WhatsApp Business

Migliora la tua customer experience con WhatsApp•

Inizia a parlare con i clienti su WhatsApp per una customer experience di alto livello su questo canale di messaggistica.

Comunicazioni efficienti

WhatsApp Business è uno strumento prezioso e potente che consente conversazioni di alta qualità e di migliorare il servizio clienti e i risultati della tua azienda.

Inizia ora

Conversazioni ricche di contenuti

WhatsApp è uno dei canali di messaggistica più popolari del pianeta che ti permette di comunicare con i clienti in tempo reale e di avere conversazioni pertinenti e ricche di contenuti.

Canale di messaggistica protetto

Come fornitore di WhatsApp Business, gestiamo i dati di WhatsApp in modo sicuro. Le nostre API sono conformi al GDPR e protette con crittografia end-to-end.

WhatsApp apre un mondo di opportunità per fornire un servizio clienti di livello globale.

Grazie a WhatsApp Business, puoi connetterti con i tuoi clienti in tutto il modo sul loro canale di messaggistica preferito.

2 miliardi di persone usano WhatsApp (Statista)
100 miliardi di messaggi WhatsApp inviati al giorno (Backlinko)
WhatsApp è usato in oltre 180 paesi (WhatsApp)

Inizia in 3 semplici step

Media

Invia immagini, video, audio, documenti per completare i processi velocemente.

Posizione

Condividi informazioni sulla posizione in tempo reale.

Contatti

Usa la feature dei contatti per inviare informazioni di contatto ai tuoi utenti.

Verifica dell'utente

Proteggi in modo sicuro gli account dei clienti con l'autenticazione.

WhatsApp ti permette di migliorare la tua comunicazione inviando contenuti dinamici come immagini, video, luoghi e molto altro.

Grazie a WhatsApp Business puoi impostare risposte rapide, indicare gli orari di apertura della tua attività, mostrare il tuo indirizzo e il link al tuo sito web.

Se i tuoi clienti non sono pronti ad effettuare un acquisto, possono mettersi in contatto con te per trovare le informazioni e il supporto in più di cui hanno bisogno.

Usa WhatsApp per inviare avvisi e notifiche e gestire l'assistenza clienti.

Crea un account su CM.com

Registrati gratuitamente sulla nostra piattaforma per iniziare a usare WhatsApp Business. Se sei già cliente di CM.com, accedi al tuo account.

Richiedi l'accesso

Una volta effettuato l'accesso, clicca su "Canali" e richiedi l'accesso tramite l'icona di WhatsApp. Per iniziare subito a effettuare un test, richiedi la nostra sandbox di WhatsApp.

Usa WhatsApp per il servizio clienti

Una volta approvato il tuo account puoi iniziare a inviare messaggi su WhatsApp. Usa i nostri software cloud o le nostre API per un'assistenza clienti di livello superiore su WhatsApp.

API Business Messaging

Integra le nostre API di messaggistica aziendale e connettiti con i tuoi clienti sui loro canali preferiti, grazie alle nostre API che combinano più canali di messaggistica in un’unica piattaforma per gestire grandi volumi di comunicazioni bidirezionali.

Maggiori informazioni

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud unifica le fonti di dati esistenti in profili cliente a 360 gradi. È l'unica soluzione che include tutti i canali di messaggistica mobile per creare esperienze omnicanale personalizzate che aumentano il coinvolgimento dei clienti.

Maggiori informazioni

Mobile Service Cloud

Vuoi essere a disposizione dei clienti su WhatsApp? Con Mobile Service Cloud, potrai offrire un vero servizio clienti omnicanale con facilità. Offri loro la migliore esperienza su tutti i canali.

Maggiori informazioni

Da €109

Al mese

Utenti Mensili

Tutti gli utenti unici ai quali hai inviato messaggi almeno una volta in un mese
La migliore opzione per inviare più messaggi a un insieme limitato di utenti
Casi d'uso: newsletter, aggiornamenti quotidiani

Da €99

Al mese

Conversazioni

Tutte le sessioni di messaggistica della durata di 24 ore con un utente unico
La migliore opzione per le chat con clienti che hanno un inizio e fine definite
Casi d'uso: supporto clienti, Q&A, bot conversazionali

Da €79

Al mese

Messaggi

Tutti i messaggi in uscita (MT) e in entrata (MO) sui canali applicabili
Opzione migliore per messaggi singoli con risposte limitate
Casi d'uso: notifiche, promemoria, marketing

Confronta i prezzi

Finestra di risposta del Customer care

Rispondi alle conversazioni avviate dal cliente su WhatsApp entro 24 ore dall'invio del primo messaggio. Abilita gli agenti del tuo contact center a inviare messaggi.

Modelli di messaggio

Ottieni l'opt-in dai tuoi clienti e avvia le tue conversazioni usando i modelli di messaggio per mandare avvisi e notifiche che possono essere inviate anche fuori dalla finestra di 24 ore.

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