Leverera heltäckande och sömlösa kundresor med en enda AI-driven plattform.
Välj rätt kommunikationskanaler för din målgrupp, få värdefulla insikter och se ditt företag växa.
Connectivity Platform
25 års erfarenhet
Lokal närvaro i 18 länder
Licensierad leverantör av betaltjänster
Global övervakning och support
Noterad på Euronext Amsterdam
Gifty, vår chattbot, samlar in och hjälper till att hantera 60 % av de vanligaste frågorna, så att våra handläggare kan fokusera på personlig rådgivning. På så sätt kan vi snabbt svara på alla förfrågningar, även i december, vår mest hektiska månad.
Anne-Louise de Muijnck, Junior Conversation Designer
Vi har arbetat med CM.com i flera år nu och vi har aldrig haft några problem med SMS eller Voice. CM.com erbjuder den bästa kvalitet vi kan hitta och det är mycket viktigt för oss att ha den plattformen.
Sander Kole, Director IT
Vi valde att rekrytera nya Domino's-medarbetare via WhatsApp eftersom det är den mest populära kanalen för vår målgrupp. Den integrerade chatboten ger en personlig känsla och koppling till vårt varumärke. Ett litet urval visade att det är enklare att ansöka via WhatsApp än via traditionella metoder.
Casper Mooyman, Head of Marketing NL
Med CM.com är marknadsföring, kommunikation, branding, pre-sales och general sales helt sammankopplade. Tidigare arbetade vi med export och import, men nu behöver jag inte längre oroa mig för riskerna med att använda olika system.
Jordy den Haan, Manager
Öka effektiviteten och anpassa varje interaktion med våra AI-drivna plattformar. Förvandla dina kundresor till sömlösa, värdefulla kontakter i alla kanaler.
Få mer informationSMS är en viktig del av hur företag kommunicerar med sina kunder. Tyvärr har bedragare också upptäckt detta och utnyttjar SMS för att lura både företag och användare på data och pengar. Lyckligtvis finns det ett smartare, säkrare och snabbare sätt att skydda onlinekonton: Number Verify.
En reflektion över CM.com i AI-agenternas tidsålder
AI-agenter är dina virtuella hjälpredor. Digitala medarbetare som är utformade för att utföra specifika uppgifter inom ett Agentic AI-ramverk. Vilken typ av uppgifter? I stort sett allt du kan tänka dig: analysera data, skriva e-postmeddelanden, automatisera avboknings- eller förnyelseprocesser, skapa ärenden och så vidare och så vidare. Men hur skapar man dessa AI-agenter? Låt oss visa dig hur.
Letar du efter en smart och duktig medarbetare som aldrig sover? En liten hjälpreda som kan ta över alla dina vardagliga och repetitiva uppgifter för att göra ditt liv lite enklare? Någon som ständigt vill lära sig och förbättra sig för att kunna hjälpa dig på bästa möjliga sätt? Det kanske låter som en dröm (och en orealistisk sådan), men det är mycket närmare verkligheten än du kanske tror! Upptäck Agentic AI!
Slush 2024 var något alldeles extra, och vi på CM.com Nordics är superstolta över att ha varit en del av det. Den 21-22 november förvandlades Helsingfors till ett nav för teknisk innovation, och vi var med hela vägen! Vi tog chansen att visa upp våra senaste lösningar inom kundengagemang, framtidens kundkommunikation och konversationsbaserad handel. Här är en titt på de största ögonblicken från vår tid på Slush 2024.
Vi har säkert alla hört begreppen multikanal och omnikanal förut. Och ibland till och med cross-channel eller single channel. Det verkar som om dessa termer ofta används synonymt, vilket gör det svårt att förstå vad som är vad. Det är dock mycket viktigt att känna till skillnaden mellan dessa termer när man talar om kundkommunikation - eftersom det verkligen kan vara avgörande för kundupplevelsen.
Att skydda onlinekonton, data och användare är avgörande i dagens affärslandskap för att undvika att hamna i rubrikerna för säkerhetsbrott. Men att implementera flera säkerhetsåtgärder är inte alltid tillräckligt. Separata appar och tjänster kan lämna luckor i säkerheten och kan vara kostsamma att underhålla. Därför introducerar vi Verification API, en komplett lösning för att skydda ditt företag.
Att verifiera användare och konton online har blivit oumbärligt i dagens affärslandskap. Du vill veta vem som har tillgång till dina (online-)tjänster och data, men även om du inte bryr dig så gör regler och förordningar det! Oavsett om det handlar om att skydda dig själv och dina kunder från skada eller att se till att du följer lokal lagstiftning - att veta vem personen i andra änden av internet är är av största vikt.
Black Friday 2024 är precis runt hörnet, vilket ger återförsäljarna en fantastisk möjlighet att maximera sin försäljning. Men det är inte lätt att sticka ut i ett så konkurrensutsatt evenemang. Konsumenterna förväntar sig attraktiva erbjudanden, snabba leveranser och en förstklassig kundsupport. I den här artikeln visar vi dig hur du kan förenkla shoppingprocessen under Black Friday genom att optimera allt från kampanjer till logistik och kundservice dygnet runt. Upptäck de bästa strategierna för att säkerställa en sömlös upplevelse och öka kundlojaliteten. Hamna inte på efterkälken denna Black Friday!
Select a region to show relevant information. This may change the language.
