Tag "Marketing"

Apr 26, 2021 • Marketing

Comment fonctionne WhatsApp Business ? Nos meilleures astuces pour utiliser l’application de messagerie la plus populaire

Vous souhaitez vous familiariser avec WhatsApp Business et découvrir ce que l’application peut apporter à votre service client ? En théorie, l'intégration d'un nouveau canal de communication peut parfois se révéler aussi chronophage que délicate, mais pas de panique ! Pour vous aider dans cette démarche nous vous détaillons dans cet article tout ce que vous devez savoir sur l'implémentation de WhatsApp Business à votre palette d’outils omnicanaux.

Apr 26, 2021 • Marketing

Quelles différences entre les plateformes CRM, CDP et DMP ?

Les Data Management Platforms (DMP), les systèmes de Customer Relationship Management (CRM) ainsi que les Customer Data Platforms (CDP) peuvent tous jouer un rôle crucial dans la gestion de la relation client. Il n'est cependant pas si facile de comprendre leurs différences. Nous allons vous expliquer ici leur rôle, comment les distinguer ainsi que leurs atouts pour les entreprises.

Apr 08, 2021 • Marketing

5 conseils pour optimiser votre marketing mobile

En raison de l'essor des smartphones, le marketing d'aujourd'hui n'est plus le même que celui d'il y a 10 ans. Nous vivons dans une ère où les consommateurs peuvent acheter des produits et des services directement depuis leurs téléphones portables peu importe l'heure et l'endroit. La présence mobile est devenue absolument vitale pour que vos produits soient vus et choisis par les consommateurs. Celle-ci assure notamment un meilleur taux de conversion et l'amélioration de la satisfaction des clients.

Sep 14, 2020 • Marketing

Un Mobile Marketing Cloud : une technologie clef pour les entreprises orientées clients

Plus que jamais, le marketing permet aux entreprises de toucher leurs consommateurs et de vendre produits et services. Mais dans un environnement toujours plus concurrentiel, et troublé par la crise du covid-19, le marketing doit tirer profit du mobile, du cloud et des données, pour se transformer en Mobile Marketing Cloud.

Oct 30, 2019 • Marketing

Black Friday : 7 conseils pour vous démarquer par SMS

Le Black Friday, qui aura lieu le 29 novembre prochain, est une journée durant laquelle les commerçants offrent des promotions exceptionnelles. Cette journée marque également le début de la frénésie des achats de Noël. De nombreuses entreprises tirent parti de ce temps fort en proposant des campagnes marketing créatives pour attirer les acheteurs dans leurs points de vente. Comment pouvez-vous vous démarquer et attirer les consommateurs dans votre magasin ou votre site web plutôt que celui de vos concurrents ?

Oct 24, 2019 • Marketing

Fêtes de fin d’année : faites vivre une expérience inoubliable à vos clients

Les journées raccourcissent et les nuits s'allongent, le mois de décembre approche à grands pas, ainsi que les fêtes de fin d’année telles que Noël et le Black Friday. Pour les entreprises, par exemple dans les secteurs du retail, des loisirs ou de l’hôtellerie, c’est l’une des périodes les plus importante de l’année. Etes-vous prêt pour offrir aux consommateurs la meilleure expérience client possible pendant cette période de fêtes ? Dans cet article, nous vous proposons quelques conseils.

Jun 17, 2019 • Marketing

3 usages créatifs de la solution WhatsApp Business

On ne peut nier la popularité de WhatsApp auprès des consommateurs. Mais comment pouvez-vous utiliser WhatsApp pour dialoguer avec eux et créer de l’engagement ? Découvrez 3 exemples de campagnes créatives lancées par Hellmann, X-Travel et Absolut.

Apr 24, 2019 • Marketing

8 conseils pour générer une audience sur WhatsApp

WhatsApp bénéficie d’un taux d'engagement de plus de 70%. Cela fait de WhatsApp un canal extrêmement précieux pour nouer des relations avec vos clients. Mais comment vous assurer que les consommateurs savent que vous êtes disponible sur ce canal de messagerie? Dans cet article, nous vous partageons quelques astuces pour générer de l’audience sur WhatsApp et optimiser l'expérience client.

Mar 08, 2019 • Marketing

Pourquoi et comment utiliser la nouvelle API de WhatsApp pour les entreprises?

Annoncée il y a un maintenant un peu plus d’un mois, on en sait un peu plus sur l’API Whatsapp pour les entreprises dont on attendait beaucoup ! Pour quels usages WhatsApp est-il le plus pertinent ? Quels sont ses spécificités ? Comment commencer à réfléchir à son intégration ? On va essayer de vous aider à répondre à toutes ces questions !

Mar 07, 2019 • Marketing

Comment Deliveroo, UberEats & JustEat utilisent les notifications SMS & Push pour engager leurs utilisateurs ?

Il se fait tard, le frigo est vide et il est pourtant l’heure de dîner. Après une longue journée de travail, la motivation n’est plus forcément là pour aller faire les courses.

Aug 08, 2017 • Marketing

4 manières de fidéliser vos clients au travers de l’envoi d’SMS

Les marketers doivent sans cesse trouver de nouvelles manières de construire et d’entretenir de solides relations avec leurs clients. Cependant, ces derniers oublient qu’une façon simple et peu coûteuse d’atteindre leur cible est d’avoir recours aux SMS. En effet, faire du marketing par SMS est l’une des manières les plus efficaces de communiquer avec son audience et de fidéliser sa clientèle!

Jul 14, 2017 • Marketing

Comment relancer l’intérêt des internautes pour un panier d’achat abandonné ?

L’acquisition de trafic sur un site d’e-commerce est un véritable challenge pour les départements marketing des entreprises. Jolies publicités sur le web, promotions attractives, sites d’e-commerce plaisants et navigation fluide : les entreprises se démènent pour acquérir du trafic sur leur boutiques en ligne. Le consommateur ajoute un produit dans son panier virtuel, s’apprête à le payer… Puis soudainement interrompt le processus. Comment faire en sorte que ce client potentiel retourne sur le webshop et finalise son achat ?

Jun 28, 2017 • Marketing

6 manières d’optimiser vos Campagnes de Marketing par SMS

Il existe de nombreuses manières d’optimiser une campagne de SMS Marketing. Modifier légèrement le texte ou le nom de l’émetteur sont de petits changements qui peuvent avoir un grand impact sur votre chiffre d’affaires. Nous vous offrons ici 6 astuces qui vous permettront d’améliorer la performance de vos Campagnes de Marketing par SMS.

May 23, 2017 • Marketing

SMS marketing : 6 questions que tout le monde se pose avant de débuter

Nous recevons tous les jours de nombreuses questions à propos de l’envoi d’SMS promotionnels. Certaines d’entre elles nécessitent des explications élaborées, d’autres demandent des réponses plus simples. Dans tous les cas, ce sont souvent les mêmes questions! C’est pourquoi, nous répondons ici aux questions les plus souvent posées au sujet de l’SMS marketing. Voici tout ce que vous devez savoir avant de commencer à envoyer vos premières campagnes SMS !

May 19, 2017 • Marketing

Quel est le bon timing pour envoyer un SMS ?

Le timing est l’élément clé de toute campagne de communication réussie. Un message envoyé au mauvais moment aura moins d’impact sur le destinataire, quel que soit son contenu, qu’un message pensé pour atteindre sa cible au moment opportun. Mais comment déterminer quels sont les moments propices pour communiquer avec vos clients ?

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