The AI-powered engagement platform for every business.
Fra automatisering til indsigt – brug indbygget AI til at forstå, forudsige og handle. Ingen kode nødvendig, bare dine mål.
Tal, servicer og sælg via beskeder, Voice, email og betalinger. Alt virker sammen i én sammenhængende platform skabt til at vokse med dine ambitioner.
Beskyttet af top‑sikkerhedsstandarder, fuldt GDPR‑kompatibel og betroet af industrier med de højeste regler verden over
Enhver stærk relation starter med forståelse. CM.com forbinder dine kunders data fra alle kontaktpunkter – fra website‑besøg til support‑chats og tidligere køb.
Du får et klart, real‑time overblik over, hvem dine kunder er, og hvad de interesserer sig for, så du kan engagere dig med indsigt og empati.
💡 Få det fulde billede af hver kunde, uden at skabe datasiloer.
Skab samtalebaserede oplevelser, personalisér interaktioner og automatisér kunderejser ved brug af real‑time data.
Kernen er HALO, vores agentic‑AI‑motor. Du kan bygge dine egne AI-agenter blot ved at beskrive, hvad de skal gøre – ingen kode nødvendig, bare naturligt sprog. Disse agenter forstår kontekst, tager initiativ og udvikler sig med hver interaktion.
✨ Fra idé til fungerende AI-agent - alt sammen ved hjælp af dine egne ord.
Dine kunder bevæger sig frit mellem øjeblikke og kanaler – fra en support‑henvendelse til et køb, fra en booking‑påmindelse til et personligt tilbud.
CM.com samler alle interaktioner i én sammenhængende oplevelse. Uanset hvor rejsen starter og fortsætter, bevares konteksten.
AI lærer af hvert skridt, så hver interaktion føles mere relevant, mere hjælpsom og mere naturlig end den foregående.
🔁 Engagement, der tilpasser sig: på tværs af kanaler, på tværs af øjeblikke og med alle kunder.
Indsaml og foren kundedata ét sted. Brug real‑time indsigt til at skabe mere relevante og personlige oplevelser ved hvert kontaktpunkt.
Forbind med kunder på enhver kanal (WhatsApp, SMS, RCS m.fl.) via én simpel API, der sikrer en ensartet oplevelse.
Byg smarte AI-agenter ved blot at beskrive, hvad de skal gøre. HALO hjælper dig med at skalere samtaler uden at miste det menneskelige touch.
Håndter alle kundesamtaler i én indbakke. AI hjælper dit team med at reagere hurtigere og mere personligt på tværs af alle kanaler.
Marketing, commerce og service kan ikke arbejde isoleret. CM.com forener teams, data og kanaler for at skabe forbundne kunderejser - på tværs af alle berøringspunkter, i hvert øjeblik.
Arbejd smartere med forbundne data og AI-drevne kampagner
Dine kunder forventer relevans, ikke gentagelser. Med CM.com kan du bruge indsigt i realtid til at personalisere kommunikation, automatisere kampagner og opbygge rejser, der skaber forbindelse - på tværs af alle øjeblikke og kanaler.
Fra besked til betaling i ét kontinuerligt flow
Kunder ser ikke trin - de ser oplevelser. CM.com hjælper dig med at fjerne friktion fra købsprocessen ved at kombinere kommunikation, automatisering og betalinger i et sømløst flow, der er hurtigt, intuitivt og menneskeligt.
Personlig service, selv i stor skala
Dine kunder vil bare gerne have hjælp, uanset kanal eller team. Administrer alle samtaler i én indbakke. Lad AI hjælpe med at prioritere, foreslå og svare, så din service forbliver hurtig og personlig.
Send personlige kampagner, opdateringer i realtid og tilbyd smidig checkout på alle kanaler.
Automatiser kommunikationen, forbedr servicen, og overhold reglerne i hver eneste kundekontakt.
Støt brugere i stor skala, automatiser samtaler og onboard hurtigere uden at miste kvalitet.
Gifty, vores chatbot, opfanger og hjælper med at håndtere 60 % af de ofte stillede spørgsmål, så live-agenterne kan fokusere på personlig rådgivning. På den måde kan vi hurtigt besvare alle henvendelser, selv i december, som er vores travleste måned.
Anne-Louise de Muijnck, Junior Conversation Designer
We have been working together with CM.com for years now and we have never had any issues with regards to SMS or Voice. When did I ever have to call you to say something is wrong? Never! CM.com simply offers the best quality we can find and being the best quality platform is very important for us.
Sander Kole, Director IT
Vi vælger at rekruttere nye Domino's-medarbejdere via WhatsApp, fordi det er den mest populære kanal for vores målgruppe. Den integrerede chatbot giver en personlig følelse og forbindelse til vores brand. En lille stikprøve viste, at det er nemmere og hurtigere at ansøge via WhatsApp.
