Migliorate il vostro servizio clienti dando un'attenzione speciale alla mobilità.
I tempi in cui c'era solo un ufficio fisico dedicato al servizio clienti sono una cosa del passato. Con l'introduzione delle telefonate, delle e-mail, delle richieste sui siti internet e anche dei canali di messaggistica, è più facile per i clienti contattare le aziende. I vostri clienti si aspettano che siate disponibili sui loro canali di comunicazione preferiti, indipendentemente dall'ora e/o dalla loro posizione. La domanda è: i vostri clienti possono raggiungervi su tutti questi canali?
