單一解決方案囊括一切所需，隨時隨地締造完美無縫的客戶體驗。在單一全方位渠道收件匣以客戶偏好的渠道與其互動，或以聊天機械人自動化對話。五星級的服務，就此完美呈獻。
使客戶更加滿意
讓客戶經由自己喜歡的渠道與您通訊，就如與親友溝通一樣。
提高效率及生產力
高效管理所有對話。運用聊天機械人以自動化對話，或在全方位渠道收件匣共同合作。
極致提升 ROI 及轉化率
滿足客戶，就更易轉化銷售。使用客戶檔案，以度身打造整場客戶之旅，並超越期望。
觀看影片以初步了解 Mobile Service Cloud。
透過客戶偏好的訊息渠道（例如 WhatsApp、Apple 商務聊天、Facebook Messenger、Viber、Telegram、Twitter 及短訊）與其互動。在單一簡單易用的全方位渠道收件匣，管理所有對話。
單一全方位渠道收件匣囊括所有對話
簡化所有對話以提升質素和效率
提供遍佈各處的服務，以便客戶存取
有了 Mobile Service Cloud，就可與同事、其他團隊及外部人員（例如供應商或快遞公司）輕鬆合作。
選項無窮無盡，包括留下評論、延後處理對話或分配至適當同事。
在同一收件匣與客戶、同事及合作夥伴無間溝通
經由技能為本路由自動分配對話
分享對話以營造完美無縫的客戶體驗
將 Mobile Service Cloud 連接至您的自選系統。完美整合，以使個人服務體驗更加快捷貼心。
在客戶問題旁邊顯示客戶資料，而無須在多個系統尋找資料
融合您的 CRM、ERP 或 CDP
運用所有適用資料，豐富客戶檔案
洞察更多以衡量成效
更加智能輕鬆地處理工作，並自動化重複任務。採取快速回覆，或運用自己的聊天機械人自動化對話。為客戶及客戶服務團隊帶來更加輕便快捷的服務。
每天 24 小時無間服務：時刻快速回應
從機械人至真人無縫交接
輕易建立和管理，無需編碼
進一步了解我們的 Mobile Service Cloud 軟件，探索我們軟件可以為貴公司所帶來的業務上的利益。與我們的專家討論無限可能，或觀看影片以便深入探索。
Contact Us在單一便利收件匣，全面管理來自所有渠道的對話
運用通訊流，透過不同渠道互動聯絡
運用技能為本路由，與適當同事及團隊合作來得輕鬆簡單
運用您的 CRM 或 CDP 及其他數據來源，建立客戶檔案
創建您自己的聊天機械人，以自動化對話和立即回應
每月每位用戶
全方位渠道收件匣
預定義回應
基本統計數據及報告
腳本化聊天機械人
電郵支援
每月每位用戶
包括所有基本功能 (至少5名用戶)
客戶檔案（單一整合）
通訊流（最多 10 條）
內部及外部團隊協作
VoIP 整合
多元品牌及語言
電郵、即時聊天、WhatsApp 及手機支援
每月每位用戶
包括所有高級功能 (至少5名用戶)
客戶檔案（多元整合)
通訊流（最多50條)
高級統計數據及報告
轉化追蹤
DigitalCX 整合
每天 24 小時電郵、即時聊天、WhatsApp 及手機支援
99.9% 正常運行時間保證
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