Software en la nube para comercio conversacional.

Crea excelentes experiencias conversacionales con los clientes y convierte cualquier conversación en una conversión.

Crear una cuentaSoluciones CM.com

Superar las expectativas

Aumenta las ventas, mejora tu estrategia de marketing y agiliza el servicio de atención al cliente con nuestra plataforma de comunicación y pagos. Comunícate de manera personal y en tiempo real con tus clientes. O automatiza las interacciones más comunes a través de sus canales de mensajería.

Nuestros clientes

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Descubre el poder del comercio conversacional

Es hora de transformar tu negocio y sumarte a la conversación.

Genera experiencias superiores para tus clientes, aumenta el engagement y la conversión con nuestras soluciones de software en la nube.

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Software de atención al cliente todo en uno para un servicio de cinco estrellas.

Una bandeja de entrada omnicanal
Simplifica el servicio de atención al cliente

Interactúa con tus clientes a través de sus canales de mensajería favoritos, como lo hacen con sus amigos o familiares. Gestiona todas las conversaciones en una bandeja de entrada única.

Trabajo en equipo
Aumenta la eficiencia y la productividad

Comunícate con los clientes, compañeros y socios en una misma pantalla. Un sinfín de opciones de colaboración: dejar comentarios, posponer conversaciones o asignarlas al compañero adecuado.

Automatización e integraciones
Perfecciona la experiencia del cliente y sé más eficiente

Personaliza cada conversación basándote en los datos del cliente. Conecta Mobile Service Cloud con tu CRM, ERP o CDP. O bien, automatiza las conversaciones con un chatbot.

Interactúa con tus clientes a través de sus canales de mensajería favoritos, como lo hacen con sus amigos o familiares. Gestiona todas las conversaciones en una bandeja de entrada única.

Comunícate con los clientes, compañeros y socios en una misma pantalla. Un sinfín de opciones de colaboración: dejar comentarios, posponer conversaciones o asignarlas al compañero adecuado.

Personaliza cada conversación basándote en los datos del cliente. Conecta Mobile Service Cloud con tu CRM, ERP o CDP. O bien, automatiza las conversaciones con un chatbot.

Amplía el alcance de tu mercado

Descubre la Plataforma de Comunicaciones >

Conéctate una vez, comunícate para siempre. Una solución fácil y rentable para llegar a tu comunidad.

SMS
Mensajería SMS fiable para la comunicación profesional

Conecta tu app o software a la API o utiliza nuestro software en la nube para enviar mensajes internacionales fiables. Disfruta de conexiones con múltiples operadores para enviar tus SMS.

Voz
Soluciones de voz seguras y rentables

Disfruta del tráfico entrante y saliente con una calidad de llamada superior a través de nuestra plataforma global. Conecta y contrólalo fácilmente con la App de gestión de voz o API de voz.

Canales conversacionales
Comunicación empresarial en todos los canales con la API

Conéctate a la API de mensajería empresarial y empieza a enviar mensajes en todos los canales habituales, como SMS, RCS, WhatsApp Business, Apple Business Chat y Viber for Business.

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Automatiza la atención al cliente

Descubre Conversational AI Cloud >

Advanced AI Chatbot Builder: build, launch, and scale without coding.

Tu chatbot de Inteligencia Artificial
Escala la atención al cliente y automatiza conversaciones

Gestiona las consultas de Atención al cliente con tecnología avanzada como el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) y la Inteligencia Artificial (IA)

Disponibilidad 24/7
Ayuda a tus clientes de forma rápida e inteligente

Ofrece un servicio fiable, con una respuesta rápida 24/7. Su Chatbot de IA será como un nuevo compañero en su equipo. Siempre está ahí para ayudar de forma personalizada.

Seguridad y privacidad garantizada
Protege tu empresa y a tus clientes

Tecnología de automatización de confianza con los más altos estándares de seguridad como los certificados ISO 27001 y NEN 7510 para garantizar un uso fiable y seguro del Chatbot.

Gestiona las consultas de Atención al cliente con tecnología avanzada como el Procesamiento del Lenguaje Natural (NLP) y la Inteligencia Artificial (IA)

Ofrece un servicio fiable, con una respuesta rápida 24/7. Su Chatbot de IA será como un nuevo compañero en su equipo. Siempre está ahí para ayudar de forma personalizada.

Tecnología de automatización de confianza con los más altos estándares de seguridad como los certificados ISO 27001 y NEN 7510 para garantizar un uso fiable y seguro del Chatbot.

Personaliza tu mensaje

Descubre Mobile Marketing Cloud >

Para empresas que quieren iniciar conversaciones con personas, no con perfiles.

Marketing omnicanal
Crea experiencias de cliente de calidad superior

Mobile Marketing Cloud es la única solución omnicanal de captación de clientes que incluye todos los canales de mensajería móvil como WhatsApp, entre otros muchos.

