Communiquez sur tous les canaux avec vos clients, pas avec de simples profils.
Libérez vos data de leur silo avec notre Customer Data Platform.
Accédez à l'ensemble des canaux de messagerie mobiles grâce à CM.com.
Créez vos flux automatiques et laissez-les travailler pour vous.
Email Campaigns est conçu pour accélérer votre business. Allez encore plus loin, en combinant l'email avec le SMS et l'ensemble des canaux mobiles grâce à notre solution Mobile Marketing Cloud.
Demander une démoGrâce à notre éditeur drag & drop, créez facilement des newsletters et des e-mails promotionnels au design professionnel . Vous hésitez sur votre mise en page ? Vous avez la possibilité d'envoyer une campagne de test.
Envoyez des e-mails responsives sur plusieurs dispositifs mobiles
Personnalisez l'objet et l'aperçu pour un bon taux d'ouverture
Réalisez des tests A/B et comparez vos résultats
Utilisez l'éditeur simple et intuitif pour créer de beaux emails responsifs
Créez vos propres templates et envoyez-les automatiquement pour gagner du temps
Augmentez la qualité de vos interactions en personnalisant vos messages
Soyez surs d'atteindre vos cibles grâce à l'excellente réputation de nos IP
Automatisez vos campagnes en fonction du parcours client ou planifiez un envoi
Envoyez des photos de chiens aux dogs lovers et de chats aux cat lovers dans une seule campagne d’e-mailing. Personnalisez vos e-mails selon les informations dont vous disposez sur vos contacts. Adaptez seulement quelques mots ou personnalisez des sections entières de vos e-mails grâce au contenu conditionnel.
Des campagnes plus dynamiques avec le contenu conditionnel
Plus grande proximité avec vos clients
Aucune compétence en code requise
Créez des parcours clients automatisés uniques à l’aide de notre solution Mobile Marketing Cloud. Automatisez vos emails marketing, mais aussi vos interactions via d'autres canaux mobiles comme le SMS et WhatsApp.
Atteignez votre public au bon moment : Souhaitez la bienvenue à vos nouveaux abonnés, rappelez à vos clients leurs paniers abandonnés ou offrez un code promo à l'occasion de l'anniversaire de vos clients.
Editeur de parcours clients en Drag & Drop
Parcours clients automatisés
Conversion de vos prospects grâce à un marketing bien dosé
L'email transactionnel est une méthode de communication qui permet d’envoyer en temps réel des emails automatisés aux utilisateurs après qu'une action spécifique ait été effectuée dans une application ou un site web.
Fournissez à vos clients des informations précieuses aux moments clés de leur parcours ! Envoyez vos emails transactionnels via des intégrations API.
Emails de création et d'activation de compte
Confirmation d'achat et suivi de la commande
Réinitialisation du mot de passe et authentification
La solution Mobile Marketing Cloud vous donne une vue 360° sur les performances de l'ensemble de vos campagnes mobiles. Suivez les taux d’ouverture, les taux de clic, les taux de rebond, les transferts ou par exemple les désabonnements. Utilisez cette data pour comprendre quelles sont les clés de votre succès.
Des reportings très clairs
Analyse des parcours automatisés
Toutes les données disponibles dans Customer Data Platform
Avec Mobile Marketing Cloud, restez connectés avec vos clients en allant au-delà du simple email ou SMS. Donnez une réelle impulsion à votre business en combinant l'ensemble des canaux mobiles.
Demandez une démo pour découvrir notre plateforme et échangez avec nos experts sur toutes vos questions !
Demander une démoEn savoir plusLes newsletters WhatsApp sont des messages qui peuvent être envoyés à partir du compte WhatsApp Business d'une marque à un public spécifique de clients, avec des informations pertinentes. Vous pouvez par exemple envoyer des offres spéciales, des réductions exclusives et des annonces de nouveaux produits. Il est également possible de personnaliser ces offres en fonction d'événements spéciaux tels que les vacances et les anniversaires, ou en fonction de promotions annuelles telles que le Black Friday et le Cyber Monday.
Aujourd'hui, les réseaux sociaux sont indispensables pour favoriser l'engagement client. Envoyer des messages personnalisés à vos clients sur leurs applis de prédilection peut accélérer considérablement votre stratégie de brand awareness. La nouvelle fonctionnalité de Messages Marketing d'Instagram vous aide à booster votre visibilité. Découvrez comment engager et ré-engager vos clients, afin d'augmenter vos conversions.
La plupart des définitions du marketing conversationnel ne permettent pas vraiment de comprendre pourquoi il suscite autant d’intérêt. « Engager les clients grâce au dialogue », « interagir avec les personnes en temps réel », « communication bidirectionnelle », « mettre l’accent sur les interactions à l’aide des canaux conversationnels des réseaux sociaux ». N’est-ce pas déjà ce que les marketers font depuis des années ? Isn’t that what marketers have been doing for years?
À l’ère du marketing de masse et de la publicité incessante à la télévision, sur Internet et par e-mail, on peut affirmer que les consommateurs du monde entier se sentent parfois dépassés par les périodes de soldes. Bombardés d’informations commerciales, il leur arrive de rêver d’éteindre leurs téléphones, radios et télévisions et d’ignorer toute forme de marketing jusqu’à la fin des soldes. En tant que e-commerce, vous devez à tout prix éviter que cela ne se produise. La solution ? Diversifier votre stratégie marketing en fonction des besoins et des attentes de vos clients.
Les consommateurs d'aujourd'hui ne sont plus les mêmes qu'il y a 10 ans. Plus exigeants que jamais, ils vivent dans le monde du « tout, tout de suite » et les satisfaire s'avère être un défi de taille. Pour le relever, il est désormais essentiel que les équipes marketing et les service client travaillent main dans la main.
Tous les professionnels du e-commerce le savent : la personnalisation est l’une des clés de la réussite. Grâce à elle, vous créez une relation de confiance avec vos clients, leur envoyez des messages pertinents et favorisez la fidélisation. Mais beaucoup ignorent encore jusqu’où cette personnalisation peut aller pour être encore plus efficace.
L’acquisition de trafic sur un site web est un véritable challenge pour les départements marketing des entreprises. Des publicités sur le web, des promotions attractives, des sites e-commerce ergonomiques à la navigation fluide, tout est permis afin d'augmenter le trafic de votre site web et de maximiser le taux de conversion de chaque canal. Le challenge résulte aussi dans la conversion des paniers des consommateurs. L’objectif est de convertir les paniers abandonnés en achat.
Comment s’assurer que votre campagne SMS Marketing soit performante et efficace pour améliorer les ventes de votre marque ? Ces messages marketing ciblés offrent plus d'opportunités que l’on ne peut l’imaginer. Découvrez nos 7 conseils pour réussir une campagne SMS Marketing.
Les Data Management Platforms (DMP), les systèmes de Customer Relationship Management (CRM) ainsi que les Customer Data Platforms (CDP) sont des termes que l’on peut facilement confondre lorsque l’on souhaite mettre en place un référentiel client. Ces plateformes détiennent toutes un rôle crucial dans la gestion de la relation client. Il n'est cependant pas si facile de comprendre leurs différences. Nous vous aidons à y voir plus clair pour identifier leur rôle et leurs atouts.
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