新型コロナの影響により減少した訪日外国人観光客も次第に回復し、多くの外国人が日本の観光地やホテル滞在、ツアーへ申し込みが増えてきています。 そんな中、空港からのお出迎えからホテルへのチェックイン、ツアーへの申し込み対応から当日のサポートなど、さまざまな場面でコミュニケーションが求められております。 そこで今回は企業側として外国人観光客にできる最適な連絡手段であるWhatsApp Businessを紹介します。
商品やサービスごとのランディングページを活用している企業は多いかと思います。しかし、どんなにすぐれたデザインのランディングページを作成しても、ターゲットとする顧客に見てもらなければ意味がありません。 ランディングページのコンバージョンを高めるのに重要なのは、流入経路です。そこで、今回はLPの作成方法をご紹介します。
海外のお客様やユーザーとコミュニケーションをとるツールとして近年注目されているのがWhatsAppビジネスです。このブログではWhatsApp Businessを含むWhatsAppについての説明と種類、利用する際に知っておいた方が良い用語を解説しています。
世界で最も多いユーザー数を持つチャットアプリ、WhatsApp（ワッツアップ）の法人アカウント、WhatsApp Business（ワッツアップビジネス）をご存知でしょうか。企業が利用することで海外の顧客からの問い合わせ対応やカスタマサポート、インバウンド集客など様々な多様な目的で活用でき、売上や顧客満足度向上を見込めます。 この記事では、WhatsApp Businessとは何かをはじめ、使い方や問い合わせを増やす方法をご紹介します。
外国人観光客を増やす方法はないかな？新型コロナウイルス感染症拡大防止対策による入国制限が緩和され、訪日外国人が増加しています。実際に、外国人観光客を増やす施策や集客について、何から始めるべきか悩んでいる方もいるでしょう。そこで今回は、外国人観光客を増やすための集客方法や具体的なインバウンド施策などをご紹介します。
アプリやモバイルサービスにセキュリティのためにSMS認証を実装しようとしている企業は多いでしょう。 パスワードが記載されているSMSをユーザーの携帯端末で受信をし、パスワードを入力してアプリやサービスにログインをする、SMS認証のニーズは国内向け同様に海外向けサービス提供者にもあります。 海外携帯電話に対して行うSMS認証を実装したい場合、 はどのような手続きで行うのでしょうか。また、SMS認証の実装が難しい場合、どのような代替策があるのでしょうか。 CM.comのSMS認証サービスを例にご説明します。
SMSが届かない、SMSが送れない原因はなんだろう？何かの不具合で企業から配信したSMSが受信者に届いていない、送れない経験をしたことはありませんか？今回は、企業から個人へのSMSが届かない・送れない原因をご紹介します。
「SMSとは何か？」携帯電話番号に送信できるSMSに興味を持っている方も多いのではないでしょうか。 今回はSMSの基本的な特徴や個人と法人の利用方法の違い、法人での活用例をお伝えしますので、以下からご確認ください。
外国人人材の採用はビジネス成功の大きな要因となり得ます。特に、インドネシア、マレーシア、香港、シンガポール、ヨーロッパ、中東などの地域から才能を採用することで、企業はグローバルな視点と多様なスキルセットを得ることが可能です。 そこで本記事では、外国人人材紹介・派遣会社を運営する方々向けに、外国籍人材と効果的にコミュニケーションを取り決定率を上げる方法を紹介します。
企業はメルマガ、SNS、チャット等、さまざまなツールを通じて顧客とコミュニケーションを図ります。その中でも、携帯電話番号宛にメッセージを送れるSMS送信サービスは高い開封率と幅広い年代にアプローチできる優れたツールです。 しかし、日本国内ではその活用がまだまだ進んでいない状況で、これをどう取り入れればよいか迷っている企業も少なくありません。本記事では、SMS送信サービスの企業活用法と具体的な例文を紹介します。
日本ではまだ馴染みの薄いWhatsAppが、海外では最もよく使われるコミュニケーションツールであることをご存知でしたか？ ホテル業界でも、WhatsAppは外国人宿泊者とのコミュニケーションツールとして有効な手段となるため、フロントやカスタマーサポート業務などで活用されています。 チェックイン手続きやルームサービスの注文など、ホテルスタッフと宿泊者の間で頻繁に利用されています。この記事では、ホテル業界でのWhatsAppの活用法について詳しく紹介していきます。
海外では企業と顧客間のBtoCコミュニケーションにおいてWhatsApp Businessの利用が広く行われていますが、その価値が日本ではまだ十分に認識されていません。特に、越境ECやオンラインショップなどで事業を展開している場合、WhatsApp Businessを問い合わせ窓口として活用することは非常に重要な戦略となります。本記事では、WhatsApp Businessの機能とその活用方法について解説します。
訪日外国人向けの多言語SNS投稿をして、一定のフォロワーを獲得できているものの問い合わせに至っていない、というケースも多いのではないでしょうか？SNSからHPや予約サイトへ誘導するのもひとつの方法ですが、外国人が使い慣れているWhatsAppへの誘導を強化するのも効果的です。そこで今回は、WhatsAppを活用しながらSNSからの直接予約を増やす方法をご紹介します。
海外では企業がWhatsApp Businessを利用し、顧客へのカスタマーサービスやアンケート回収、マーケティング施策などで一般的に利用されています。しかし、日本ではその多くの方々がWhatsAppの魅力に気づいていないのが現状です。今回は企業がWhatsAppを使って効果的に顧客にアプローチする方法を紹介します。
WhatsAppはどの国で利用されているのか？世界で最も利用されているメッセージングツールの利用状況や機能などを紹介します。ヨーロッパ、アジア、アメリカなど利用状況を確認していきましょう。
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