Iniziate in 3 semplici passaggi
Per iniziare il processo, registratevi gratuitamente sulla nostra piattaforma, i clienti esistenti possono semplicemente accedere per iniziare.
Accedete alla piattaforma CM.com, recatevi alla sezione "Channels" sul vostro pannello di controllo, richiedete un conto tramite l'icona di WhatsApp ed avviate il processo di incorporazione.
Una volta convalidati, potete iniziare a inviare messaggi con WhatsApp. Utilizzate il nostro strumento Customer Contact o l'API di WhatsApp per fornire Assistenza Clienti tramite WhatsApp
WhatsApp è indispensabile per il percorso del cliente. Dalla conoscenza della vostra impresa e servizi, al ritorno con una domanda sul decimo prodotto acquistato da voi, i clienti si rivolgono alla messaggistica in ogni fase del processo di acquisto.
WhatsApp apre un mondo di opportunità per incrementare il fatturato, ridurre la pressione sul Servizio Clienti e minimizzare l'attrito sul percorso verso l'acquisto.
Oltre 1,5 miliardi di persone usano WhatsApp ogni mese
WhatsApp è utilizzato attivamente in oltre 180 paesi
Disponibile per i consumatori in 60 lingue
WhatsApp consente di amplificare la vostra comunicazione con contenuti multimediali come immagini, video, coordinate geografiche e altro ancora.
Con WhastApp Business potete comunicare orari di apertura, indirizzo e sito Internet. Se i vostri clienti non sono pronti per effettuare un acquisto, possono contattarvi per ottener le informazioni necessarie per prendere la decisione di acquisto.
Utilizzate WhatsApp per:
Avvisi: aggiornamenti, modifiche o promemoria
Assistenza Clienti: conversate con i vostri clienti
Contenuti multimediali: arricchite l'esperienza del cliente
Notifiche: promemoria di consegna, ordini e appuntamenti
Abbiamo collaborato con alcuni nostri clienti per condividere la loro storia e mostrare come CM.com faccia parte della loro quotidianità. Scoprite come la nostra piattaforma consente ad aziende di tutte le dimensioni di attrarre, coinvolgere e fidelizzare i propri clienti utilizzando la tecnologia mobile.
MBOwebshop.nl sceglie WhatsApp come canale di Assistenza Clienti: "Se i giovani sono il vostro pubblico, dovete comunicare attraverso il canale che usano"
Cash Crusaders stava cercando la forma più efficace di comunicazione con i clienti che li ha portati alla soluzione WhatsApp Business tramite CM.com.
Gli avventori di Dept Festival hanno ricevuto gli aggiornamenti del programma sul proprio telefono cellulare tramite WhatsApp in modo da non perdere nulla.
Dalle nuove imprese ad aziende consolidate con migliaia di utenti in tutto il mondo. Scegliete il piano adatto alle vostre esigenze ed ottenete il massimo da WhatsApp Business.
Necessitate più di 10 profili? Gestite più di 250.000 messaggi mensili? Contattateci per una offerta personalizzata.
Accesso tramite API o interfaccia web
La nostra API di messaggistica aziendale combina i più importanti canali di comunicazione in un'unica piattaforma, offrendo la più innovativa soluzione di messaggistica bidirezionale.
Comunicate con i clienti tramite WhatsApp da un'unica piattaforma e gestite tutte le tue app di messaggistica in un'unica casella di posta.
I nostri soci commerciali integrano la soluzione WhatsApp Business di CM.com nei loro softwares e offrono ai loro clienti un accesso diretto tramite una facile integrazione.
Esistono due modi per conversare con il cliente. Una volta che un cliente ha accettato di ricevere messaggi dalla vostra attività, potete avviare una conversazione inviando loro messaggi e notifiche tramite i cosiddetti Modelli di messaggio, altrimenti il cliente può iniziare una conversazione con la vostra impresa. Usando in modo intelligente i Modelli di messaggio e la Finestra di Assistenza Clienti, potete utilizzare WhatsApp come canale facile e intuitivo per l'Assistenza ai Clienti.
Quando il cliente vi contatta o risponde in una conversazione da lui avviata, si apre una finestra di assistenza clienti in cui non si è vincolati all'uso dei modelli di messaggio.
Se intendete iniziare voi la conversazione con il cliente, una volta ricevuto il consenso per farlo, dovrete utilizzare i cosiddetti modelli di messaggio o messaggi preapprovati.
Se avete ancora domande sulla nostra soluzione WhatsApp Business, potete chattare direttamente con noi. Basta scansionare il codice QR sulla destra. WhatsApp si aprirà automaticamente e potrete chattare direttamente con uno dei membri della nostra squadra.
(Il vostro numero non sarà utilizzato a fini pubblicitari, sarà eliminato immediatamente dopo la chat).
Chattate con noiCreando una presenza su WhatsApp, i marchi di tutto il mondo possono connettersi e costruire relazioni personali con i propri clienti. Collegandovi alla piattaforma CM.com, avrete accesso non solo all'app WhatsApp Business, ma anche a tutti gli altri canali di messaggistica.
AccessoWhatsApp è solo l'inizio in questo nuovo mondo della comunicazione, una briciola della promessa del Commercio Conversazionale.
Accedete alla nostra piattaforma e sfruttate l'opportunità di connettervi con tutti gli strumenti di messaggistica come Facebook Messenger, Viber, SMS, Twitter, RCS, Telegram, WeChat e altri. Tutti pienamente accessibili in modo centralizzato..
La piattaforma CM.com è scalabile è quindi possibile adattare la comunicazione alle vostre esigenze in qualsiasi momento.
La nostra piattaforma è in continua espansione e si arricchisce di nuovi canali per una comunicazione di impresa a prova di futuro.
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