Bied de ultieme Customer Experience•

Kom direct in contact met klanten en overtref hun groeiende verwachtingen met onze conversational software.

Ontdek onze producten Neem contact op

Start het gesprek met klanten
Bereik je doelgroep wereldwijd
Automatiseer klantcontact
Personaliseer je boodschap
Converteer binnen het gesprek

mobile service cloud engage with customers

Start het gesprek met klanten

Maak het je klanten makkelijk om de beste service te krijgen via verschillende kanalen.

Vertel me meer

Bereik je doelgroep wereldwijd

Kom in contact met klanten via elk communicatiekanaal en vergroot je bereik.

Vertel me meer

conversational ai cloud automate customer service

Automatiseer klantcontact

Bied klanten gepersonaliseerde service wanneer, waar en hoe ze dat willen.

Vertel me meer

mobile marketing cloud personalize messages

Personaliseer je boodschap

Benut waardevolle klantdata en automatiseer je marketing voor elk kanaal.

Vertel me meer

Converteer binnen het gesprek

Creëer commerciële kansen bij elk contactmoment met klanten.

Opgericht in 1999

Meer dan 20 jaar ervaring

Wereldwijde focus

Lokaal aanwezig in 19 landen

Gelicenseerd PSP

Gelicenseerde Payment Service Provider

24/7 support

In-house monitoring en support

Beursgenoteerd

Genoteerd aan Euronext Amsterdam

Laatste artikelen

how-to-protect-your-customers-against-a2p-messaging-fraud

Sep 21, 2023 • Beveiliging

Bescherm jouw klanten tegen A2P messaging fraude

Gegevens en data beschermen tegen online bedreigingen heeft voor de meeste bedrijven een hoge prioriteit. En terecht! Het is van groot belang dat je jouw eigen gegevens, en die van jouw klanten, bewaakt. Nu A2P (application-to-person) messaging in populariteit toeneemt, groeit ook het aantal A2P fraude gevallen. Als bedrijf kun je jezelf beschermen tegen bedreigingen door beveiligingsmaatregelen te nemen, maar je bent niet het enige doelwit. Criminelen zullen ook proberen om jouw klanten op te lichten! Laten we eens kijken naar de soorten fraude met A2P messaging waarmee jouw klanten te maken kunnen krijgen en welke maatregelen je hiertegen kunt nemen.

messaging-fraud-and-prevention-for-businesses

Sep 18, 2023 • Instant Messaging

A2P Messaging fraude en preventie voor bedrijven

Bedrijfsgegevens beschermen tegen de huidige beveiligingsrisico's zou bovenaan het prioriteitenlijstje moeten staan van ieder modern bedrijf. Vooral omdat A2P-fraude (application-to-person messaging) toeneemt. Lees alles over de verschillende soorten A2P-fraude en welke stappen je kunt nemen om te voorkomen dat je het volgende slachtoffer wordt.

Sep 12, 2023 • Messaging

De software discussie: CPaaS, SaaS, of toch zelf bouwen?

Elk bedrijf wil met zijn klanten kunnen communiceren. Je wilt marketing berichten kunnen sturen, ondersteuning bieden, of nieuws delen. Maar om dit te kunnen doen heb je een manier nodig om in contact te komen met je klanten - je hebt een communicatieplatform nodig. Deze software kun je zelf bouwen, maar je kunt ook software van derden integreren in je eigen systemen, of kant-en-klare software gebruiken. Ben je nog aan het nadenken over de juiste aanpak voor jouw bedrijf? Laten we eens in de feiten duiken!

Sep 04, 2023 • Customer Experience

Jouw festival als eyecatcher: 7 futureproof trends om op in te springen

In het overvolle festivallandschap is het steeds lastiger om je ticketsales op peil te houden. De concurrentie is enorm en iedereen richt zich op dezelfde doelgroepen. De kans is groot dat een festival met holle programma’s en dure tickets over 5 jaar niet meer bestaat. Investeer in je merk, innoveer en spring in het oog, alleen dan heb je een stevige basis voor de toekomst. Wij geven je 7 trends om op in te spelen voor een futureproof toekomst.

Aug 14, 2023 • Instant Messaging

Introductie: Instagram Marketing Messages

Tegenwoordig vindt steeds meer customer engagement plaats via sociale media. En met een goede reden. Gepersonaliseerde berichten op de favoriete apps van klanten kunnen jouw merk een flinke boost geven. De nieuwe Marketing Messages functie van Instagram biedt een geweldige marketingtool om jouw zichtbaarheid te vergroten en klanten opnieuw te betrekken om die conversiepercentages te laten groeien.

Aug 14, 2023 • Conversational Commerce

Introductie: Facebook Marketing Messages

Social media speelt een belangrijke rol in customer engagement. Gepersonaliseerde berichten op het favoriete messaging kanaal van jouw klanten zullen de customer experience een flinke boost geven. Het komt tevens de klantloyaliteit ten goede! Meta introduceert nu een nieuwe manier om met jouw klanten in contact te komen: Facebook Marketing Messages!

Aug 07, 2023 • Authentication

Tips voor MFA en 2FA

Het beveiligen en beschermen van (online) gegevens en data is een prioriteit voor elk modern bedrijf. Tenminste, dat zou het moeten zijn! Maar beveiligingsmaatregelen werken alleen als zowel werknemers als klanten bereid zijn om ze toe te passen. Hoe zorg je dat iedereen zijn steentje bijdraagt?

ticketing-blog-featured-pos-museum-parks

Aug 01, 2023 • Betalingen

De top 10 must-haves voor jouw museum of park kassasoftware

Wanneer je als museum of park op zoek bent naar nieuwe kassasoftware, zijn er veel dingen waar je rekening mee moet houden. Je hebt een software nodig die een soepele doorstroom bij de entree verzekert en zowel handig te gebruiken is voor jouw team als voor bezoekers. Plus, vergeet de financiële impact niet. Een efficiënt systeem heeft zeker invloed op de uiteindelijke omzet. Dus waar moet je op letten? Hier zijn enkele must-haves voor jouw toekomstige Point-of-Sale (POS) software.

Aug 01, 2023 • Live

De 4 voordelen van conversietracking voor de evenementenindustrie

Als je vroeger reclame wilde maken voor een evenement, ging je gewoon de straat op met een opvallende flyer. Tegenwoordig maak je waarschijnlijk gebruik van digitale marketingcampagnes, waarmee je je doelgroep veel efficiënter kunt bereiken. Om ervoor te zorgen dat je alles uit deze marketingcampagnes haalt wat erin zit, is conversietracking een must. Helaas vinden de meeste promotors dit vaak te ingewikkeld om mee te beginnen. Dat is erg jammer, want het biedt tal van voordelen. Hieronder vertellen we je alles hierover en hoe CM.com je ermee kan helpen.