viber icon
Viber for Business

تواصل مع مليار مستخدم لتطبيق Viber

تواصل مع جمهورك عبر خدمة Viber for Business وحسّن من تجربة عملائك عبر الهاتف لتعزيز نتائج أعمالك.

viber messaging hero medium

تفاعل مع عملائك مباشرة

إنَّ شعبية Viber في نمو مستمر لا سيما مع ما يوفره من رسائل تفاعلية وتسويقية تتيح لك البقاء على تواصل دائم مع عملائك أينما كانوا في أي مكان في العالم.

باشر استخدام الرسائل التجارية عبر تطبيق Viber

شبكة تواصل عالمية

يتوزع مستخدمي تطبيق Viber المليار في 193 دولة حول العالم، الأمر الذي يساهم في ازدياد نموه بشكل يومي مع أكثر من 7 ملايين تفاعل كل 60 ثانية

تفاعل مع جمهورك

يتيح لك تطبيق Viber تقديم خدمة عملاء متميزة وتحويل الجمهور إلى عملاء من خلال التفاعل معهم بمحتوى مدروس يقوم على تحديد احتياجاتهم الشخصية.

تحويل تلقائي لقنوات التواصل الاحتياطية

رسالتك ستصل لا محالة حتى في غياب الانترنت أو عدم توفر تطبيق Viber  مع التفعيل التلقائي لخاصية التحويل إلى رسالة نصية قصيرة

Viber for business

تواصل مع عملائك عبر Viber

تتوسع قاعدة مستخدمي تطبيق Viber بوتيرة متسارعة على صعيد عالمي عبر بناء منصة قوية وآمنة ومحفزة للتفاعل، وبهذا يوفّر Viber for Business إمكانات لا تحصى لحوار غني وقيّم مع العملاء

مع ازدياد شعبية تطبيق Viber يزداد عدد مستخدميه بما يجعل استخدامك لخدمة Viber for Business عاملًا حيويًا للارتقاء بخدمة العملاء التي تقدمها.

  1. حوار آمن بتشفير ثنائي الاتجاه

  2. يحظى بثقة عملائك ومصادقة تطبيق Viber

  3.  يدمج ببساطة مع أي واجهة برمجية متوفرة

  4. جمع كافة قنوات التواصل ضمن لوحة معلومات واحدة

اعتمد منصة CM.com للحصول على خدمة
Viber for Business

احصل على صلاحية وصول إلى كافة قنوات المراسلة المتاحة عبر منصة CM.com

وفّر واجهة واحدة تضم كافة قنوات التواصل وتعزز تجربة عملائك

استخدم واجهتنا Business Messaging API لدمجViber  ببرمجياتك.

ردود سريعة وروبوتات الدردشة، وحوار غني بالوسائط المتعددة.

نضمن لك أن تصل رسالتك مع خاصية التحويل إلى رسالة نصية قصيرة.

انضم إلى منصة Viber من خلال واجهتنا البرمجية أو البرنامج

business messaging api

Business Messaging API

ادمج أعمالك مع واجهتنا البرمجيةBusiness Messaging  وتواصل مع عملائك عبر قناتهم المفضّلة. تتيح لك منصتنا المدمجة الاستفادة من طيف واسع من قنوات الاتصال والمراسلة بيسر وسهولة. احصل على مزايا التراسل الثنائي الاتجاه وإمكانات الوصول العالمي. 

تعمق أكثر
mobile service cloud

Mobile Service Cloud

حل واحد يتضمن كل ما تحتاجه لتجربة عملاء سهلة في أي زمان ومكان. دع الخيار لعملائك في انتقاء القناة التي يفضلونها وتفاعل معهم عبر صندوق رسائل متعدد القنوات وتحاور بذكاء مع روبوت الدردشة، لخدمة من الطراز الأول.

