CM.com (AMS: CMCOM) ist ein weltweit führender Anbieter von Cloud-Software für Conversational Commerce, die es Unternehmen ermöglicht, ein optimales Kundenerlebnis zu gestalten.
Unsere Kommunikations- und Zahlungsplattform unterstützt den Marketing, Vertrieb und Kundensupport, die Interaktion mit Kunden über mehrere mobile Kanäle zu automatisieren. Die zusätzliche Kombination mit nahtlosen Zahlungsfunktionen steigert zudem den Umsatz, gewinnt Kunden und erhöht die Kundenzufriedenheit.
Total Gross Profit: € 78.5 million (+9%)
€ 31.8 million Annual Recurring Revenues (+9%)
€ 2,467 million total payments processed (+24%)
18.5 million number of tickets (+27%)
7.0 billion messages (+3%)
304 million voice minutes (-33%)
Breda, Niederlande
Und wächst weiter
Lokale Präsenz
Euronext Amsterdam
Umsatz 2023
24/7-Überwachung, virtuelle Server & Hochgeschwindigkeitsspeicher
Eigene Cloud-Plattform und Software, selbst entwickelt
Garantierte Skalierbarkeit, Time-to-Market, globale Redundanz
ISO-zertifiziert, GDPR-konform, PCI-DSS-zertifiziert
2023 has been another year of transformation for CM.com, defined by technological advances and financial success. As we approach the midpoint of our seven-year “path to profitability” journey, I am pleased to report that we have already made excellent progress
Jeroen van Glabbeek CEO
In 2023, we implemented structural changes to become a smarter organization and strengthen customer centricity through internal connectivity.
Gilbert Gooijers COO
The financial discipline within CM.com in 2023 has underlined the combined strength of the different segments together. This has strengthened our total value proposition.
Jörg de Graaf CFO
Die Geschichte von CM.com begann 1999, mit dieser einen Botschaft: "Wirst du mit mir auf das Highstreet Festival kommen?". Das war die SMS, die Gilbert Gooijers an Jeroen van Glabbeek geschickt hat. Ausgehend von der Club MEssage führten die Mitbegründer Jeroen und Gilbert 1999 den Versand von SMS-Nachrichten an Gruppen ein. Damit wurden die Besucher von Diskotheken in den Benelux-Ländern über Gast-DJs, Stundenpläne, Wettbewerbe, Rabatte und weitere Wochenendnachrichten informiert, und zwar genau dann, wenn es für den Besucher wichtig ist.
WeiterlesenErfüllen Sie Ihre Aufgabe mit Ihren eigenen Einsichten, Fähigkeiten und Kenntnissen in einer inspirierenden Arbeitsumgebung. Flexible Arbeitszeiten, ein frisch zubereitetes Mittagessen und viele Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung!
Wir legen Wert auf ein freundliches und professionelles Arbeitsumfeld und wollen Ihnen die Freiheit geben, Ihren Job auf der Grundlage Ihrer Fähigkeiten und Kenntnisse selbst zu gestalten.
Haben Sie, was es braucht? Finden Sie mehr über das Team heraus, zu dem Sie gehören sollten.
Offene StellenDie Sicherung von Online-Konten, -Daten und -Benutzern ist in der heutigen Geschäftswelt ein Muss. Zumindest, wenn man nicht als nächste Sicherheitslücke in den Schlagzeilen landen will. Aber es reicht nicht immer aus, einfach eine Reihe von Sicherheitsmaßnahmen zu implementieren. Lose Anwendungen und Dienste werden anfällig für Betrug und sind oft nicht kosteneffizient. Deshalb bieten wir jetzt einen One-Stop-Shop für die sichere Absicherung Ihres Unternehmens: die Verification API.
Die Kundenkommunikation über Textnachrichten ist zu einem festen Bestandteil der modernen Geschäftswelt geworden. In den letzten Jahren haben Kriminelle jedoch herausgefunden, dass sie die SMS-Kommunikation missbrauchen können, um sowohl Ihr Unternehmen als auch Ihre Kunden um Daten und Geld zu betrügen. Aber keine Sorge, es gibt eine neue, bequeme und schnelle Verifizierungsmethode, mit der Sie Ihre Online-Konten schützen können: Number Verify!
Im Jahr 2010 wusste CM.com, dass es an der Zeit war, über unsere Wurzeln hinaus zu expandieren. Was in Nachtclubs begann, hatte sich zu einem breiteren Kundenstamm in verschiedenen Branchen entwickelt. Es war an der Zeit, Grenzen zu überschreiten - sowohl im wörtlichen als auch im übertragenen Sinne. Dies ist die Geschichte unserer internationalen Reise, voller Herausforderungen, Triumphe und Lektionen.
RCS Business Messaging und WhatsApp Business Messaging sind beides bemerkenswerte Kanäle für Unternehmen, die einen persönlichen und dialogorientierten Ansatz für die Kundenkommunikation anstreben. Aber welche Funktionen haben beide Kanäle? Wodurch unterscheiden sie sich? Und - noch wichtiger - welcher Kanal ist für Ihr Unternehmen am besten geeignet? Lassen Sie es uns herausfinden!
Das grüne Häkchen von WhatsApp Business ist das offizielle Abzeichen für Meta-verifizierte Geschäftskonten. Es hilft den Nutzern, zwischen echten Unternehmen und gefälschten Konten zu unterscheiden. Viele Nutzer legen großen Wert auf das grüne Häkchen, und Marken, die dieses Abzeichen tragen, werden einen positiven Einfluss auf ihr Geschäft haben. Aber wie kann Ihr Unternehmen das grüne Häkchen beantragen? Lesen Sie unten alles darüber.
Cyberkriminalität und Spam-Nachrichten sind auf dem Vormarsch. Kriminelle versuchen, sich als vertrauenswürdige Unternehmen auszugeben, in der Hoffnung, treue Kunden um ihre persönlichen Daten, Anmeldeinformationen und sogar Bankdaten zu betrügen. Dadurch wird das Vertrauen zwischen Kunden und Unternehmen beschädigt. Wie können Sie erkennen, welche Nachrichten echt sind und welche nicht? RCS Business bietet verifizierte Absenderprofile, die Kunden dabei helfen, offizielle Geschäftskonten zu identifizieren, damit sie sich vertrauensvoll auf die Geschäftskommunikation einlassen können.
Vertiefung des CPaaS-Ansatzes von CM.com, mit dem Geschäftsanwender in die Lage versetzt werden, Communication Excellence freizusetzen - ein Gastbeitrag von Quadrant Knowledge Solutions, einem globalen Beratungs- und Consulting-Unternehmen, das Kunden mit strategischen Geschäfts- und Wachstumsberatungsdiensten bei der Erreichung von Unternehmensumwandlungszielen unterstützt.
Als Mitglied des Kundendienstteams stehen Sie jeden Tag an der vordersten Front der Kundeninteraktion. In einer Welt, in der die Kunden einen schnellen und persönlichen Service verlangen, können lange Wartezeiten, unpersönliche Antworten oder - schlimmer noch - falsche Antworten einen Kunden schnell vergraulen. Ihr Ziel ist es jedoch, Kunden mit Ihrem Unternehmen in Verbindung zu bringen und ihnen die bestmöglichen Antworten und den bestmöglichen Service zu bieten. Es ist unglaublich befriedigend, wenn ein Kunde ein Gespräch zufrieden verlässt und Ihr Produkt kaufen möchte. Ihre Bemühungen können das Kundenerlebnis erheblich verbessern, aber Sie brauchen die richtigen Tools, um wirklich herausragend zu sein. Die Integration dieser Tools in eine Plattform erweitert Ihre Möglichkeiten und lässt Sie die Kraft des Plattformeffekts erleben.
RCS ist ein aufsteigender Stern unter den Messaging-Kanälen. Es kombiniert die Zuverlässigkeit des SMS-Netzwerks mit den zusätzlichen Vorteilen von Rich Media und anderen modernen Messaging-Funktionen. Das einzige Manko war die Reichweite - iOS unterstützte RCS nicht. Bis jetzt.
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