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LINE公式アカウントとWhatsApp Business Platformの違いは？機能や使い方を比較

LINE公式アカウントとWhatsApp Business Platformは、企業がLINEやWhatsAppを通じて顧客とコミュニケーションを取るために利用できるサービスです。一方で、利用されている国や地域、メッセージの送信方法、アカウントの開設方法などには違いがあります。本記事では、LINE公式アカウントとWhatsApp Business Platformの共通点と違いを比較し、それぞれどのような企業に向いているのかを解説します。

2分間で読了できます。 Sep 25, 2026

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RCS

企業がRCSをメールソフトから送信する方法とは？実際にOutlookで送信してみた手順を紹介

RCSはAPIや管理画面から送信する方法が一般的ですが、CM.com Japanでは開発不要で社内メールやOutlookやGmailなど普段利用しているメールソフトやPORTERSなどのメール送信システムからも送信できます。今回は実際にOutlookからRCSを送信した手順を紹介します。

3分間で読了できます。 Aug 04, 2026

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WhatsAppの世界での利用状況は？利用者数や利用国を解説

WhatsAppはどの国で利用されているのか？世界で最も利用されているメッセージングツールの利用状況を紹介します。ヨーロッパ、アジア、アメリカ、中東、アフリカなど利用状況を確認していきましょう。

3分間で読了できます。 Jun 24, 2026

WhatsApp Businessとは？個人版との違い・機能・日本企業の活用・導入事例を解説

WhatsApp Business（ワッツアップビジネス）とは、Metaが提供する、企業が顧客とWhatsAppでコミュニケーションを行うためのサービスです。小規模事業者向けの無料アプリ「WhatsApp Businessアプリ」と、複数担当者での顧客対応やシステム連携、メッセージ配信が可能な「WhatsApp Business Platform」の2種類があります。Platformは「WhatsApp Business API」とも呼ばれ、CM.comではAPI連携のほか、管理画面からも利用できます。本記事では、それぞれの違いや機能、始め方、日本企業の導入事例を紹介します。

5分間で読了できます。 Jun 16, 2026

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外国人が利用しているWhatsAppとは？LINEとの違いやWhatsAppに向いている人、利用方法を解説

日本ではあまり知られていないWhatsAppをWhatsAppとは何か、LINEとの違いやWhatsAppの利用が向いている人や利用状況、利用方法などを解説します。

3分間で読了できます。 Jun 15, 2026

ホテルのインバウンド対策に！今すぐできる3つの施策とおすすめツール

ホテルや旅館が外国人観光客に選ばれるための今すぐできるインバウンド対策を紹介し、その中でも多言語対応、おもてなしに焦点を当てて、これらを一度に対策できるツールと日本のホテルの成功事例をご紹介します。

1分間で読了できます。 May 21, 2026

事例で見る、日本企業の業界別WhatsApp Business Platformの活用方法

訪日外国人観光客や在日外国人とのやり取りや問い合わせ獲得のためにWhatsAppをビジネスで利用したいと思う日本企業は多いのではないでしょうか。この記事ではWhatsApp Business Platformを実際に日本企業がどのように利用しているのか日本での活用事例を業界別に紹介します。

3分間で読了できます。 Apr 22, 2026

外国人との連絡手段に！外国語対応のおすすめチャットボット

外国人観光客との連絡、やり取りに困っていませんか。多言語対応をしたいけどできない、外国人からの問い合わせを増やしたい日本企業様向けにチャットボットの利用がおすすめな理由、チャットボットの種類、多言語対応におすすめなサービスを紹介します。

1分間で読了できます。 Mar 19, 2026

外国人からの問い合わせ対応での課題と対策

外国人顧客や外国人観光客からの問い合わせ対応をしたいけれどなかなかうまくいかない事業者も多いのではないでしょうか。多言語対応と外国人が問い合わせで利用するチャネルに対応できていないという２つの課題について対策とこの二つの課題を同時に解決できるサービスを解説します。

1分間で読了できます。 Mar 12, 2026

RCS

RCSとは？LINEやSMSとの違いや企業におすすめな理由と送信方法、活用事例を紹介

日本では2025年から携帯キャリアによるRCSへの対応が進み、企業から顧客へのメッセージ配信にもRCSを利用できるようになりました。本記事ではRCSとは何か、LINEやSMSとの違い、日本でのRCSの受信アプリ、企業が顧客とのコミュニケーションにRCSがおすすめな理由や活用事例、日本企業が日本ユーザー向けにRCSを利用する方法などRCSについて詳しく解説します。

3分間で読了できます。 Mar 10, 2026

インバウンド対策で外国人からのWeb問い合わせを増やす方法｜WhatsApp活用と成功事例

国内のマーケットが縮小傾向にある今、多くの企業にとって高まるインバウンド需要はビジネスチャンスです。この機会を逃さず、外国人観光客に日本で満足のいく体験をしてもらうために、企業は様々なインバウンド対策を行う必要があります。そこで今回は、インバウンド対策として外国人からのweb問い合わせを増やす方法やWhatsApp Business Platformを活用した新しい方法、成功事例を紹介します。

3分間で読了できます。 Feb 17, 2026