تعمق أكثر
Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud

توحّد خدمة Mobile Marketing Cloud البيانات الموجودة وتصيغها على هيئة ملفات شخصية متكاملة. إنها الحل الوحيد للتواصل مع العملاء عبر كافة قنوات المراسلة عبر الهاتف مثل WhatsApp، الأمر الذي يتيح لك منح عملائك تجربة تواصل مصممة خصيصًا عبر قنوات متعددة. 

تعمق أكثر

المزايا التي يوفرها Viber لأعمالك

يحبذ العملاء التواصل الفوري مع العلامات التجارية عبر القناة المفضلة لديهم، لذا فإن اعتمادك على تطبيقات المراسلة مثل Viber يمنحهم تجربة غنية وفورية وتفاعلية بما يحقق آمالهم، وكل ذلك ممكن من خلال واجهتنا البرمجية لتطبيقات رسائل الأعمال.

تواصل معنا

أحدث المقالات

how-to-use-whatsapp-business-for-conversational-commerce-1
Nov 26, 2024 • Marketing

الإعلانات التي تُنقر على الواتساب: ما هي وما فوائدها؟

التسويق الناجح يعني خلق تجارب شخصية وحوارية لعملائك. وهل هناك مكان أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم مثل فيسبوك وإنستغرام وواتساب للتواصل مع عملائك بشكل هادف أفضل من منصات وقنوات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم؟ من خلال الإعلانات التي تنقر على واتساب، والمعروفة أيضًا باسم إعلانات واتساب التي تنقر على الدردشة، يمكنك أن تقدم لعملائك المشاركة المباشرة والشخصية التي يتوقون إليها.تعمق أكثر!

whatsapp-business-platform-phone
Nov 21, 2024 • WhatsApp

تفاعلات مرنة وغنية مع تدفقات واتساب WhatsApp Flows

تضيف منصة واتساب للأعمال ميزة جديدة ومثيرة أخرى إلى ذخيرتها: ميزة تدفقات واتساب. ولكن ما هي هذه الميزة وكيف يمكنك استخدامها؟ دعنا نلقي نظرة!

blackfriday-2024-blogpost-ar-ar
Oct 23, 2024 • Conversational AI

مساعدة عملائك على اتخاذ قرارات سريعة في موسم التخفيضات ليوم الجمعة البيضاء

أصبح يوم الجمعة البيضاء لهذا العام قاب قوسين أو أدنى، مما يجلب معه فرصة عظيمة لتجار التجزئة لزيادة مبيعاتهم إلى الحد الأقصى. ومع ذلك، فإن التميز في مثل هذا الحدث التنافسي ليس بالأمر السهل. يتوقع المستهلكون عروضًا جذابة وعمليات تسليم سريعة ودعمًا من الدرجة الأولى للعملاء. سنوضح لك في هذه المقالة كيفية تبسيط عملية الشراء خلال الجمعة البيضاء، وتحسين كل شيء بدءًا من العروض الترويجية وحتى الخدمات اللوجستية وخدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. اكتشف أفضل الاستراتيجيات لضمان تجربة سلسة وزيادة ولاء العملاء.

drive-engagement-and-convert-your-conversations-with-whatsapp-carousel
Jul 03, 2024 • WhatsApp

زيادة التفاعل وتحويل محادثاتك لأرباح باستخدام الإعلانات الدوَّاره من واتساب

هل تتحدث بالفعل مع عملائك على واتساب؟ يجب عليك ذلك حقًا! تمتلك منصة واتساب للأعمال، وهي منصة التواصل التجاري لواحدة من أشهر قنوات المراسلة في العالم اليوم، مجموعة واسعة من أدوات المشاركة القوية لتعزيز التواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. وقد أضافت المنصة ميزة مبتكرة أخرى تحت حزامها: واتساب الدوَّار.

