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Plataforma ComunicaciónSoluciones esenciales que simplifican los pagos para empresas y clientes, con pagos online y presenciales en una sola plataforma.
Plataforma de PagosUna plataforma para impulsar la venta de entradas, ampliar el engagement durante todo el año mediante una comunicación móvil preparada para el futuro y mejorar la experiencia de los visitantes.
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Gifty, nuestro chatbot, captura y ayuda a gestionar el 60% de las preguntas más frecuentes, lo que permite a los agentes activos centrarse en el asesoramiento personalizado. De este modo, podemos atender rápidamente cualquier consulta, incluso durante diciembre, nuestro mes de mayor actividad.
Anne-Louise de Muijnck, Junior Conversation Designer
Llevamos años trabajando con CM.com y nunca hemos tenido ningún problema con los SMS o la voz. ¿Cuándo he tenido que llamarles para decirles que algo iba mal? Nunca. CM.com simplemente ofrece la mejor calidad que podemos encontrar y ser la plataforma de mayor calidad es muy importante para nosotros.
Usamos WhatsApp para contratar en Domino's, dado su popularidad entre nuestro público objetivo. El chatbot ofrece una interacción personal y cercana con nuestra marca. Encuestas revelan que aplicar vía WhatsApp resulta más sencillo y rápido que métodos tradicionales.
El proceso con CM.com fue muy fluido. Cambio rápido. Contacto fácil. Hace lo que se supone que debe hacer. Por eso estoy tan contento con nuestra colaboración. En realidad tenemos el menor contacto posible, lo que significa que va bien.
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Solicita más informaciónVer productosEn este artículo te presentaremos los beneficios de incluir los Agentes de IA que utilizan Inteligencia Artificial, en tu negocio, juntamente con el papel que desempeñan. Calcula y controla tu ROI (el dinero neto que ganas con una inversión), para que te hagas una idea de cómo afectaría la integración del agente en tu empresa. Te explicamos cómo trabaja nuestra herramienta y descubre los casos de éxito de nuestros clientes y las ventajas únicas que han conseguido con los agentes de IA de CM.
¿Buscas implementar la IA en tu empresa y no sabes cuál elegir? Comparamos Agentic AI vs Generative AI con diferencias, usos y ejemplos para ayudarte a decidir. Analizar en qué se diferencian ambas tecnologías y cuáles son sus principales aplicaciones te permitirá ver con claridad cuál de ellas se adapta mejor a tu proyecto. Tales serán las cuestiones que abordaremos en este post.
La comparativa chatbot vs. virtual agents es clave para cualquier empresa que busque automatizar la atención al cliente o mejorar la experiencia de usuario mediante inteligencia artificial. Aunque ambos utilizan IA y lenguaje natural, existen diferencias esenciales en su funcionamiento, autonomía y aplicaciones. Chatbots y Virtual Agents son herramientas basadas en IA que interactúan con los usuarios por medio del lenguaje natural escrito como hablado. La diferencia básica entre ambas radica en que estos son tecnológicamente más avanzados que aquellos. Sólo aquellas empresas que entienden este importante matiz son capaces de explotar el verdadero potencial de tales sistemas.
Las necesidades de tu negocio marcarán la elección empresarial entre agentic AI o non agentic AI. Pero ¿Cuál es la mejor para mi negocio? Desde CM.com te ofrecemos una comparativa entre ambas tecnologías para facilitar esta elección y encontrar la solución más adaptada a tus necesidades.
Empiezas con un agente y, antes de que te des cuenta, tendrás toda una fuerza laboral agencial. Anticípate y prepara tu estrategia de IA para el futuro con integraciones fluidas y control monitorizado.
Hoy entrevistamos a Pablo de Mier Prieto, Country Manager de CM.com en España, para profundizar en el impacto real de la inteligencia artificial, y en concreto de los agentes de IA, en un sector tan competitivo como el eCommerce.
Las innovaciones en inteligencia artificial aplicada al servicio al cliente están evolucionando más rápido que nunca, especialmente con la llegada de la Agentic AI y sus AI Agents. Hablamos con Roel Jansen, Head of Commerce de la Engagement Platform de CM.com, sobre cómo estos avances están transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes y mejorando la experiencia en cada paso. Gracias a la visión y experiencia de Roel, exploramos el futuro del customer service y lo que implica para los negocios de hoy. Ya seas un entusiasta de la IA o simplemente sientas curiosidad por lo que viene, no querrás perderte estas ideas reveladoras.
La mensajería de texto se ha convertido en una parte fundamental de la comunicación empresarial. Sin embargo, en los últimos años, los ciberdelincuentes han aprendido a aprovechar los SMS para estafar tanto a empresas como a clientes, robando datos y dinero. Pero no te preocupes, existe un nuevo método de verificación rápido, seguro y eficiente para proteger tus cuentas online: Number Verify.
¿Buscas un asistente inteligente y eficiente que nunca duerme? ¿Un ayudante que se encargue de todas esas tareas repetitivas y te haga la vida más fácil? ¿Uno que aprenda y mejore constantemente para brindarte siempre el mejor apoyo? Puede sonar como un sueño inalcanzable, pero está mucho más cerca de la realidad de lo que imaginas. Descubre Agentic AI, un agente IA que usa la inteligencia artificial y cómo puede transformar tu negocio.
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