Eén oplossing voor al je klantcontact. Met Mobile Service Cloud bied je de beste Customer Experience, altijd en overal. Maak je werk makkelijker én efficiënter. Eén Omnichannel Inbox voor klantcontact en samenwerking, met diverse integraties en chatbot.
Verhoog klanttevredenheid
Laat je klanten met je communiceren op dezelfde manier als met vrienden of familie: via hun favoriete kanaal.
Boost efficiëntie en productiviteit
Haal het maximale uit je klantcontact. Gebruik een chatbot om gesprekken te automatiseren of werk efficiënt samen in de Omnichannel Inbox.
Vergroot je ROI en omzet
Tevreden klanten leiden tot meer conversies. Maak de gehele customer journey nog persoonlijker met Klantprofielen en overtref klantverwachtingen.
Bekijk de video om een eerste indruk van Mobile Service Cloud te krijgen.
Ga het gesprek met je klanten aan via het gewenste messagingkanaal, zoals WhatsApp, Apple Messages for Business, Facebook Messenger, Viber, Telegram, Twitter, of SMS. Beheer alle conversaties in één gebruiksvriendelijke Omnichannel Inbox.
Eén Omnichannel Inbox voor al het klantcontact
Overzicht & efficiëntie: stroomlijn je gesprekken
Makkelijk bereikbaar: verleen de beste service via ieder kanaal
Met Mobile Service Cloud werk je makkelijk samen met collega's en externe partijen, zoals leveranciers of bezorgdiensten.
De mogelijkheden zijn oneindig: laat opmerkingen achter, snooze gesprekken of wijs ze toe aan de juiste collega.
Communiceer met klanten, collega's en partners binnen één Inbox
Wijs automatisch gesprekken toe met skill-based routing
Deel gesprekken om een vlotte Customer Experience te bieden
Verbind Mobile Service Cloud met die systemen die jij wilt. Integraties helpen je om snellere, persoonlijkere en betere ervaringen te bieden.
De gegevens van de klant staan direct naast de vraag in de Inbox. Zoeken in meerdere systemen is verleden tijd.
Integreer met je CRM, ERP of CDP
Verrijk klantprofielen met alle beschikbare data
Lever persoonlijkere en betere ervaringen door meer inzicht
Werk slimmer en automatiseer herhalende taken. Implementeer Quick Replies of automatiseer conversaties met je eigen chatbot. Maak service gemakkelijker en sneller voor je klanten én je klantenserviceteam.
24/7 bereikbaar: altijd snel antwoord
Soepele overdracht van bot naar persoon
Eenvoudig te bouwen en te beheren, geen code nodig
Bekijk onze software en ontdek wat het voor jouw bedrijf kan betekenen. Bespreek de mogelijkheden met een van onze experts of bekijk de demo video.
Beheer alle interacties vanuit alle kanalen in één handige Inbox
Communiceer via verschillende kanalen met Communicatie Stromen
Betrek gemakkelijk de juiste collega of teams via skills-based routing
Stel klantprofielen op met je CRM of CDP en andere gegevensbronnen
Maak je eigen chatbot om gesprekken te automatiseren
Laat je inspireren door andere merken en bedrijven. Ontdek hoe zij hun klantenservice verbeteren met Mobile Service Cloud. De meest vertrouwde Customer Service Software voor bedrijven in retail, service, vrije tijd, reizen, B2B, evenementen, en nog veel meer sectoren.
Goede service betekent daar zijn waar je klanten zijn. Met jongeren als doelgroep was de keuze voor MBOwebshop.nl snel gemaakt: support via de favoriete kanalen via één gemakkelijke Inbox.
Revolution Beauty heeft elke dag contact met honderden mensen. Om de productiviteit te verhogen gebruiken ze Mobile Service Cloud, voor alle gesprekken via alle kanalen in één overzicht.
CompareGuru helpt consumenten bij het maken van doordachte beslissingen. Om al hun communicatie geautomatiseerd en gestroomlijnd te laten verlopen, werken zij met Mobile Service Cloud.
Goede service betekent daar zijn waar je klanten zijn. Met jongeren als doelgroep was de keuze voor MBOwebshop.nl snel gemaakt: support via de favoriete kanalen via één gemakkelijke Inbox.
Lees meerRevolution Beauty heeft elke dag contact met honderden mensen. Om de productiviteit te verhogen gebruiken ze Mobile Service Cloud, voor alle gesprekken via alle kanalen in één overzicht.
Lees meerCompareGuru helpt consumenten bij het maken van doordachte beslissingen. Om al hun communicatie geautomatiseerd en gestroomlijnd te laten verlopen, werken zij met Mobile Service Cloud.
Lees meerPer user per maand
Omnichannel inbox
Voorgedefinieerde antwoorden
Basisstatistieken en rapportage
Gescripte chatbot
Support via e-mail
Per user per maand
Inclusief alle Basic features
Min. 5 gebruikers
Klantprofiel (één integratie)
Communicatiekanalen (max. 10)
Interne en externe samenwerkingen
VoIP-integratie
Voor meerdere talen en merken
Support via e-mail, Live Chat, WhatsApp en telefoon
Per user per maand
Inclusief alle Advanced features
Min. 5 gebruikers
Klantprofiel (meerdere integraties)
Communicatiekanalen (max. 50)
Geavanceerde statistieken en rapportage
Conversies meten
Conversational AI Cloud integratie
24/7 support via e-mail, Live Chat, WhatsApp en telefoon
99.9% uptime garantie
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?