Customer Data Platform
Unifica y centraliza los datos con Customer Data Platform

Los datos de los clientes suelen estar fragmentados y aislados en diferentes programas. Haciendo imposible aprovechar su potencial. Nuestra CDP desbloquea sus datos y resuelve este problema.

Automatización del marketing
Crea workflows y déjanos hacer el trabajo pesado por ti

Con nuestro software de automatización de marketing, puedes automatizar tus procesos de marketing. Ve más allá del correo electrónico y automatiza campañas de SMS, chatbots y mucho más.

Mobile Marketing Cloud es la única solución omnicanal de captación de clientes que incluye todos los canales de mensajería móvil como WhatsApp, entre otros muchos.

Los datos de los clientes suelen estar fragmentados y aislados en diferentes programas. Haciendo imposible aprovechar su potencial. Nuestra CDP desbloquea sus datos y resuelve este problema.

Con nuestro software de automatización de marketing, puedes automatizar tus procesos de marketing. Ve más allá del correo electrónico y automatiza campañas de SMS, chatbots y mucho más.

Monetiza las conversaciones

Descubre la Plataforma de Pagos >

Acepta pagos online y offline en una completa plataforma de pagos.

Aceptación de pagos
Acepta todos los pagos en cualquier canal o dispositivo

Ofrece a tus clientes sus métodos de pago preferidos para que el proceso de compra sea rápido y sencillo. Crea y personaliza tu página de pago para generar confianza en tus clientes.

Pagos móviles
Pagos seguros mediante enlaces de pago y códigos QR

Envía solicitudes de pago a los clientes con enlaces de pago a través de sus canales de comunicación preferidos o recibe el pago directamente con pagos QR fáciles y sin complicaciones.

Conversational Payments
Seamless Transactions Within the Conversation

The cashless trend is set to continue! Create a presence on all important messaging channels and allow payments in the conversation for the optimal customer experience.

Ofrece a tus clientes sus métodos de pago preferidos para que el proceso de compra sea rápido y sencillo. Crea y personaliza tu página de pago para generar confianza en tus clientes.

Envía solicitudes de pago a los clientes con enlaces de pago a través de sus canales de comunicación preferidos o recibe el pago directamente con pagos QR fáciles y sin complicaciones.

The cashless trend is set to continue! Create a presence on all important messaging channels and allow payments in the conversation for the optimal customer experience.

Software en la nube #1 para el comercio conversacional

Fundada en 1999

Más de 20 años de experiencia

Enfoque global

Presencia local en 20 países

118 países

Clientes en 118 países

Licencia PSP

Proveedor de servicios de pago autorizado

Asistencia 24/7

Supervisión y asistencia internacional

Empresa cotizada

Cotiza en Euronext Amsterdam

Por qué los clientes eligen CM.com

CM.com escuchó nuestras necesidades, comprendió que ya teníamos un CRM y que necesitábamos un complemento. Se mostraron totalmente disponibles para estudiar nuestras necesidades y crear una solución a medida. No nos lo podíamos creer.

Colin Peters, Director de Radius Payment Solutions

Llevamos años trabajando con CM.com y nunca hemos tenido un problema. ¿Cuándo he tenido que llamarte para decir que algo va mal? Nunca ! CM.com simplemente ofrece la mejor calidad que podemos encontrar y este criterio es muy importante para nosotros.

Sander Kole, Director IT en Takeaway.com

CM.com ofrece una solución robusta, confiable y segura y tienen esta capacidad de ser innovadores. Sabemos que al trabajar con CM.com nos estamos abriendo a nuevas tecnologías y nuevos medios de comunicación.

Jonathan Attali, director digital y CRM de Etam

Tras la fase de integración, el equipo de Mobile Service Cloud sigue aportando nuevas ideas y nos envía un correo electrónico para ver si ha surgido algún problema. El equipo está siempre, siempre disponible para asegurarse de que tenemos todo lo que necesitamos.

Katie Hucks, Customer Service Manager de Revolution Beauty

Una plataforma para PYMES y grandes empresas

Soluciones API

Soluciones API

Las APIs permiten conectar tu web o app con nuestros productos. Puedes integrar SMS, Canales de Voz, Pagos, entre otros productos. Para hacerlo más fácil, tenemos Apps para ayudarte a configurar tus conexiones así como SDKs.

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Soluciones Software

Soluciones Software

Nuestra interfaz web de fácil uso permite crear, enviar y programar campañas de marketing móvil, recibir mensajes, automatizar workflows de marketing, firmar documentos en línea y mucho más.

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Integraciones externas

Integraciones externas

Implementa nuestros servicios en tu propio software mediante integraciones plug-and-play. Nuestros plugins son ampliamente utilizados y respaldados por determinados socios. Amplía la funcionalidad de tu software sin necesidad de costosos y largos desarrollos. 

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