chatbot icon
Chatbots

Чат-боты для бизнеса

Предоставляйте сервис и поддержку 24/7. Автоматизируйте коммуникацию с клиентами при помощи чат-ботов.

rcs-business messaging hero medium

Автоматизируйте сервис коммуникации

Доступность 24/7

Больше не нужно быть привязанным к рабочему времени и офису. Отвечайте на запросы 24/7 вне зависимости от местонахождения.

Повышайте удовлетворенность клиентов

Своевременные ответы повысят лояльность ваших клиентов. Предоставляйте быстрые и точные ответы.

Получайте ценные сведения

Чат-бот на базе искусственного интеллекта позволяет бизнесу получить ценную информацию, которая поможет улучшить качество услуг.

Снижайте затраты

Автоматизируйте повторяющиеся вопросы с помощью простых в использовании чат-ботов, и экономьте время с помощью масштабируемого сервисного решения.

Увеличивайте доход

Быстрое обслуживание и привлечение новых лояльных клиентов, способствует увеличению доходов компании.

Customer care channels

Поддержка любых каналов связи

Независимо от того, какой канал выберут ваши клиенты (WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Google RCS или веб-чат), чат-бот обеспечит быстрое и качественное обслуживание.

Виды чат-ботов

Вне зависимости от специфики, бизнеса или размеров существующего контакт-центра, мы поможем вам настроить чат-бот, который лучше всего подходит для вашего бизнеса.

scripted chatbot mobile service cloud

Скриптовый чат-бот

Скриптовый чат-бот является частью Mobile Service Cloud. Данный инструмент обеспечит более эффективную коммуникацию при помощи заранее подготовленных вариантов ответов и подойдет для различных сфер бизнеса.

Простые примеры применения:

  1. Покупка, бронирование и запись

  2. Запросы информации

  3. Проверка статуса заявки

Еще примеры
AI chatbot

Чат-бот с искусственным интеллектом

AI чат-бот позволяет вам автоматизировать коммуникацию и обслуживание клиентов используя технологии искусственного интеллекта.

Обеспечивает полную поддержку и обслуживание клиентов, например:

  1. Понимает сленг и распознает орфографические ошибки в сообщениях

  2. Подбирает самый точный ответ, благодаря непрерывному обучению

  3. Имитирует диалог с оператором колл центра

  4. Автоматическая передача запроса оператору при необходимости

Подробнее

Преимущества чат-ботов от CM.com

Просто и понятно

Легкая и быстрая настройка. Если вам необходима поддержка, наши менеджеры всегда готовы помочь вам.

Удобно и актуально

Использование чат-ботов не требует навыков программирования. Настройка, расширение и поддержка доступна в простом и удобном интерфейсе.

Долгосрочная перспектива

Для улучшения качества взаимодействия с клиентами, чат-бот на базе искусственного интеллекта автоматически собирает и обрабатывать полученные данные.

Гарантия безопасности данных

Информационная безопасность является нашим главным приоритетом. CM.com соответствует высоким стандартам безопасности и сертифицирован в соответствии с ISO27001.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon