CM.com (Euronext Amsterdam: CMCOM) är en global ledare inom molnbaserad mjukvara för konversationsbaserad kommers som gör det möjligt för företag att leverera en överlägsen kundupplevelse.
Vår kommunikations- och betalningsplattform gör det möjligt för marknadsföring, försäljning och kundsupport att automatisera kontakten med kunder i flera mobila kanaler, kombinerat med sömlösa betalningsfunktioner som driver försäljning, vinner kunder och ökar kundnöjdheten.
Total Gross Profit: € 78.5 million (+9%)
€ 31.8 million Annual Recurring Revenues (+9%)
€ 2,467 million total payments processed (+24%)
18.5 million number of tickets (+27%)
7.0 billion messages (+3%)
304 million voice minutes (-33%)
Breda, Nederländerna
Heltidsanställda
Lokal representation
Euronext Amsterdam
Kärnintäkter 2023
24/7-övervakning, virtuella servrar och höghastighetslagring
Privatägd molnplattform och programvara, utvecklad internt
Garanterad skalbarhet, global redundans
ISO-certifierad, GDPR-kompatibel, PCI-DSS-certifierad
2023 har varit ännu ett år av förändring för CM.com, präglat av tekniska framsteg och ekonomisk framgång. När vi nu närmar oss halvtid på vår sjuåriga "väg mot lönsamhet" är jag glad att kunna rapportera att vi redan har gjort stora framsteg
Jeroen van Glabbeek CEO
Under 2023 genomförde vi strukturella förändringar för att bli en smartare organisation och stärka kundcentreringen genom intern uppkoppling.
Gilbert Gooijers COO
Den finansiella disciplinen inom CM.com under 2023 har understrukit den kombinerade styrkan hos de olika segmenten tillsammans. Detta har stärkt vårt totala värdeerbjudande.
Jörg de Graaf CFO
Historien om CM.com började redan 1999, med detta enda meddelande: "Vill du göra mig sällskap på Highstreet?". Detta var det SMS som Gilbert Gooijers skickade till Jeroen van Glabbeek.
Det började som Club Message, men grundarna Jeroen och Gilbert började skicka SMS till grupper 1999. Detta användes för att informera besökare på diskotek i Benelux om gäst-DJ:s, tidtabeller, tävlingar, rabatter och fler helgnyheter; precis vid det exakta ögonblick som det var viktigt för besökaren.
Utför ditt jobb med dina egna insikter, färdigheter och kunskaper i en inspirerande arbetsmiljö. Flexibla arbetstider, fräsch lunch och många möjligheter till personlig utveckling!
Vi värnar om en vänlig och professionell arbetsmiljö och vill ge dig friheten att forma ditt eget jobb baserat på dina färdigheter och kunskaper.
Har du vad som krävs? Ta reda på mer om det team du borde vara en del av.
Se våra lediga jobbVi har säkert alla hört begreppen multikanal och omnikanal förut. Och ibland till och med cross-channel eller single channel. Det verkar som om dessa termer ofta används synonymt, vilket gör det svårt att förstå vad som är vad. Det är dock mycket viktigt att känna till skillnaden mellan dessa termer när man talar om kundkommunikation - eftersom det verkligen kan vara avgörande för kundupplevelsen.
Att skydda onlinekonton, data och användare är avgörande i dagens affärslandskap för att undvika att hamna i rubrikerna för säkerhetsbrott. Men att implementera flera säkerhetsåtgärder är inte alltid tillräckligt. Separata appar och tjänster kan lämna luckor i säkerheten och kan vara kostsamma att underhålla. Därför introducerar vi Verification API, en komplett lösning för att skydda ditt företag.
Att verifiera användare och konton online har blivit oumbärligt i dagens affärslandskap. Du vill veta vem som har tillgång till dina (online-)tjänster och data, men även om du inte bryr dig så gör regler och förordningar det! Oavsett om det handlar om att skydda dig själv och dina kunder från skada eller att se till att du följer lokal lagstiftning - att veta vem personen i andra änden av internet är är av största vikt.
Black Friday 2024 är precis runt hörnet, vilket ger återförsäljarna en fantastisk möjlighet att maximera sin försäljning. Men det är inte lätt att sticka ut i ett så konkurrensutsatt evenemang. Konsumenterna förväntar sig attraktiva erbjudanden, snabba leveranser och en förstklassig kundsupport. I den här artikeln visar vi dig hur du kan förenkla shoppingprocessen under Black Friday genom att optimera allt från kampanjer till logistik och kundservice dygnet runt. Upptäck de bästa strategierna för att säkerställa en sömlös upplevelse och öka kundlojaliteten. Hamna inte på efterkälken denna Black Friday!
AI chatbots har snabbt blivit en central teknologi för företag som vill förbättra sin kundservice och sina kundinteraktioner. I den här artikeln kommer vi att titta närmare på vad AI-chatbots är, hur de fungerar och hur de kan förbättra dina affärsprocesser. Samtidigt kommer vi att fokusera på varför det är viktigt för ditt företag att överväga implementeringen av denna teknologi.
När Black Friday närmar sig måste företag prioritera säkerhet vid val av SMS-leverantör. Under denna högtrafikperiod är det avgörande att förhindra säkerhetsbrott, obehörig åtkomst och bedrägerier för att säkerställa att dina SMS-marknadsföringskampanjer fungerar smidigt. Så här väljer du en SMS-leverantör som kan skydda ditt företag och maximera din Black Friday-försäljning.
För både detaljhandeln och e-handelsföretag är Black Friday en av de viktigaste shoppingdagarna. Möjligheten att skapa hög försäljning är enorm, men för att verkligen nå framgång krävs effektiva och personliga kampanjer. Med CM.com's SMS API kan du rikta erbjudanden direkt till dina kunder via automatiserade SMS, vilket ökar engagemang och konverteringar.
Black Friday är ingen vanlig shoppingdag – det är en kamp om kundernas uppmärksamhet innan konkurrenterna hinner före. För att sticka ut behöver du en effektiv strategi, och det finns få verktyg som är bättre än SMS. Med en SMS API kan du skicka snabba, personliga och målinriktade meddelanden som garanterat blir lästa.
Dyk djupare in i CM.coms CPaaS-strategi för att ge affärsanvändare möjlighet att släppa lös Communication Excellence - en gästartikel av Quadrant Knowledge Solutions, ett globalt rådgivnings- och konsultföretag som fokuserar på att hjälpa kunder att uppnå affärsförändringsmål med strategiska affärs- och tillväxtrådgivningstjänster.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
