Che cos'è Safeguard?

CM.com ha creato una suite di funzionalità software sotto il nome di Safeguard. Queste funzionalità aiutano i clienti CM.com a controllare e monitorare il flusso di traffico attraverso restrizioni e regole. I clienti possono limitare quali indirizzi IP possono accedere all'account CM.com e regolamentare il volume di traffico attraverso l'account e verso destinazioni specifiche sulla piattaforma. CM.com può anche monitorare continuamente il traffico per costruire un profilo specifico del cliente e segnalare eventuali anomalie.

Restrizioni sugli Indirizzi IP

Le restrizioni sugli indirizzi IP migliorano la sicurezza consentendo l'accesso ai servizi di messaggistica solo a IP o intervalli specifici. Ciò contribuisce a mitigare i rischi impedendo accessi non autorizzati, violazioni dei dati e attività dannose, anche nel caso in cui utenti non invitati possano già avere il token del prodotto.

Gestione delle Destinazioni

La gestione delle destinazioni consente ai clienti di creare una lista di blocco o di permesso per il loro account di messaggistica. I clienti possono personalizzare questa lista tramite l'app della piattaforma: Canali > Gateway > Safeguard. Il gateway può essere configurato per consentire sia una lista di blocco che una lista di permesso.

Limitazione della Velocità

La limitazione della velocità aiuta i clienti a gestire e controllare il volume di messaggi inviati in un determinato intervallo di tempo. Safeguard offre la limitazione a livello di destinatario e a livello di account, verificando quanti messaggi vengono inviati a destinatari unici rispetto agli account. La limitazione della velocità è spesso implementata per regolare l'uso delle risorse della piattaforma, prevenire l'abuso, garantire un accesso equo a tutti gli utenti e mantenere le prestazioni e l'affidabilità della piattaforma.

Rilevamento Anomalie AI

Il rilevamento delle anomalie tramite AI monitora continuamente comportamenti sospetti nel traffico di messaggistica. Le situazioni che escono dai normali schemi di invio sono spesso rilevate grazie alla combinazione delle seguenti caratteristiche:

• Classificazione della destinazione (es. paese sospetto/non sospetto)

• Deviazioni nel traffico verso destinazioni specifiche

• Rilevamento delle anomalie sulla conversione (o DLR)

• Intervalli numerici

• Affidabilità del fornitore scelto

Perché è Necessario Safeguard?

L'A2P Messaging è più importante che mai nel panorama digitale di oggi, ma ciò lo rende vulnerabile alle frodi. Diventare vittima di frode può portare a danni finanziari e reputazionali sia per i clienti di CM.com che per CM.com stessa, e nessuno vuole che ciò accada. Safeguard riduce i rischi e combatte le frodi nel messaggistica A2P.

Una delle minacce più recenti rilevate sul mercato della messaggistica è il Artificial Inflated Traffic (AIT), noto anche come SMS pumping. I truffatori generano traffico a carico del cliente per trarne profitto. I clienti CM.com vengono poi addebitati ingiustamente per tale traffico, causando perdite di entrate, danni reputazionali e sfide legali per CM.com e per i clienti.

Vantaggi Chiave di Safeguard

Identificare e affrontare proattivamente le frodi come l'AIT riduce il rischio di danni, proteggendo gli interessi delle aziende e dei clienti attraverso:

1. La prevenzione di costi inutili per il cliente

2. La prevenzione di danni reputazionali dovuti ad abusi

3. Una maggiore tranquillità e sicurezza

4. Flessibilità grazie a opzioni di self-service per i clienti