Contact Help
Contact Aanmelden

Bepaal de nieuwe standaard in Customer Experience.

Kom direct in contact met klanten en overtref hun groeiende verwachtingen met onze conversational software.

Aan de slag

SLUIT AAN BIJ TEVREDEN KLANTEN

formula1 dutch grand prix
randstad
bmw group
bmw
mini cooper
takeaway.com
mediamarkt
actito
foodbag
eneco

Optimaliseer de mobile customer journey

Onderzoek toont aan dat 86% van de consumenten bereid is om meer te betalen voor een betere ervaring. Met onze software perfectioneer je de ervaring van je klanten op hun favoriete kanalen. Van het eerste bericht tot de laatste conversie, wij bieden de oplossing voor elke industrie.

Ontdek het hier

Creëer persoonlijke ervaringen die inspireren

  1. Start het gesprek met klanten

  2. Bereik je doelgroep wereldwijd

  3. Automatiseer klantcontact

  4. Personaliseer je boodschap

  5. Converteer binnen het gesprek

engage with customers mobile service cloud

Start het gesprek met klanten

Maak het je klanten makkelijk om de beste service te krijgen via verschillende kanalen.

Vertel me meer

Bereik je doelgroep wereldwijd

Kom in contact met klanten via elk communicatiekanaal en vergroot je bereik.

Vertel me meer
automate customer service conversational ai cloud

Automatiseer klantcontact

Bied klanten gepersonaliseerde service wanneer, waar en hoe ze dat willen.

Vertel me meer
personalize your message mobile marketing cloud

Personaliseer je boodschap

Benut waardevolle klantdata en automatiseer je marketing voor elk kanaal.

Vertel me meer

Converteer binnen het gesprek

Creëer commerciële kansen bij elk contactmoment met klanten.

#1 Software Suite voor Conversational Commerce

Opgericht in 1999

Meer dan 20 jaar ervaring

Wereldwijde focus

Lokaal aanwezig in 20 landen

118 landen

Trouwe klanten in ruim 118 landen

PSP licenties

Gecertificeerd betaalprovider

24/7 support

In-house monitoring en support

Beursgenoteerd

Genoteerd aan Euronext Amsterdam

ERKEND EN GEACCREDITEERD DOOR

juniper research
future digital awards
451 research
gsma
iso9001
pcidss
betaalvereniging nederland
emece100

Til je klantbeleving naar een hoger niveau

Zet de standaard in customer experience voor jouw industrie met behulp van onze software. Maak vandaag nog een account aan en verander je trouwe klanten in merkambassadeurs.

Aan de slagNeem contact op

Laatste artikelen

Live Chat verbeteren? Vier tips om klanttevredenheid én conversies te verhogen.

Oct 19, 2021 • Mobile Service Cloud
Klanten waarderen live chat: 46% geeft de voorkeur aan live chat boven alle andere vormen van digitale communicatie. In plaats van naar cheesy deuntjes te moeten luisteren terwijl ze wachten op een telefonische klantenservicevertegenwoordiger, biedt live chat klanten het gemak van korte wachttijden - terwijl ze toch met een medewerker spreken. 

Chatbot vs. Live Chat: wat voor chat software kies jij?

Oct 15, 2021 • Mobile Service Cloud
Chat is voor veel consumenten de favoriete manier om met merken te communiceren. Of het nu gaat om het snel oplossen van problemen of om meer informatie over de producten of diensten van een bedrijf te krijgen. Chat is snel, efficiënt en kent niet de lange wachttijden die vaak gepaard gaan met telefoongesprekken of heen-en-weer e-mails.

Platform Updates: september 2021

Oct 01, 2021 • Platform Features
Elke dag werken meer dan honderd ontwikkelaars om het CM.com platform nog verder te verbeteren. De laatste updates vind je in dit overzicht.

Onderteken documenten overal via sms, e-mail of WhatsApp Business

Oct 01, 2021 • Sign
Elektronische handtekeningen zijn een belangrijk onderdeel geworden van bedrijfssystemen, vooral omdat werken op afstand en hybride werken aan populariteit toeneemt. Sign biedt unieke voordelen voor jouw bedrijf die knelpunten oplost en tegelijkertijd de milieu-impact van jouw organisatie vermindert.

De overname van TraceDock door CM.com vanuit het perspectief van TraceDock’s oprichters

Sep 28, 2021 • Overnames
A story from Boris Schellekens & Jaap Breeuwer. Earlier in the summer, we were delighted to announce that TraceDock has joined forces with CM.com as part of an exciting strategic acquisition. This development presents an important alliance between our two companies; one that has significant benefits to the customers and partners of both TraceDock and CM.com, and one that offers a number of exciting opportunities for the future. Here’s our story so far.

WhatsApp QR-code ideeën om een gezonde contactenlijst op te bouwen

Sep 27, 2021 • WhatsApp
Moderne technologie streeft ernaar om de weg van de minste weerstand op te zoeken. Waarom? Omdat het moeilijk is om klanten te behouden in de enorm competatieve zakenwereld van vandaag. De customer experience zo naadloos en plezierig mogelijk maken is dus van essentieel belang.

Optimaliseer je betalingen zonder grenzen

Sep 23, 2021 • Betalingen
Of je al in het buitenland verkoopt of net begint, een mindset zonder grenzen is tegenwoordig noodzakelijk. De internationale markt barst van de mogelijkheden! De omzet uit de Europese e-commercemarkt bedroeg eind 2020 717 miljard euro en zal naar verwachting alleen maar verder groeien. Door online betalingen in meerdere valuta te accepteren kan ook jouw bedrijf groeien.

Hoe kies je de juiste Payment Service Provider?

Sep 21, 2021 • Betalingen
Payment service providers (PSP) kunnen een grote aanwinst zijn voor jouw bedrijf. Ze maken het gemakkelijk om betalingen van klanten over de hele wereld te verwerken met een schaalbaar platform dat ruimte biedt aan meerdere betaalkanalen, betaalmethoden en valuta en dat meebeweegt met de ontwikkeling van je bedrijf. Daarnaast is een PSP vaak rendabeler dan het gebruik van een payment gateway of een merchant account. Maar hoe kies je nou de juiste betaalpartner voor jouw bedrijf? Laten we de belangrijkste factoren waar een PSP aan moet voldoen eens op een rijtje zetten. Zo kun je een weloverwogen keuze maken voor een PSP die jouw bedrijf helpt groeien.

Hoe je jouw E-mail Open Rates Skyrocket

Sep 20, 2021 • Mobile Marketing Cloud
E-mailmarketing heeft een lange weg afgelegd sinds de eerste campagne werd verzonden in 1978. Vandaag de dag is het nog steeds een van de meest waardevolle instrumenten in de strategie van de moderne marketeer. Uit het onderzoek ‘2019 Email Marketing Census’ van Econsultancy en Adestra blijkt zelfs dat 73% van de respondenten e-mailmarketing beschouwt als een 'uitstekend' kanaal, vergeleken met 72% voor SEO en 67% voor paid search (PPC).
Belgium
CM.com logo +31 (0) 76 572 70 00

Is this region a better fit for you?

Go