز الخدمة، إليكم أمثلة عن روبوتات الدردشة الذكية ضمن ثلاث قطاعات مختلفة.

Choose Your Region

Select a region to show relevant information. This may change the language.

Is this region a better fit for you?

حقق أهدافك التسويقية مع
حملات البريد الإلكتروني•

صمم وحلّل حملاتك التسويقية ومعاملاتك المدارة عبر البريد الإلكتروني عبر محتوى مخصص يشجع عملائك على التفاعل.

ارفع سوية التسويق عبر البريد الإلكتروني

صمّم أجمل الحملات التسويقية عبر البريد الإلكتروني

أرسل لعملائك ما يرغبون برؤيته

أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني

أرسل المعاملات المالية الموثوقة عبر البريد الإلكتروني

قيّم نجاحك وحسّن أدائك

أرسل حملات فائقة الأداء عبر البريد الإلكتروني بخطوات بسيطة

هل أنت مستعد لتبدأ رحلتك مع خدمة
Mobile Marketing Cloud