Leverera heltäckande och sömlösa kundresor med en enda AI-driven plattform.
Välj rätt kommunikationskanaler för din målgrupp, få värdefulla insikter och se ditt företag växa.
Connectivity Platform
25 års erfarenhet
Lokal närvaro i 18 länder
Licensierad leverantör av betaltjänster
Global övervakning och support
Noterad på Euronext Amsterdam
Gifty, vår chattbot, samlar in och hjälper till att hantera 60 % av de vanligaste frågorna, så att våra handläggare kan fokusera på personlig rådgivning. På så sätt kan vi snabbt svara på alla förfrågningar, även i december, vår mest hektiska månad.
Anne-Louise de Muijnck, Junior Conversation Designer
Vi har arbetat med CM.com i flera år nu och vi har aldrig haft några problem med SMS eller Voice. CM.com erbjuder den bästa kvalitet vi kan hitta och det är mycket viktigt för oss att ha den plattformen.
Sander Kole, Director IT
Vi valde att rekrytera nya Domino's-medarbetare via WhatsApp eftersom det är den mest populära kanalen för vår målgrupp. Den integrerade chatboten ger en personlig känsla och koppling till vårt varumärke. Ett litet urval visade att det är enklare att ansöka via WhatsApp än via traditionella metoder.
Casper Mooyman, Head of Marketing NL
Med CM.com är marknadsföring, kommunikation, branding, pre-sales och general sales helt sammankopplade. Tidigare arbetade vi med export och import, men nu behöver jag inte längre oroa mig för riskerna med att använda olika system.
Jordy den Haan, Manager
Öka effektiviteten och anpassa varje interaktion med våra AI-drivna plattformar. Förvandla dina kundresor till sömlösa, värdefulla kontakter i alla kanaler.
Få mer informationAI chatbots har snabbt blivit en central teknologi för företag som vill förbättra sin kundservice och sina kundinteraktioner. I den här artikeln kommer vi att titta närmare på vad AI-chatbots är, hur de fungerar och hur de kan förbättra dina affärsprocesser. Samtidigt kommer vi att fokusera på varför det är viktigt för ditt företag att överväga implementeringen av denna teknologi.
När Black Friday närmar sig måste företag prioritera säkerhet vid val av SMS-leverantör. Under denna högtrafikperiod är det avgörande att förhindra säkerhetsbrott, obehörig åtkomst och bedrägerier för att säkerställa att dina SMS-marknadsföringskampanjer fungerar smidigt. Så här väljer du en SMS-leverantör som kan skydda ditt företag och maximera din Black Friday-försäljning.
För både detaljhandeln och e-handelsföretag är Black Friday en av de viktigaste shoppingdagarna. Möjligheten att skapa hög försäljning är enorm, men för att verkligen nå framgång krävs effektiva och personliga kampanjer. Med CM.com's SMS API kan du rikta erbjudanden direkt till dina kunder via automatiserade SMS, vilket ökar engagemang och konverteringar.
Black Friday är en av årets viktigaste shoppinghändelser och ger företag en möjlighet att generera betydande försäljningssiffror. Men för att sticka ut från mängden är det viktigt att skapa personliga och riktade kampanjer. Med CM.com's SMS API kan du automatisera dina meddelanden och öka kundengagemanget genom personaliserade kampanjer, vilket i slutändan leder till högre konverteringar och ökad försäljning.
Dyk djupare in i CM.coms CPaaS-strategi för att ge affärsanvändare möjlighet att släppa lös Communication Excellence - en gästartikel av Quadrant Knowledge Solutions, ett globalt rådgivnings- och konsultföretag som fokuserar på att hjälpa kunder att uppnå affärsförändringsmål med strategiska affärs- och tillväxtrådgivningstjänster.
RCS Business Messaging och WhatsApp Business Messaging är båda utmärkta kanaler för företag som strävar efter en personlig och dialogbaserad kundkommunikation. Men vilka funktioner har de båda kanalerna? Vad skiljer dem åt? Och ännu viktigare, vilken kanal passar bäst för ditt företag? Låt oss ta reda på det!
Föreställ dig det här: Du lämnar en välbesökt nattklubb, men runt omkring dig släpper folk flygblad för att locka tillbaka dem till nästa stora kväll. Jeroen och Gilbert såg otaliga flygblad som träffade golvet när de tänkte: "Det måste finnas ett bättre sätt!". Gilbert skickade ett enkelt textmeddelande till Jeroen: "Vill du komma till Highstreet?" Det meddelandet förändrade allt.
RCS är en stigande stjärna bland meddelandekanalerna. Den kombinerar tillförlitligheten i SMS-nätverket med de extra fördelarna med rich media och andra moderna meddelandefunktioner. Dess enda problem var räckvidden - iOS hade inte stöd för RCS. Så har det varit fram till nu.
Att använda SMS-mallar för kundtjänst sparar inte bara tid, utan gör det också möjligt för ditt supportteam att skapa personlig kommunikation som passar ditt varumärke med bara några få klick. Idag delar vi med oss av SMS-mallar för företag som du kan använda för att ge dina kunder den information de behöver - snabbt.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
