CM.com N.V. (AMS: CMCOM)是国际云通信及AI智能体解决方案服务商，全球总部位于荷兰布雷达。1999年成立，2020年在荷兰上市。2016年进入中国，总部位于深圳，在亚太区多个城市有办公点。
公司依托国际云通信技术、AI智能体HALO及CDP能力，助力企业在营销、客服、销售全业务场景，实现与客户的高效深度互动。
荷兰布雷达
不断增长中
15+全球分公司
阿姆斯特丹泛欧交易所
2025主营业务收入
全天候监控，虚拟服务器和高速存储
私有云平台和软件，内部开发
平台可扩展性高，支持快速上线，全球冗余
ISO认证、GDPR合规、 PCI-DSS认证
CM.com的故事可以追溯自1999年，始于这样一条消息：“你愿意和我一起去Highstreet吗？”。这是Gilbert Gooijers发给Jeroen van Glabbeek的短信。
从Club Message开始，联合创始人Jeroen和Gilbert在1999年推出了短信群发功能。Club Message用于向游客介绍比荷卢地区迪斯科舞厅的特约DJ、时间表、比赛、折扣和更多的周末特惠，这在当时深受游客喜爱。
我们的产品及解决方案，贯穿整个客户旅程，从国际云通信、AI智能体、智能营销互动平台、到支付转化，在整个客户旅程中赋能企业，在其客户偏好的渠道上打造极致的客户体验，助力转化。
中国旅游企业出海正面临全渠道通信与AI升级的关键窗口期。CM.com凭借国际短信、WhatsApp Business、RCS等全渠道通信能力及HALO AI智能助手，帮助航司、OTA、酒店集团等打通旅客从种草、预订、行中服务到危机处理的完整对话链路，以"旅行管家"式陪伴体验构建全球化竞争壁垒。
从2026年10月1日起，Meta将对服务类消息收费。
从一条短信到AI智能体，一个平台，让对话、营销、服务和增长自然流转！
出海物流企业面临的三重困局，看南非物流企业如何通过CPaaS和AI方案优化客户体验。
礼品定制商家YourSurprise通过CM.com的HALO和SC解决方案为全球用户提供个性化服务。
2026年，AI正从被动内容生成器进化为具备自主决策与执行能力的Agentic AI，沿着深度推理、循环工程、界面操控与多智能体协同四大维度重塑企业工作流；CM.com的HALO智能体通过打通订单、库存、物流等业务系统，已在Lucardi等出海企业场景中实现从客服分流到主动营销的全链路业务闭环。
2026年7月1日起，Viber将要求所有交易类信息使用标准化模板。
英国品牌通过CM.com的HALO解决方案与人工协同的全渠道智能客服模式，应对大促流量洪峰，实现近六成咨询自动化处理、积压工单锐减 95%，并将客服从成本中心转化为体验与增长引擎。
从被动响应到预测式主动服务，这5大趋势将重新定义客户体验。
Select a region to show relevant information. This may change the language.
+86 (021) 6154 6723
