Cloud Software voor Conversational Commerce.

Creëer uitstekende conversational customer experiences en zet elk gesprek om in een conversie.

Bezoek ons platformOntdek onze Solutions

Outperform Expectations

Versterk je marketing, sales en customer service met ons communicatie- en betaalplatform. Speel in op de klantbehoefte voor persoonlijk en real-time contact, en automatiseer en personaliseer je klantinteractie via mobiel in hun favoriete kanaal.

SLUIT AAN BIJ TEVREDEN KLANTEN

formula1 dutch grand prix
randstad
bmw group
bmw
mini cooper
takeaway.com
mediamarkt
actito
foodbag
eneco

Formula 1 Heineken Dutch Grand Prix

Wij optimaliseren de fanbeleving van de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix en CM.com Circuit Zandvoort. Met onze conversational commerce cloud software zijn we in staat om de beste mobile-first klantervaring te bieden.

Wil je meer weten over onze samenwerking met de Formule 1 Heineken Dutch Grand Prix?

Lees het hier >

Start het gesprek met klanten

Ontdek Mobile Service Cloud >

All-in-one customer service software voor jou en je klant.

Eén Omnichannel Inbox
Maak klantcontact eenvoudig

Ga het gesprek met je klanten aan via hun favoriete messagingkanalen, die ze gebruiken met vrienden of familie. Beheer alle gesprekken in één gebruiksvriendelijke Inbox.

Samenwerking tussen teams
Verbeter de efficiëntie en productiviteit

Communiceer in één overzicht met klanten, collega's en partners. De mogelijkheden zijn oneindig: laat opmerkingen achter, snooze gesprekken of wijs ze toe aan de juiste collega.

Automatisering en integraties
Verrijk customer experiences en werk slimmer

Personaliseer elk gesprek op basis van klantdata. Verbind Mobile Service Cloud met je CRM, ERP of CDP. Of automatiseer gesprekken met een chatbot.

Ga het gesprek met je klanten aan via hun favoriete messagingkanalen, die ze gebruiken met vrienden of familie. Beheer alle gesprekken in één gebruiksvriendelijke Inbox.

Communiceer in één overzicht met klanten, collega's en partners. De mogelijkheden zijn oneindig: laat opmerkingen achter, snooze gesprekken of wijs ze toe aan de juiste collega.

Personaliseer elk gesprek op basis van klantdata. Verbind Mobile Service Cloud met je CRM, ERP of CDP. Of automatiseer gesprekken met een chatbot.

Vergroot je marktbereik

Ontdek Communications Platform >

Connect once, communicate forever. Eenvoudige en voordelige oplossing om je doelgroep te bereiken.

SMS
Zakelijke SMS berichten voor bedrijfscommunicatie

Verbind je app of software met onze API of maak gebruik van onze cloud software, en profiteer van meer dan 60 directe operatorverbindingen om je SMS bericht te leveren.

Voice
Schaalbare & flexibele Voice oplossingen

Profiteer van inkomend en uitgaand verkeer met premium gesprekskwaliteit via ons wereldwijd geo-redundant platform. Sluit eenvoudig aan en schaal via de Voice Management App of via Voice API.

Conversational Channels
Meerdere kanalen via één Business Messaging API

Maak eenmalig verbinding met onze Business Messaging API en verstuur berichten via alle populaire kanalen, zoals SMS, RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat en Viber for Business.

Verbind je app of software met onze API of maak gebruik van onze cloud software, en profiteer van meer dan 60 directe operatorverbindingen om je SMS bericht te leveren.

Profiteer van inkomend en uitgaand verkeer met premium gesprekskwaliteit via ons wereldwijd geo-redundant platform. Sluit eenvoudig aan en schaal via de Voice Management App of via Voice API.

Maak eenmalig verbinding met onze Business Messaging API en verstuur berichten via alle populaire kanalen, zoals SMS, RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat en Viber for Business.

