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WhatsApp Business

Migliora l'esperienza dei tuoi clienti su WhatsApp

Inizia la conversazione su WhatsApp e fornisci esperienze uniche ai clienti su questocanale di messaggistica.

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Scopri la potenza di WhatsApp

Per le medie e grandi imprese

Comunicazione efficiente

La soluzione WhatsApp Business è uno strumento prezioso e potente per conversazioni di alta qualità per migliorare il servizio clienti e migliorare i risultati aziendali.

Inizia ora

Conversazioni ricche

WhatsApp è uno dei canali di messaggistica più popolari del pianeta che ti permette di parlare con i clienti in tempo reale e di avere conversazioni pertinenti e ricche.

Canale di messaggistica protetto

Come fornitore di WhatsApp Business, ospitiamo in modo sicuro i dati di WhatsApp. Le nostre API sono conforme al GDPR e protette con crittografia end-to-end.

I NOSTRI CLIENTI

radius
dept
cash-crusanders
mbo
holland
coca-cola
hello-paisa
Esperienza cliente senza interruzioni

Raggiungere più di 2 miliardi di persone in tutto il mondo

WhatsApp apre un mondo di opportunità per fornire un servizio clienti di livello mondiale.

Con la soluzione WhatsApp Business, puoi connetterti con i tuoi clienti a livello globale sul loro canale di messaggistica preferito.

  1. 2 miliardi di persone usano WhatsApp (Statista)

  2. 100 miliardi di messaggi WhatsApp inviati al giorno (Backlinko)

  3. WhatsApp è usato in oltre 180 paesi (WhatsApp)

Iniziare in 3 passi

WhatsApp Business API - Come di raggiungere i tuoi clienti

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Guida a WhatsApp Business

In questa guida troverai tutto quello che c'è da sapere su WhatsApp Business API. Imparerai perché WhatsApp Business Solution è il modo giusto per far crescere il tuo business offrendo un'esperienza cliente eccezionale.

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Versatilità per tutta la messaggistica aziendale

Media

Invia immagini, video, audio, documenti per completare i processi velocemente.

Posizione

Condividi informazioni sulla posizione in tempo reale.

Contatti

Usa la matrice dei contatti per inviare informazioni di contatto ai tuoi utenti.

Verifica dell'utente

Proteggi in modo sicuro gli account dei clienti con l'autenticazione.

Esempio di WhatsApp Business

Arricchisci il tuo servizio e supporto clienti

WhatsApp ti permette di aumentare la tua comunicazione con contenuti ricchi come immagini, video, luoghi e molto altro.

Con il tuo account WhatsApp Business puoi impostare risposte rapide, indicare gli orari di apertura, mostrare il tuo indirizzo e il link al tuo sito web.

Se i tuoi clienti non sono pronti ad effettuare un acquisto, possono mettersi in contatto con te per trovare quel po' di informazioni e supporto in più di cui hanno bisogno.

Usa WhatsApp per avvisi, notifiche e assistenza clienti.

Iniziare in 3 semplici passi

Accesso tramite API o interfaccia web

Creare un account su CM.com

Registrati gratuitamente sulla nostra piattaforma per iniziare a usare la soluzione WhatsApp Business. I clienti esistenti possono accedere al loro account per avviare il processo.

Richiesta di accesso

Una volta effettuato l'accesso, vai a "Canali" e richiedi l'accesso tramite l'icona WhatsApp. Per iniziare subito a testare, imposta la nostra sandbox WhatsApp.

Usa WhatsApp per il servizio clienti

Una volta approvato, puoi iniziare a inviare messaggi con WhatsApp. Usa il nostro software cloud o le API di WhatsApp Business per fornire un'ottima assistenza clienti via WhatsApp.

Accedi attraverso le nostre API o il nostro Software

API Business Messaging

API Business Messaging

Integra le nostre API di messaggistica aziendale e connettiti con i tuoi clienti sui loro canali preferiti. Le nostre API combinano più canali di comunicazione in un’unica piattaforma. Approfitta delle capacità della messaggistica bidirezionale.

Maggiori informazioni
Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud unifica le fonti di dati esistenti in profili di clienti a 360 gradi. È l'unica soluzione che include tutti i canali di messaggistica mobile per creare esperienze omnicanale personalizzate che aumentano il coinvolgimento dei clienti.

Maggiori informazioni
Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Un’unica soluzione con tutto il necessario per offrire un'esperienza cliente impeccabile, sempre e ovunque. Interagisci con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito tramite una casella di posta omnicanale, o automatizza le conversioni con un chatbot.

Maggiori informazioni

Scegli il pacchetto che più si adatta alle tue esigenze

Da € 99

Al mese

Utenti mensili
  • Conta il numero di utenti unici raggiunti con messaggi in un mese

  • La migliore opzione per messaggi multipli a un insieme limitato di utenti

  • Casi d'uso: newsletter, aggiornamenti quotidiani

Da € 89

Al mese

Conversazioni
  • Conta la quantità di messaggi nell'arco di 24 ore per un unico utente

  • La migliore opzione per le chat con clienti che hanno un inizio e fine definito

  • Casi d'uso: supporto clienti, Q&A, bot conversazionali

Da € 59

Al mese

Messaggi
  • Conta tutti i messaggi in entrata e in uscita ai canali applicabili

  • Opzione migliore per messaggi singoli con risposte limitate

  • Casi d'uso: notifiche, promemoria, marketing

Aziende che usano le API di WhatsApp Business

Chattare con i clienti in due modi:

Finestra del customer care

Rispondi gratuitamente alle conversazioni avviate dal cliente su WhatsApp entro 24 ore dall'invio del primo messaggio. Abilita gli agenti del tuo contact center a inviare messaggi.

Template di messaggi

Raccogli gli opt-in dai tuoi clienti per poter iniziare conversazioni con modelli di messaggio. Invia avvisi e notifiche che possono essere inviati con un giorno di preavviso.

Fai crescere il tuo business con WhatsApp

Vuoi raggiungere i tuoi clienti sul loro canale mobile preferito? Scegli CM.com come tuo fornitore di WhatsApp Business e gestisci facilmente tutte le tue conversazioni con Mobile Service Cloud. Inizia la conversazione su WhatsApp e fornisci un'esperienza cliente mobile di alto livello.

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