La atención al cliente con Mobile Service Cloud.

Con Mobile Service Cloud, tendrás acceso a todos los canales de mensajería, herramientas y características que te permitirán mejorar la atención al cliente hasta el más alto nivel. Nuestro panel de control único minimiza la presión sobre tus agentes y te permite maximizar el NPS y el ROI.

Comunícate con tus clientes a través de su canal de mensajería preferido, como WhatsApp, Apple Business Chat, Facebook Messenger, Viber, Telegrama, Twitter, SMS y gestiona todas las conversaciones en un panel de control muy fácil de usar.

Reduce la presión sobre el equipo de atención al cliente automatizando las tareas repetitivas. Deja que nuestros chatbots se encarguen de las tareas recurrentes para que tus agentes se centren en las conversaciones que realmente importan. Pásale la conversación a un agente de atención al cliente si la conversación se vuelve demasiado compleja. De esta manera, puedes seguir siendo de gran valor para tus clientes. 

1. Disponible en cualquier canal y dispositivo

2. Fácil de desarrollar y administrar sin necesidad de programación.

3. Resultados garantizados

Cuanto mejor sea la experiencia, más posibilidades tendrás de conseguir clientes más felices y leales. O lo que es lo mismo, clientes que tienen más probabilidades de convertirse en una venta, y comprar con más frecuencia.

Dentro de la plataforma de CM.com te facilitamos la posibilidad de tener conversaciones en el canal preferido de tus clientes, te facilitamos la gestión de todas las conversaciones de una manera muy eficiente e incluso agilizar los pagos.

Con nuestros enlaces de pago y soluciones de pago como Apple Pay, tu cliente podrá realizar la compra sin salir de la conversación.