customer data platform icon
Customer Data Platform

توحيد بيانات عملائك ضمن حسابات شخصية متكاملة

تخلص من البيانات المنعزلة، صمّم حسابات شخصية متكاملة لعملائك بتوحيد البيانات من جميع مصادرك عبر الانترنت أو خارجه.

تواصل مع خبرائنا
customer-data-platform-profiles

احصر بيانات عملائك ووحدها

استفد من خدمتنا Customer Data Platform لحصر بيانات العملاء والارتقاء بأسلوب التسويق الذي تتبعه، فعند ربط جميع مصادر البيانات عبر واجهة موحّدة يمكنك الحصول على معلومات فورية حول سلوك عملائك والتفاعل معهم بالطريقة الأنسب.

مزايا خدمة Customer Data Platform

يجمع الكثير من المستخدمين كميات كبيرة من البيانات رغم أن أعمالهم ليس رقمية، مما يجعل البيانات تتولد من أنظمة متعددة غير مترابطة أو مؤهلة للتسويق أو الحوار.

من خلال خدمتنا Customer Data Platform، تستطيع الربط ما بين هذه الأنظمة وإعداد حسابات عملاء موحّدة قابلة للاستخدام في عملية التسويق، وتتيح هذه العملية للمسوّقين تعزيز تجربة العملاء وتشجيعهم التفاعل مع الحملة.

حقق أفضل استفادة من بيانات عملائك

  1. أنشئ حسابات عملاء متكاملة

  2. صنّف الفئات تبعًا لسلوك العملاء

  3. حقق حواراً متفردًا لكل عميل

  4. أتمت سير العمل

Build 360° Customer Profiles

توحيد بيانات عملائك ضمن حسابات شخصية متكاملة

غالبًا ما تكون بيانات العملاء موزّعة ومخزّنة على أنظمة متعددة، مما يجعل استغلالها بأفضل الطرق صعبًا، لكننا نقدم لك الحل مع منصتنا لبيانات العملاء.

نستطيع توحيد بيانات عملائك ضمن حسابات شخصية متكاملة بغض النظر عن طريقة جمع البيانات أو مصدرها. 

  1. استفد من قوة مصادر البيانات اللامحدودة

  2. ادمج بيانات عملائك عبر واجهة برمجة التطبيق أو جداول CSV 

  3. وحّد بيانات العملاء عبر حسابات شخصية متكاملة


خيارات دمج قيّمة

segmentation customer data platform

صنّف الفئات تبعًا لسلوك العملاء

بإمكانك المباشرة بتشكيل التصنيفات حالما تندمج بيانات عملائك بالكامل مع سحابة التسويق عبر الهاتف وذلك وفقًا لأي معيار أو قاعدة تختارها لذلك. 

يمكن بناء التصنيفات اعتمادًا على مدى التفاعل أو موقع المستخدم، تاريخ الميلاد أو سجل الشراء، وحتى السلوك عبر الويب والخيارات لا تعد ولا تحصى.


  1. صنّف حسب السلوك المستهدف.

  2. صنّف حسب الأحداث أو السمات العامة.

  3. فلتر التصنيفات وفق أذونات السماح لضمان الالتزام بمعايير GDPR

personalized messages omnichannel

حقق حواراً متفردًا لكل عميل

لا أحد يشبه الآخر، تجاوز توقعات عملائك وقدّم لهم عروضًا تناسبهم شخصيًا بجمع أحداث البيانات الخاصة بتفاعلاتهم.

وبتخصيص الرسائل بشكل يتناسب مع سلوكهم يتاح لك أتمتة العملية وتوسيعها عبر التصنيفات الذكية الفورية.

  1. اعرف ما يفضّله عملائك.

  2.  اجعل رحلة عملائك متميزة وخاصة بهم.

  3. استخدم التصنيفات الذكية الفورية.

أتمت سير العمل

بمعرفة ما يرغب به عملائك تستطيع التواصل معهم في الوقت والمكان المناسب.

عبر خدمة Mobile Marketing Cloud تنفتح أمامك صلاحية الوصول إلى جميع أدوات إدارة الحملات لتنطلق في رحلة متعددة القنوات.

  1. حوار ذكي متعدد القنوات عبر Email أو SMS أو WhatsApp

  2. أتمت سير العمل الخاص بك

  3. اعتمد على أداة إدارة الحملات المتقدمة

آلية الدمج مع Customer Data Platform

سهولة انضمام العملاء

الانطباع الأول الأمثل لعملائك! اجعل رحلة عملائك تعكس روعة أعمالك بأتمتة عملية التسجيل

حّول العملاء المجهولين إلى حسابات معرّفة

تعرّف على عملائك وتفضيلاتهم بجمع بياناتهم عبر المسابقات ورموز الاستجابة السريعة ونماذج التسجيل.

ارفع من معدل التفاعل وحافظ على عملائك

لا تنسى عملائك غير النشطين، تعّرف على أسباب ابتعادهم وشجعهم برسائل مخصصة لهم عبر قنواتهم المفضّلة.

تواصل في اللحظات الأهم

اترك بصمتك في قلوب عملائك واحتفِ بلحظاتهم المميزة مثل أعياد الميلاد ومواعيد الذكرى السنوية عبر عروض مخصصة.


وظّف بياناتك في نجاحك اليوم!

أنشئ حسابًا مجانيًا لتشهد على أداء منصتنا أو تواصل مع فريق التسويق في منصتنا لتحصل على إجابات عن الأسعار أو آلية التطبيق وغيرها.

تواصل مع قسم المبيعات

Is this region a better fit for you?

Go
RCS
Apple Messages for Business
Whatsapp
WhatsApp
Scan & chat
Scan the code with your mobile phone to start chatting or use WhatsApp Web