Automatisez vos conversations avec nos Chatbots.

Augmentez la satisfaction de vos clients et de vos employés grâce à un service évolutif, automatisé et facile à implémenter.

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Offrez une expérience automatisée unique

Une meilleure satisfaction client

Donnez le sourire à vos clients en leur offrant des réponses rapides et précises à leurs questions.

Augmentation du CA

Une expérience client réussie vous assure une meilleure fidélisation et des revenus supérieurs.

Une disponibilité 24/7

A tout moment, fournissez à vos clients des réponses pertinentes. Quelle que soit l'heure, délivrez une expérience satisfaisante et régulière.

Réduction des coûts

Economisez de nombreuses heures de travail en automatisant toutes les questions répétitives.

Une amélioration continue

Bénéficiez d’informations précieuses pour améliorer continuellement votre service, grâce à l'IA qui alimente notre chatbot.

Faites briller votre service client

Améliorez votre service client tout en réduisant vos coûts !

Apportez du support à vos clients en utilisant le chatbot sur leurs canaux de communication préférés, y compris WhatsApp, Facebook Messenger, Viber, Telegram, SMS, Google RCS, et Web Chat. Quel que soit le canal choisi par vos clients, vous serez en mesure d’offrir un service rapide et précis.

Service client

Quel chatbot pour votre business ?

Selon la taille de votre entreprise et vos besoins, nous vous guidons vers la solution de chatbot qui vous correspondra.

Chatbot scénarisé

Le Chatbot scénarisé fait partie de notre solution Mobile Service Cloud. Il offre un support performant pour les dialogues dans lesquels des options et des réponses prédéfinies guident vos clients dans leur demande.

Le Chatbot scénarisé est adapté aux petites et moyennes entreprises pour soutenir des activités telles que :

  1. Acheter un billet ou effectuer une réservation

  2. Planifier un rendez-vous

  3. Demander un contact

  4. Suivre une commande

Chatbot scénarisé

Chatbot IA de DigitalCX

Le Chatbot de DigitalCX, alimenté par l’Intelligence Artificielle, vous permet d’automatiser des conversations complètes comme une extension de votre service client.

Le Chatbot de DigitalCX, parfait pour les moyennes et grandes entreprises, est capable de :

  1. Comprendre les commentaires et tenir des conversations complètes

  2. Trouver des réponses précises et résoudre des problèmes

  3. Personnaliser les échanges et assurer le support de 1er niveau

  4. Si besoin, envoyer la demande à un agent au bon moment

DigitalCX
Chatbot intelligence artificielle

Chatbot scénarisé ou Chatbot IA de DigitalCX ?

Comparatif des fonctionnalités

Chatbot scénarisé Chatbot IA de DigitalCX

Chat en direct

Intégration web

Intégration dans des applications

Intégration dans des canaux de messagerie

Aucun développement technique requis

Support

Consultant dédié

Interface de gestion en drag & drop

Prise en charge transparente par un agent

Intelligence artificielle

Gestion de la connaissance

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L'automatisation à votre portée

Déployé en quelques jours

Nos chatbots sont extrêmement faciles à implémenter. Si vous en avez besoin, nos experts vous aideront à vous lancer.

Facilité et pertinence

Le paramétrage de nos chatbots ne nécessite aucune compétence technique. De simples drag & drop suffisent pour créer des interactions pertinentes et personnalisées.

Plus d'engagement sur le long terme

Alimenté par l’intelligence artificielle, notre chatbot vous permet de recueillir et de traiter des données pour améliorer l’engagement de vos clients.

La garantie de la sécurité des données

La sécurité de l’information est notre priorité. La plateforme CM.com fonctionne sur notre cloud privé qui est certifié avec des normes de sécurité élevées comme la certification ISO27001.

Ajoutez un chatbot et créez une expérience omnicanale unique

Les chatbots CM.com vous promettent une expérience de commerce conversationnelle complète.

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