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Servizio clienti: le emozioni prendono il controllo

Abbiamo intervistato circa 1.000 persone con l'obiettivo di analizzare l'importanza delle emozioni nel servizio clienti.

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Grazie alle soluzioni di servizio client di CM.com

I tuoi clienti si aspettano risposte rapide, personalizzate e pertinenti su tutti i canali. Come gestire in modo efficace un servizio clienti omnicanale? CM.com ti aiuta a raggiungere i tuoi obiettivi grazie a soluzioni innovative.

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Software di Servizio Clienti

Il software integrato per il servizio clienti semplifica il servizio sia per i clienti che per i dipendenti. I clienti possono porre domande attraverso qualsiasi canale.

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Servizio clienti tramite WhatsApp? È facile usando la soluzione aziendale di WhatsApp. Utilizza le API di WhatsApp o Mobile Service Cloud per gestire tutte le tue conversazioni.

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Assistente virtuale, AI Chatbots e Voicebots

Aiuta i clienti a trovare le risposte utilizzando un assistente virtuale, un chatbot AI, un voicebot, FAQ, o una base di conoscenza. Automatizza le conversazioni e crea le soluzioni self-service.

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