Lever problemfri end-to-end kunderejser med en enkelt AI-drevet platform.
Engagement PlatformVælg de rigtige kommunikationskanaler til din målgruppe, få værdifulde indsigter, og se din virksomhed vokse.
Connectivity PlatformÉn platform til at drive billetsalget, udvide engagementet året rundt gennem fremtidssikret mobilkommunikation og booste besøgsoplevelsen.
Ticketing Platform25 års erfaring
Lokal tilstedeværelse i 18 lande
Licenseret udbyder af betalingstjenester
Global monitorering & support
Børsnoteret på Euronext Amsterdam
Gifty, vores chatbot, indsamler og hjælper med at håndtere 60 % af de ofte stillede spørgsmål, så live-medarbejderne kan fokusere på personlig rådgivning. På den måde kan vi hurtigt besvare enhver forespørgsel, selv i december, som er vores travleste måned.
Anne-Louise de Muijnck, Junior Conversation Designer
Vi har arbejdet sammen med CM.com i årevis nu, og vi har aldrig haft problemer med SMS eller Voice. CM.com tilbyder den bedste kvalitet, vi kan finde, og det er meget vigtigt for os at have den platform.
Sander Kole, Director IT
Vi valgte at rekruttere nye Domino's-medarbejdere via WhatsApp, fordi det er den mest populære kanal for vores målgruppe. Den integrerede chatbot giver en personlig følelse og forbindelse til vores brand. En lille stikprøve viste, at det er nemmere at ansøge via WhatsApp end traditionelle metoder.
Casper Mooyman, Head of Marketing NL
Med CM.com er marketing, kommunikation, branding, pre-sale og almindeligt salg fuldstændig forbundet. Tidligere arbejdede vi med eksport og import, men nu behøver jeg ikke længere at bekymre mig om risikoen ved at bruge forskellige systemer.
Jordy den Haan, Manager
Opnå effektivitet og personaliser hver eneste interaktion med vores AI-drevne platforme. Forvandl dine kunderejser til problemfri, værdifulde forbindelser på tværs af alle kanaler.
Få flere oplysningerVil du have din virksomhed til at vokse? Så er kundekontakt nøglen. Nu hvor alt og alle er forbundet med hinanden via de kraftfulde små computere i vores hænder, bliver den måde, du kommunikerer med kunderne på, stadig vigtigere for din succes. Læs alt om, hvordan du kan bruge SMS til at forbedre din kundekontakt, øge salget og skabe en loyal kundebase.
Beskyttelse af dine data og dine kunders data er topprioritet for de fleste moderne virksomheder. Og det bør det også være! Nu hvor A2P (application-to-person) messaging er større end nogensinde, er svindel med A2P messaging også stigende. Som virksomhed kan du beskytte dig mod trusler ved at implementere visse sikkerhedsforanstaltninger, men du er ikke det eneste mål. Kriminelle vil også forsøge at snyde eller bedrage dine kunder! Lad os tage et kig på de typer af A2P-svindel, som dine kunder kan blive udsat for, og hvilke foranstaltninger der kan træffes mod dem.
SMS er en af de ældste tekstbeskedtjenester, og fremkomsten af instant messaging-apps har helt sikkert gjort et indhug i SMS-trafikken. I modsætning til de nyere apps med deres rige funktioner, er SMS ret basal i sine funktioner - almindelige tekstbeskeder, ikke fnidder, og en tegngrænse på 160. Alligevel er SMS stadig en af de mest effektive kommunikationskanaler i dag. Læs alt om SMS-statistik og dens fortsatte værdi for moderne virksomhedskommunikation.
At beskytte virksomhedens data mod sikkerhedstrusler bør stå øverst på prioriteringslisten for enhver moderne virksomhed. Især fordi svindel med A2P (application-to-person messaging) er stigende. Læs alt om de forskellige typer af A2P-svindel, og hvilke skridt du kan tage for at undgå at blive det næste offer.
Taler du allerede med dine kunder på WhatsApp? Det burde du virkelig! WhatsApp Business Platform, forretningskommunikationsplatformen for en af de mest populære beskedkanaler i verden i dag, har et bredt udvalg af stærke engagementsværktøjer til at forbedre kundekommunikationen og øge salget. Og de har tilføjet endnu en innovativ funktion under deres bælte: WhatsApp Carousel.
Succesfuld markedsføring betyder at skabe personlige og dialogbaserede oplevelser for dine kunder. Og hvilket bedre sted at skabe en meningsfuld forbindelse til dine kunder end på deres foretrukne sociale medieplatforme og -kanaler som Facebook, Instagram og WhatsApp? Med annoncer, der klikker til WhatsApp, også kaldet click-to-chat WhatsApp-annoncer, kan du tilbyde dine kunder det direkte og personlige engagement, som de higer efter. Læs alt om det her!
WhatsApp og Facebook Messenger er begge etablerede beskedtjenester til kundekontakt. Men hvad er forskellene? Hvilke fordele har hver kanal i forhold til hvilken business use case? Lad os dykke ned i detaljerne
Mens vi nærmer os 2024, fortsætter det evigt udviklende teknologiske landskab med at forme, hvordan kunder forbinder, forbruger og kommunikerer med virksomheder. Forrester forudser endda, at kundeoplevelsen (CX) vil blive forbedret for første gang i tre år, hvilket betyder, at 2024 bliver et afgørende år for CX, hvor hvert eneste kontaktpunkt bliver en afgørende mulighed i kunderejsen.
WhatsApp Business og SMS er begge uhyre populære kommunikationskanaler. Begge har deres egne unikke træk, use cases og forretningsmæssige merværdi. Det anerkender vi nok alle, men hvad er egentlig forskellene mellem de to? Hvad er lighederne? Og endnu vigtigere, hvilken vil tilføre mest værdi til din virksomhed? I denne blog dykker vi ned i en verden af WhatsApp Business vs SMS.
Select a region to show relevant information. This may change the language.