Porta il tuo e-Commerce al livello successivo

Crea esperienze nel settore retail ed e-Commerce uniche con il commercio conversazionale.

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Settori Retail - E-commerce

Retail & eCommerce nel 2022

94%

dei consumatori di oggi compreranno di più da un'azienda dopo un'esperienza cliente di successo.

73%

degli acquirenti di oggi utilizzano più canali nel loro customer journey. L'e-Commerce omnicanale è qui per restare.

63%

dei consumatori smetteranno di comprare da brand che usano personalizzazioni scadenti.

Dal 10% al 30%

di dati di attribuzione può essere perso in analisi a causa di browser con prevenzione del tracciamento, blocchi degli annunci e leggi sui cookie.

Porta il tuo e-Commerce al livello successivo

Punti vendita fisici

Punti vendita fisici

Nuovi attori innovativi e modelli di business dirompenti stanno emergendo e rimodellando il mercato, spingendo i rivenditori tradizionali verso l'innovazione.

Riconoscere le nuove tendenze e adattare le strategie ad esse è fondamentale. 

E-Commerce

E-Commerce

Il numero di negozi e-Commerce è in aumento. Rendendo l'ambiente estremamente competitivo.

Differenziarsi può essere fatto allontanandosi dal modello di business transazionale e abbracciando quello relazionale.

Marketplace e piattaform

Marketplace e piattaform

I giganti tecnologici globali stanno crescendo estremamente e stanno rimodellando l'industria del retail e dell'e-Commerce. Allo stesso tempo, portando il processo di acquisto online al proverbiale "livello successivo".

Dalla conversazione alla conversione

Si stima che la spesa globale per i canali di commercio conversazionale cresceranno da 41 miliardi di dollari nel 2021 a 290 miliardi di dollari nel 2025.

Questo si vede anche dagli sviluppi dei prodotti dei canali conversazionali, dove è sempre più possibile fare acquisti senza lasciare il canale. 

Permetti ai clienti di compiere il customer journey completo all'interno di una conversazione. Che abbiano una domanda o vogliano ordinare un prodotto: tutto è possibile.

Trasforma ogni conversazione in una conversione e lascia che il tuo business eCommerce si distingua con le soluzioni e i canali offerti da CM.com.

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