WhatsApp Business e altro ancora
Da WhatsApp e Viber a Apple Messages for Business, riunite tutto in un'unica interfaccia o scegliete i canali preferiti dai vostri clienti. Ciò semplifica il servizio tra voi ed il cliente
L'accesso centralizzato a diverse Applicazioni Chat consente il passaggio senza interruzioni tra i vari canali. Cosí si possono continuare conversazioni con più clienti mediante più canali.
Beneficiate di funzionalità integrate come risposte rapide e chat bot. Inserite contenuti multimediali nelle conversazioni ed arricchite la vostra comunicazione.
WhatsApp Business facilita il potenziamento dell'assistenza clienti. Usate WhatsApp per conversare con i clienti sul loro canale di messaggistica preferito superando ogni aspettativa.
Connettete fino a 1,4 miliardi di utenti attivi di dispositivi Apple con iOS 11.3. o superiore e gestite le chat tramite Apple Messages for Business.
Offrite ai vostri clienti mediante Viber l’ampia, istantanea e interattiva esperienza che desiderano.
Create esperienze ricche, interattive e personalizzate proprio all'interno della funzione numero 1 più utilizzata dei telefoni oggi: la casella di posta in arrivo SMS.
Tramite una delle applicazioni più complete disponibili, potete ampliare la vostra portata aumentando il coinvolgimento.
Connettiti con la comunity su lnstagram: inizia conversazioni, aumenta la soddisfazione dei clienti, aumenta le vendite.
Comunica con i clienti dove e quando ne hanno bisogno. Offri un'esperienza conversazionale da Google Search e Maps.
Telegram for Business Messaging offre diverse caratteristiche uniche, come un alto livello di sicurezza e flessibilità di condivisione di contenuti arricchiti.
| Canale | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
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| Canale | API Business Messaging | Mobile Service Cloud | Mobile Marketing Cloud |
WhatsApp Business |
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Apple Messages for Business |
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Viber |
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Facebook Messenger |
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Instagram Messaging |
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Google's Business Messages |
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Telegram |
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RCS |
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Integra la nostra API di messaggistica aziendale e connettiti con i tuoi clienti sui loro canali preferiti. La nostra API combina più canali di comunicazione in un’unica piattaforma. Approfitta delle capacità della messaggistica bidirezionale.
Maggiori informazioniUn’unica soluzione con tutto il necessario per offrire un'esperienza cliente impeccabile, sempre e ovunque. Interagisci con i tuoi clienti attraverso il loro canale preferito tramite una casella di posta omnicanale, o automatizza le conversioni con un chatbot.
Maggiori informazioniMobile Marketing Cloud unifica le fonti di dati esistenti in profili di clienti a 360 gradi. È l'unica soluzione che include tutti i canali di messaggistica mobile per creare esperienze omnicanale personalizzate che aumentano il coinvolgimento dei clienti.
Maggiori informazioniIniziate con le app di chat. Iniziate in piccolo, crescete in grande con la nostra piattaforma adattiva e scalabile in base alle vostre esigenze e quelle dei vostri clienti.
AccessoWhatsApp and SMS are both immensely popular messaging channels. Both have their own unique traits, use cases, and added business value. We probably all acknowledge this, but what are the differences between these two exactly? What are the similarities? And more importantly, which one will add the most value to your business? In this blog we'll dive into the world of WhatsApp vs SMS.
Payments are the newest addition to WhatsApp Business Platform's impressive repertoire of powerful customer engagement tools. In this blog we'll introduce how payments on WhatsApp work, and discuss the benefits.
Black Friday stands out as one of the most anticipated shopping events of the year, with online sales growing 3.5% to $65.3 billion globally in 2022. With this, big and small businesses will strive for maximum exposure. Yet, this task is far from straightforward. Retailers must compete to be visible, overcome high advertising costs, and meet escalating customer expectations to cut through the noise and drive conversion. Moreover, every touchpoint in the customer journey represents a make-or-break opportunity to form relationships and drive transactions, or risk losing a consumer’s interest and trust.
Safeguarding company data against security threats should be on the top of the priorities list for every modern company. Especially since A2P, or application-to-person messaging fraud is on the rise. Read all about the different types of A2P fraud and what steps you can take to avoid being the next victim.
WhatsApp has experienced over 60% growth year-on-year as a customer service channel. It’s growing fast, but what are the benefits of using WhatsApp Business for customer service? And how can customer service agents manage the increasing inbound enquiries via WhatsApp? In this blog, we'll discuss why WhatsApp Business benefits customer service and how to efficiently handle incoming messages with CM.com's Mobile Service Cloud.
Facebook. Instagram. TikTok. There’s a rainbow of social media channels available to customers today. Some are visual; some are about connecting with friends; others are more business-like. But if there’s a single channel that spans communication in all its varieties, it’s Meta-owned WhatsApp.
WhatsApp Business has continued its support for businesses with the introduction of its search functionality, WhatsApp Business Search. WhatsApp users can now easily find businesses to interact with, meaning customers can get answers faster whenever they want. But what is WhatsApp Business Search? And how can your business engage customers via the search functionality?
Chances are that you've received One Time Passwords (OTPs) before, often via SMS or email. But did you know that there might be an even better platform to send OTPs on? WhatsApp Business Platform allows you to send One Time Passwords on the favorite messaging channel of your customers, enhancing the customer experience and improving customer relations.
WhatsApp Business Platform has a wide range of exciting features to optimize communication with your customers at every touchpoint of the customer journey. To better facilitate these features, Meta has divided the different conversations one can have with their customers into four categories. Let's explore!
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