Casper Mooyman, Head of Marketing NL
Processen med CM.com gik meget glat. Hurtigt skifte. Nem kontakt. Den gør, hvad den skal! Det er derfor, jeg er så glad for vores samarbejde. Vi har faktisk så lidt kontakt som muligt, hvilket betyder, at det går godt.
Rob de Bruijn, E-commerce Manager
Med CM.com er marketing, kommunikation, branding, pre-sale og almindeligt salg helt forbundet. Tidligere arbejdede vi med eksport og import, men nu behøver jeg ikke længere at bekymre mig om risikoen ved at bruge forskellige systemer.
Jordy den Haan, Manager
Integrationer med Telecom, WhatsApp, Meta og Google
In-house indløsning og betalingsbehandling
Compliance, ISO og regulatorisk ekspertise
Anerkendt af Juniper som førende i branchen
Intelligent automatisering på tværs af hele platformen
Se, hvordan smartere engagement ser ud
Book din personlige demo, og find ud af, hvordan vores AI-drevne engagementsplatform hjælper dig med at engagere alle kunder - personligt, effektivt og i stor skala.
Hvorfor virksomheder vælger CM.com:
✓ Alle kanaler og data på ét sted til sømløse kunderejser
✓ Skalerbart engagement drevet af AI og designet til mennesker
✓ Betroet af globale brands, bygget til sikkerhed og compliance
Begynd at opbygge bedre relationer med en platform, der er skabt til meningsfulde øjeblikke.
I en verden, hvor kunstig intelligens (AI) konstant udvikler sig, er Agentic AI dukket op som en banebrydende teknologi, der lover at transformere måden, vi interagerer med maskiner på. Hos CM.com er vi dedikerede til at udforske og implementere de nyeste AI-løsninger for at give vores kunder en konkurrencefordel. Denne artikel dykker ned i, hvad Agentic AI er, hvordan det adskiller sig fra andre AI-former, og hvilke muligheder det skaber for virksomheder, der ønsker at automatisere komplekse processer og forbedre kundeoplevelsen.
SMS er en vigtig del af, hvordan virksomheder kommunikerer med deres kunder. Desværre har svindlere også opdaget dette og udnytter SMS til at snyde både virksomheder og brugere for data og penge. Heldigvis findes der en smartere, sikrere og hurtigere måde at beskytte onlinekonti på: Number Verify.
En refleksion over CM.com i AI-agenternes tidsalder
AI-agenter er dine virtuelle hjælpere. Digitale medarbejdere, der er designet til at udføre specifikke opgaver inden for en Agentic AI-ramme. Hvilken type opgaver? Stort set alt, hvad du kan komme i tanke om: Analysere data, skrive e-mails, automatisere annullerings- eller fornyelsesprocesser, oprette billetter og så videre og så videre. Men hvordan skaber man disse AI-agenter? Lad os vise dig hvordan.
Leder du efter en smart og dygtig medarbejder, der aldrig sover? En lille hjælper, der kan overtage alle dine trivielle og gentagne opgaver for at gøre dit liv lidt lettere? En, der hele tiden vil lære og forbedre sig selv for at hjælpe dig bedst muligt? Det lyder måske som en drøm (og en urealistisk en af slagsen), men det er meget tættere på virkeligheden, end du måske er klar over! Oplev Agentic AI!
I dagens digitale verden er det vigtigere end nogensinde at sørge for sikker og bekvem online-interaktion. Alle virksomheder har unikke behov, når det gælder om at beskytte deres digitale rum og deres kundeinteraktioner - og forskellige behov kræver forskellige løsninger. Derfor introducerer CM.com »Build Your Own Verification« - en fleksibel og brugertilpasset verifikation, der kan skræddersys til dine specifikke behov.
Slush 2024 var noget helt særligt, og vi hos CM.com Nordics er super stolte over at have været en del af det. Fra den 21. til 22. november blev Helsinki forvandlet til et knudepunkt for tech-innovation, og vi var med hele vejen! Vi tog chancen for at vise vores nyeste løsninger inden for kundeengagement, fremtidens kundekommunikation og Conversational Commerce. Her er et kig på de største øjeblikke fra vores tid ved Slush 2024.
At forstå forskellen mellem multikanal, krydskanal (cross-channel) og omnichannel kan være afgørende for at skabe en vellykket kommunikationsstrategi, der forbedrer kundeoplevelsen. Mens alle tre strategier involverer flere kanaler, varierer graden af integration og samarbejde mellem dem.
At beskytte onlinekonti, data og brugere er afgørende i dagens forretningsverden for at undgå at blive næste overskrift om et sikkerhedsbrud. Men blot at implementere en række sikkerhedsforanstaltninger er ikke altid nok. Separate apps og tjenester kan blive sårbare over for svindel og er ofte omkostningsineffektive. Derfor tilbyder vi nu en samlet løsning til sikkert at beskytte din virksomhed: Verification API.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+45 31519312
