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Soluzione di messaggistica aziendale di WhatsApp.

Scopri cosa sono le API di WhatsApp Business e come usarle.

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Per iniziare il processo, registratevi gratuitamente sulla nostra piattaforma, i clienti esistenti possono semplicemente accedere per iniziare.

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Accedete alla piattaforma CM.com, recatevi alla sezione "Channels" sul vostro pannello di controllo, richiedete un conto tramite l'icona di WhatsApp ed avviate il processo di incorporazione.

Chattate con i clienti su WhatsApp

Una volta convalidati, potete iniziare a inviare messaggi con WhatsApp. Utilizzate il nostro software o l'API di WhatsApp per fornire Assistenza Clienti tramite WhatsApp

Example of WhatsApp Business

Fate crescere la vostra attività e minimizzate l'attrito

WhatsApp è indispensabile per il percorso del cliente. Dalla conoscenza della vostra impresa e servizi, al ritorno con una domanda sul decimo prodotto acquistato da voi, i clienti si rivolgono alla messaggistica in ogni fase del processo di acquisto.

WhatsApp apre un mondo di opportunità per incrementare il fatturato, ridurre la pressione sul Servizio Clienti e minimizzare l'attrito sul percorso verso l'acquisto.

  1. Oltre 1,5 miliardi di persone usano WhatsApp ogni mese

  2. WhatsApp è utilizzato attivamente in oltre 180 paesi

  3. Disponibile per i consumatori in 60 lingue

Accesso
Esperienza cliente senza interruzioni

Esperienza cliente senza interruzioni

WhatsApp consente di amplificare la vostra comunicazione con contenuti multimediali come immagini, video, coordinate geografiche e altro ancora.

Con WhastApp Business potete comunicare orari di apertura, indirizzo e sito Internet. Se i vostri clienti non sono pronti per effettuare un acquisto, possono contattarvi per ottener le informazioni necessarie per prendere la decisione di acquisto.

Utilizzate WhatsApp per:

  1. Avvisi: aggiornamenti, modifiche o promemoria

  2. Assistenza Clienti: conversate con i vostri clienti

  3. Contenuti multimediali: arricchite l'esperienza del cliente

  4. Notifiche: promemoria di consegna, ordini e appuntamenti

Imparare dai nostri clienti

Abbiamo collaborato con alcuni nostri clienti per condividere la loro storia e mostrare come CM.com faccia parte della loro quotidianità. Scoprite come la nostra piattaforma consente ad aziende di tutte le dimensioni di attrarre, coinvolgere e fidelizzare i propri clienti utilizzando la tecnologia mobile.

Scegliete il piano più adatto per la vostra impresa

Dalle nuove imprese ad aziende consolidate con migliaia di utenti in tutto il mondo. Scegliete il piano adatto alle vostre esigenze ed ottenete il massimo da WhatsApp Business.

Necessitate più di 10 profili? Gestite più di 250.000 messaggi mensili? Contattateci per una offerta personalizzata.

Cotattateci

Accedi attraverso la nostra API o il nostro Software

API Business Messaging

API Business Messaging

Integra la nostra API di messaggistica aziendale e connettiti con i tuoi clienti sui loro canali preferiti. La nostra API combina più canali di comunicazione in un’unica piattaforma. Approfitta delle capacità della messaggistica bidirezionale.

Maggiori informazioni
Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud

Mobile Marketing Cloud unifica le fonti di dati esistenti in profili di clienti a 360 gradi. È l'unica soluzione che include tutti i canali di messaggistica mobile per creare esperienze omnicanale personalizzate che aumentano il coinvolgimento dei clienti.

Maggiori informazioni
Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Un’unica soluzione con tutto il necessario per offrire un'esperienza cliente impeccabile, sempre e ovunque. Interagisci con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito tramite una casella di posta omnicanale, o automatizza le conversioni con un chatbot.

Maggiori informazioni

Scegliete la configurazione per la vostra impresa

Accesso tramite API o interfaccia web

Integrazione semplice tramite API

La nostra API di messaggistica aziendale combina i più importanti canali di comunicazione in un'unica piattaforma, offrendo la più innovativa soluzione di messaggistica bidirezionale.

Documentazione API

Un centro contatti per tutte le chat

Comunicate con i clienti tramite WhatsApp da un'unica piattaforma e gestite tutte le tue app di messaggistica in un'unica casella di posta.

Mobile Service Cloud

Integrazione con software di terze parti

I nostri soci commerciali integrano la soluzione WhatsApp Business di CM.com nei loro softwares e offrono ai loro clienti un accesso diretto tramite una facile integrazione.

Integrazioni WhatsApp

Flussi di comunicazione WhatsApp

Esistono due modi per conversare con il cliente. Una volta che un cliente ha accettato di ricevere messaggi dalla vostra attività, potete avviare una conversazione inviando loro messaggi e notifiche tramite i cosiddetti Modelli di messaggio, altrimenti il cliente può iniziare una conversazione con la vostra impresa. Usando in modo intelligente i Modelli di messaggio e la Finestra di Assistenza Clienti, potete utilizzare WhatsApp come canale facile e intuitivo per l'Assistenza ai Clienti.

Iniziate con WhatsApp

Creando una presenza su WhatsApp, i marchi di tutto il mondo possono connettersi e costruire relazioni personali con i propri clienti. Collegandovi alla piattaforma CM.com, avrete accesso non solo all'app WhatsApp Business, ma anche a tutti gli altri canali di messaggistica.

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