Automatiseer je customer service

Ontdek DigitalCX Chatbot Builder >

Geavanceerde AI Chatbot Builder: bouw, lanceer en schaal zonder codering.

Je eigen AI Chatbot
Beheer je klantenservice en automatiseer gesprekken

Beheer het hoge volume aan vragen van je klantenservice op een geavanceerde en slimme manier met NLP en Conversational AI-technologie.

24/7 beschikbaarheid
Help klanten op een slimme en snelle manier

Bied betrouwbare service, met een snelle respons 24/7. Je AI Chatbot zal aanvoelen als een nieuwe collega in je team. Altijd klaar om te helpen op een gepersonaliseerde manier.

Gegarandeerde databeveiliging & privacy
Bescherm je bedrijf en je klanten

Garandeer betrouwbaar en veilig chatbot-gebruik dankzij vertrouwde automatiseringstechnologie met de hoogste beveiligingsnormen zoals ISO 27001 en NEN 7510 certificaten.

Beheer het hoge volume aan vragen van je klantenservice op een geavanceerde en slimme manier met NLP en Conversational AI-technologie.

Bied betrouwbare service, met een snelle respons 24/7. Je AI Chatbot zal aanvoelen als een nieuwe collega in je team. Altijd klaar om te helpen op een gepersonaliseerde manier.

Garandeer betrouwbaar en veilig chatbot-gebruik dankzij vertrouwde automatiseringstechnologie met de hoogste beveiligingsnormen zoals ISO 27001 en NEN 7510 certificaten.

Personaliseer je bericht

Ontdek Mobile Marketing Cloud >

Voor bedrijven die gesprekken willen starten met mensen, niet met profielen.

Omnichannel Marketing
Creëer onovertroffen customer experiences

Mobile Marketing Cloud is de enige omnichannel customer engagement oplossingen die alle mobiele messagingkanalen ondersteunt zoals WhatsApp en meer. 

Customer Data Platform
Ontsluit data uit silo's met Customer Data Platform

Klantdata is vaak verspreid opgeslagen in datasilo's en verschillende softwaresystemen zodat gegevens vaak niet optimaal worden benut. Ons CDP lost dit probleem op.

Marketing Automation
Creëer workflows en laat ons het zware werk verder doen

Met onze marketing automation software kun je direct beginnen met het automatiseren van je marketingprocessen. Automatiseer je SMS campagnes, messagingkanalen, chatbots en meer.

Mobile Marketing Cloud is de enige omnichannel customer engagement oplossingen die alle mobiele messagingkanalen ondersteunt zoals WhatsApp en meer. 

Klantdata is vaak verspreid opgeslagen in datasilo's en verschillende softwaresystemen zodat gegevens vaak niet optimaal worden benut. Ons CDP lost dit probleem op.

Met onze marketing automation software kun je direct beginnen met het automatiseren van je marketingprocessen. Automatiseer je SMS campagnes, messagingkanalen, chatbots en meer.

Converteer binnen het gesprek

Ontdek Payments Platform >

Accepteer online en offline betalingen op één compleet betaalplatform.

Online en offline betalingen
Accepteer alle betalingen op elk kanaal of apparaat

Bied klanten de betaalmethoden van hun voorkeur aan, zodat ze snel en gemakkelijk kunnen afrekenen. Personaliseer je betaalpagina naar de behoeften van je bedrijf en klanten.

Mobiele betalingen
Veilige, gemakkelijke betalingen via betaallinks en QR-codes

Stuur betalingsverzoeken naar klanten met betaallinks via hun favoriete messagingkanalen of laat ze rechtstreeks betalen via een eenvoudige en gebruiksvriendelijke QR-betaling.

Betalingen binnen het gesprek
Frictieloze betalingen binnen een gesprek

De cashless trend zet door! Zorg voor aanwezigheid op alle belangrijke messagingkanalen en laat betalingen toe binnen het gesprek voor een optimale customer experience.