SMS Security
Jun 27, 2024 • Security

قم حماية أعمالك من خلال كلمة المرور لمرة واحدة عن طريق الرسائل النصية القصيرة

في العصر الرقمي الحالي، تنمو التطورات التكنولوجية والتقدم عبر الإنترنت بسرعة، مما يخلق طرقًا جديدة للشركات لإشراك عملائها. ولسوء الحظ، حيثما يوجد نمو، سيكون هناك مجرمون يحاولون سرقة بعض الأرباح. تعد حماية بيانات الأعمال ومعلومات العملاء والحسابات عبر الإنترنت أولوية لكل شركة حديثة. يمكن أن يساعد أمان الرسائل القصيرة في حماية عملك وعملائك من الاحتيال عبر الإنترنت والجرائم الإلكترونية.

WhatsApp Pay
Jun 27, 2024 • WhatsApp

كيفية الحصول على شارة العلامة الخضراء لتطبيق واتساب للأعمال

تعتبر العلامة الخضراء الخاصة بـواتساب للأعمال هي الشارة الرسمية لحسابات Meta التجارية التي تم التحقق منها. يساعد المستخدمين على التمييز بين الشركات الأصلية والحسابات المزيفة. يضع العديد من المستخدمين قيمة عالية على العلامة الخضراء، وستشهد العلامات التجارية التي تحمل هذه الشارة تأثيرًا إيجابيًا على أعمالهم. ولكن كيف يمكنك التقدم بطلب للحصول على شارة العلامة الخضراء؟

Engage peak moments in ecommerce end of 2023
Sep 06, 2023 • Customer Experience

أوقات الذروة في عالم التجارة الإلكترونيّة: أفضل السُبل للارتقاء بخدمة العملاء لديك

لا خلاف على أنّ خدمة العملاء أمرٌ ينبغي التنبُّه له على مدار العام، إلّا أن هذه الأهميّة تتضاعف مع اقتراب موسم ذروة التجارة الإلكترونيّة، حيث يُتوقّع ورود مزيدٍ من الطلبات، مما يتطلّب مزيداً من التواصل مع العملاء. تابع هذه التدوينة إلى نهايتها لتتعرّف على الطريقة الأمثل لتهيئة خدمات العملاء وتقدميها على الدّوام بأفضل صورةٍ ممكنة. سنستعرض حلولاً وتحدّياتٍ قد تكون معروفةً لكم، إلّا أنّها تسترعي كامل الانتباه. لا تفوّت أي تفاصيل، فالربع الرابع يطرق الأبواب.

customer lifetime value touch points in the journey blog explain
Sep 06, 2023 • Customer Experience

ضاعف تأثير مؤسستك الخيرية: حوّل المتبرعين المحتملين إلى سفراء لمؤسّستك

لم يسبق أن مرّ وقتٌ أنسب لدخول عالم المؤسّسات الخيريّة من وقتنا الحاضر، وليس ذلك إنكاراً لوجود تحديات، ولكن إقراراً بكمِّ فرص الابتكار الهائل. على سبيل المثال، بالرغم من أن جائحة كوفيد-19 أثّرت بعض الشيء على قدرة مجموعاتٍ من الأفراد على دعم القضايا المهمّة، إلّا أنها مثّلت في الوقت ذاته دافعاً قوياً للمؤسّسات الخيريّة نحو إيجاد طرق جديدة وفعالة للوصول إلى المتبرعين المحتملين وتحويلهم إلى سفراء للمؤسّسة.

healtcare-infographic-blog-featured-EN
Sep 06, 2023 • Customer Experience

تواصلٌ فعّال، رضىً مُضاعف

شهدت السنوات القليلة الماضية ثورةً تقنيّةً هائلةً في مجال خدمات الرعاية الصحيّة التشغيليّة، حتّى إن 64% من مُقدّمي الخدمات الصحيّة في أوروبا أفادوا بأن مؤسّساتهم عزّزت من استخدام التقنيّات الرقميّة بهدف خدمة مرضاهم عن بُعد. بعد سماع هذه المعلومة، قد تتساءل عن الأسلوب الأمثل لتسخير التكنولوجيا في مساعدة مرضاك، وما تحتاجه للتواصل معهم بطريقة تتميّز بالفعّاليّة والدّقة.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon