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CM.com amplia la sua offerta con l'introduzione di Apple Messages for Business

I clienti di CM.com possono adesso utilizzare Apple Messages for Business, un nuova maniera per comunicare direttamente con le aziende utilizzando l'applcazione di Messaggistica su iPhone, iPad, Mac e Apple Watch. CM.com è una piattaforma di commercio conversazionale che collega aziende e marche ai telefoni cellulari di miliardi di consumatori in tutto il mondo. L'azienda fornisce canali di messaggistica mobile combinati con una piattaforma dati per i clienti e altre funzionalità della piattaforma.

Jeroen Van Glabbeek (CEO) – “Apple Messages for Business offre un nuovo e coinvolgente modo utile aziende per connettersi con i propri clienti ovunque si trovino e quando lo desiderano utilizzando l'app di Messaggistica sui dispositivi Apple. Le aziende che utilizzano CM.com possono facilmente registrarsi per provare la versione beta di Apple Messages for Business.” 

Con Apple Messages for Business, CM.com può offrire ai suoi clienti un'esperienza interattiva, senza interruzioni e consentire ai consumatori di avviare e continuare una conversazione tutte le volte che lo ritengano opportuno. Con l'integrazione dell'automazione intelligente e dei chatbot, le aziende possono mettere fine alle code di attesa dei propri clienti, rendendola una soluzione ideale per tutte quelle aziende che interagiscono con i consumatori quotidianamente.

Grazie ad Apple Messages for Business, i clienti possono raggiungere in ogni momento una persona che risponde dal vivo e hanno il costante controllo sulla condivisione delle informazioni di contatto con un'azienda.

Per avviare una conversazione utilizzando Apple Messages for Business, i clienti possono clccare sull'icona Messaggi presente sul sito Web di una marca, nella loro app iOS, tramite la loro e-mail o anche direttamente dalla Ricerca iOS. In iOS 13, quando un utente seleziona il tasto per chiamare le aziende supportate dall'applicazione, viene offerto un suggerimento per avviare una chat aziendale. Se si sceglie di inviare un messaggio, si aprirà immediatamente una conversazione con gli agenti della marca nella app Messaggi e gli utenti potranno prendersi tutto il tempo necessario per rispondere quando lo ritengano opportuno.

Apple Messages for Business adesso è disponibile in versione beta per utenti e aziende in tutto il mondo ed è integrato in iOS 11.3 e nelle versioni successive. La nuova funzione che suggerisce l'avvio di una chat è disponibile con iOS 13 e con le versioni successive.

Per maggiori informazioni visita: http://apple.com/ios/business-chat.

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connects tens of thousands of companies with millions of consumers via their mobile phone each day. Behind the scenes, from our innovative platform, CM.com makes sure companies can use these millions of messages, phone calls and payments to become part of people’s lives.

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