Bied klanten de betaalmethoden van hun voorkeur aan, zodat ze snel en gemakkelijk kunnen afrekenen. Personaliseer je betaalpagina naar de behoeften van je bedrijf en klanten.

Stuur betalingsverzoeken naar klanten met betaallinks via hun favoriete messagingkanalen of laat ze rechtstreeks betalen via een eenvoudige en gebruiksvriendelijke QR-betaling.

De cashless trend zet door! Zorg voor aanwezigheid op alle belangrijke messagingkanalen en laat betalingen toe binnen het gesprek voor een optimale customer experience.

#1 Cloud Software voor Conversational Commerce

Opgericht in 1999

Meer dan 20 jaar ervaring

Wereldwijde focus

Lokaal aanwezig in 20 landen

118 landen

Trouwe klanten in ruim 118 landen

PSP licenties

Gecertificeerd betaalprovider

24/7 support

In-house monitoring en support

Beursgenoteerd

Genoteerd aan Euronext Amsterdam

Waarom klanten kiezen voor CM.com

“CM.com stelde voor om de betaalomgeving dezelfde look-and-feel van Foodbag mee te geven. CM.com is voor ons dan ook meer dan alleen een betaalprovider, zij zijn een betaalpartner in de gehele customer journey van onze klant.”

Stéphane Ronse, oprichter - Foodbag

''De functionaliteiten van Mobile Marketing Cloud sluiten naadloos aan op de wens om onze online performance en marketingcommunicatie te verbeteren.

Martin van Berkel, Communication Manager - De Nevobo

“Sign is een hele makkelijke en efficiënte manier om contracten te verzorgen. Ik zou het aan andere partijen aanraden, aangezien het best breed is en daardoor voor veel partijen bruikbaar is.”

Jacco Tas, CEO - Buddha to Buddha

"Met CM.com hebben we direct en heel laagdrempelig toegang tot de nieuwste oplossingen voor onze klanten. Het is leuk dat dit bedrijf is gestart met jonge ondernemers en dat de snelle werkwijze er nog steeds is."

Renno Welberg, CCO en Product Owner - Red je Pakketje

“Zodra je inlogt in DigitalCX, zie je wat klanten vragen. Het voordeel dat je daarmee hebt is enorm. We gebruiken de chatbotdata en -feedback niet alleen om onze chatbot te optimaliseren, maar ook om actief onze webcontent te verbeteren”.

Ruud Huigsloot, Digital Service Specialist - Eneco

Eén platform voor kleine, middelgrote en grote bedrijven

API Solutions

API Solutions

Onze API's helpen je software of applicatie te verbinden met onze producten. Je kunt SMS, Conversational Channels, Voice, Payments en al onze andere producten integreren. We hebben ook Apps en SDK's beschikbaar om je te helpen snel van start te gaan.

Lees verder
Software Solutions

Software Solutions

Met onze gebruiksvriendelijke web-based interface kun je mobiele marketingcampagnes maken, plannen en verzenden, inkomende berichten ontvangen, marketingworkflows automatiseren, online documenten ondertekenen en nog veel meer.

Lees verder
Externe integraties

Externe integraties

Met plug-and-play integraties is al het denk- en ontwikkelwerk al voor je gedaan. Dat betekent: geen software ontwikkeling, geen kinderziekten en geen onderhoud. Ga binnen een paar klikken aan de slag met onze producten vanuit je eigen applicatie.

Lees verder

ERKEND EN GEACCREDITEERD DOOR

juniper research
451 research
gsma
iso9001
pcidss
betaalvereniging nederland
emece100

Klaar voor een succesvolle transformatie van je bedrijf?

Ontdek waarom ons communicatie- en betaalplatform wereldwijd wordt vertrouwd door toonaangevende bedrijven. Bied klanten een unieke ervaring en overtref alle verwachtingen met de #1 Cloud Software voor Conversational Commerce.

Bezoek ons platformOntdek onze Solutions

Gerelateerde artikelen

Is this region a better fit for you?

Go