Geef waardevolle antwoorden op elk moment en op elk kanaal. Je bent niet langer gebonden aan kantooruren om een uitstekende en consistente ervaring te leveren.
Geef snel en accuraat antwoord op vragen en verzoeken en tover een glimlach op het gezicht van je klanten.
Als je je klanten kent, weet je ook waar je kunt verbeteren. Met onze AI-driven chatbot word je gevoed met waardevolle inzichten om je service voortdurend te optimaliseren.
Automatiseer terugkerende vragen met onze gebruiksvriendelijke chatbots en bespaar uren werk per maand met een schaalbare serviceoplossing.
Rol de rode loper uit voor je klanten in een frictieloze customer journey, en win meer trouwe klanten om zo je omzet te verhogen.
Verbeter je klantenservice terwijl je je kosten verlaagt en een glimlach tovert op het gezicht van elke klant.
Bied support met een chatbot beschikbaar op hun favoriete communicatiekanalen, waaronder WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Google RCS en Web Chat.
Ongeacht het kanaal dat je klanten kiezen, zul je in staat zijn om een snelle en accurate klantenservice te leveren.
Ongeacht je bedrijfsomvang, huidige service-afdeling of vraag, kunnen wij je de best passende chatbot aanbieden.
De Scripted Chatbot maakt deel uit van de Mobile Service Cloud en levert geautomatiseerde ondersteuning in een gesloten dialoog, waarbij vooraf gedefinieerde opties en antwoorden je klanten begeleiden in het servicetraject.
De Scripted Chatbot is geschikt voor het midden- en kleinbedrijf (mkb) om specifieke dienstverleningen te ondersteunen:
Het kopen van een ticket of het maken van een reservering
Het plannen van een meeting
Een contactaanvraag
Het opvragen van een bestelstatus
Conversational AI Cloud is AI-powered en maakt het mogelijk om volledige gesprekken te automatiseren en te functioneren als een extra helpende hand in je dienstverlening.
Het is geschikt voor middelgrote en grote ondernemingen en biedt volledige ondersteuning bij klantbetrokkenheid:
Begrijpt menselijke inbreng en handelt volledige gesprekken af
Vindt nauwkeurige antwoorden en lost problemen op
Voor gepersonaliseerde interactie en first-line support
Draagt gesprekken op het juiste moment over aan medewerkers
| Scripted Chatbot | Conversational AI Cloud | |
|---|---|---|
| Scripted Chatbot | Conversational AI Cloud | |
App integratie |
✔ |
✔ |
Conversational Channels integratie |
✔ |
✔ |
Code-vrij |
✔ |
✔ |
Support Team |
✔ |
✔ |
Persoonlijke Customer Success Manager |
✔ |
|
Drag & drop interface |
✔ |
|
Overdracht aan medewerker |
✔ |
|
Artificial Intelligence |
✔ |
|
Centrale kennisbank |
✔ |
|
Live chat |
✔ |
|
Web integratie |
✔ |
Onze chatbots zijn eenvoudig te implementeren. Als er ondersteuning nodig is, staat onze team van customer success managers klaar om je op weg te helpen.
Onze chatbots vereisen geen programmeerkills. Drag en drop om een chatbot-flow aan te passen of uit te breiden en relevante en gepersonaliseerde interacties te onderhouden.
Onze AI powered chatbot biedt de mogelijkheid om gegevens te verzamelen en te verwerken in de centrale kennisbank om klantbetrokkenheid te verbeteren.
Informatiebeveiliging is onze topprioriteit. Het CM.com platform draait op onze private cloud die gecertificeerd is met hoge beveiligingsstandaarden zoals ISO27001 certificering.
Ontdek zelf hoe onze Scripted Chatbot werkt en bestel je favoriete kopje koffie bij de CM.com koffiecorner.
Voeg +31 97008101016 toe aan je contactenlijst en stuur een bericht met de tekst ˝Hi˝ via WhatsApp of scan de QR-code.
Integreer de CM.com chatbot met bestaande data sources of verbind binnen het CM.com platform en ontdek al onze producten en oplossingen om een unieke omnichannel klantenservice te bieden.
De CM.com chatbots geven de mogelijkheid om de volledige Conversational Commerce experience te optimaliseren.
Neem contact met ons opSelect a region to show relevant information. This may change the language.
Is this region a better fit for you?
+32 (0) 2 255 66 11
