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On ne peut nier la popularité de WhatsApp auprès des consommateurs. Mais comment pouvez-vous utiliser WhatsApp pour dialoguer avec eux et créer de l’engagement ? Découvrez 3 exemples de campagnes créatives lancées par Hellmann, X-Travel et Absolut.

WhatsApp bénéficie d’un taux d'engagement de plus de 70%. Cela fait de WhatsApp un canal extrêmement précieux pour nouer des relations avec vos clients. Mais comment vous assurer que les consommateurs savent que vous êtes disponible sur ce canal de messagerie? Dans cet article, nous vous partageons quelques astuces pour générer de l’audience sur WhatsApp et optimiser l'expérience client.

Annoncée il y a un maintenant un peu plus d’un mois, on en sait un peu plus sur l’API Whatsapp pour les entreprises dont on attendait beaucoup ! Pour quels usages WhatsApp est-il le plus pertinent ? Quels sont ses spécificités ? Comment commencer à réfléchir à son intégration ? On va essayer de vous aider à répondre à toutes ces questions !

Il se fait tard, le frigo est vide et il est pourtant l’heure de dîner. Après une longue journée de travail, la motivation n’est plus forcément là pour aller faire les courses.

Les marketers doivent sans cesse trouver de nouvelles manières de construire et d’entretenir de solides relations avec leurs clients. Cependant, ces derniers oublient qu’une façon simple et peu coûteuse d’atteindre leur cible est d’avoir recours aux SMS. En effet, faire du marketing par SMS est l’une des manières les plus efficaces de communiquer avec son audience et de fidéliser sa clientèle!

L’acquisition de trafic sur un site d’e-commerce est un véritable challenge pour les départements marketing des entreprises. Jolies publicités sur le web, promotions attractives, sites d’e-commerce plaisants et navigation fluide : les entreprises se démènent pour acquérir du trafic sur leur boutiques en ligne. Le consommateur ajoute un produit dans son panier virtuel, s’apprête à le payer… Puis soudainement interrompt le processus. Comment faire en sorte que ce client potentiel retourne sur le webshop et finalise son achat ?

Il existe de nombreuses manières d’optimiser une campagne de SMS Marketing. Modifier légèrement le texte ou le nom de l’émetteur sont de petits changements qui peuvent avoir un grand impact sur votre chiffre d’affaires. Nous vous offrons ici 6 astuces qui vous permettront d’améliorer la performance de vos Campagnes de Marketing par SMS.

Nous recevons tous les jours de nombreuses questions à propos de l’envoi d’SMS promotionnels. Certaines d’entre elles nécessitent des explications élaborées, d’autres demandent des réponses plus simples. Dans tous les cas, ce sont souvent les mêmes questions! C’est pourquoi, nous répondons ici aux questions les plus souvent posées au sujet de l’SMS marketing. Voici tout ce que vous devez savoir avant de commencer à envoyer vos premières campagnes SMS !

Le timing est l’élément clé de toute campagne de communication réussie. Un message envoyé au mauvais moment aura moins d’impact sur le destinataire, quel que soit son contenu, qu’un message pensé pour atteindre sa cible au moment opportun. Mais comment déterminer quels sont les moments propices pour communiquer avec vos clients ?

Il peut être difficile de maintenir le contact avec sa clientèle. Cependant, il ne fait aucun doute que la manière la plus efficace d’atteindre ses clients est de leur envoyer des messages sur leur smartphone.

L’SMS est un moyen de communication qui permet de communiquer aux quatre coins du monde. Ces messages peuvent être envoyés rapidement et massivement et ont un taux d’ouverture de 98%. Il n’est donc pas étonnant que les entreprises aient de plus en plus recours aux SMS pour faire du marketing. Attention cependant, ils est crucial de respecter certaines règles relatives à l’envoi d’SMS, qui varient parfois d’un pays à l’autre. Aspects législatifs ou simples habitudes culturelles, zoom sur les erreurs à ne pas commettre quand vous communiquez par SMS à l’international.

Un phénomène surprenant frappe le monde du mobile. Des personnes du monde entier reçoivent à présent des SMS de numéros étranges qui proviennent de fuseaux horaires inhabituels. Des messages de 2003 apparaissent sur les smartphones. Quelle est la cause de cet incident et quelle leçon peut-on en tirer ?

Les SMS offrent de nombreux avantages pour les commerçants. Ces messages ont en effet un taux d’ouverture de 98% et la majorité d’entre eux sont lus endéans les 5 minutes qui suivent leur réception. Le seul inconvénient ? Vous êtes limités à 160 caractères…

Comment faire en sorte de maximiser la performance de vos campagnes d’SMS marketing ? Il est difficile créer un message convaincant quand on est limité à 160 caractères. C’est pourquoi nous vous offrons ici 7 astuces qui vous permettront d’améliorer vos campagnes SMS.

Saviez-vous que les smartphones ont un impact sur l’acte d’achat en ligne dans 67% des cas? Dans quelle mesure ces appareils influencent-ils vos clients ? Comment intégrer de manière intelligente les smartphones à votre stratégie marketing cross-canal ? Nous regroupons ici les résultats de trois études réalisées dans le domaine du Retail qui mettent en lumière l’importance du vecteur de la communication mobile dans les stratégies cross-canal.