customer data platform icon
Customer Data Platform

Känn dina kunder som individer

En enhetlig Customer Data Platform för att skapa 360°-profiler, leverera personaliserade upplevelser och driva tillväxt.

cdp-productpage-hero-se

Öka antalet kunder
livstidsvärde

Öka relevansen och intäkterna med personalisering vid varje kontaktpunkt

Minska den totala kostnaden för
Ägande

Konsolidera enkelt befintliga dataplattformar och ta bort överflödiga verktyg.

Etablera en
Källa till sanning

Ge medarbetarna tillgång till och förståelse för kunddata på ett och samma ställe.

Omfattande kundprofiler för omfattande relationer

Utnyttja dina egna datakällor för att bygga upp en djup förståelse för varje kund och minska beroendet av cookies från tredje part. Vår kunddataplattform förenar data från alla kontaktpunkter till 360-graders kundprofiler i realtid, vilket gör att du kan vårda starka relationer och öka intäkterna.

cdp-productpage-profile-building-se

Tracking online

Spåra besökarnas surfmönster och sammanfoga dem med relevant profil när så är möjligt.

Integrera data

Integrera förstapartsdata oavsett var de lagras och undvik att förlita dig på cookies.

Identitetslösning

Identifiera och sammanfoga data från samma person till 360° kundprofiler på ett korrekt sätt.

cdp-productpage-predictive-ai-se

Förutse nästa steg i din kundresa med AI

Förbättra kundprofilerna med AI-drivna rekommendationer, t.ex. beteendeprognoser, så att kundtjänst och marknadsföring kan leverera verkligt personliga 1:1-interaktioner.

Begär en demo
Conversational AI Cloud personalize to your needs drag and drop

Självlärande AI

Anslut befintliga datakällor och låt AI lära sig från början och kontinuerligt med varje interaktion.

Conversational AI Cloud control your answers

Kontrollera din AI

Lägg till din egen företagsspecifika kontext till algoritmerna och justera vid behov för att säkerställa korrekta och relevanta förutsägelser.

test

Ingen svart låda

Få transparens och insikt i varför vissa AI-drivna rekommendationer har föreslagits.

Integrera över alla källor

whatsapp
apple business chat
facebook messenger
viber
instagram messaging
google business messaging
telegram
rcs

Personlig kommunikation på ett enkelt sätt

Varför arbeta med CM.com:s Customer Data Platform?

  1. Insamling av data från första part
  2. Kontrollerad datalagring
  3. Integrerad analys och insikter
  4. Avancerade AI-förutsägelser
  5. GDPR-Compliant & ISO 27001

Hej då, lösningar i stuprör.
Hej Engagement Platform.

Vår Customer Data Platform integreras med våra service- och marknadsföringsverktyg för att skapa en enhetlig kundupplevelse och förena data mellan olika avdelningar. Den kan enkelt anslutas till vårt Mobile Marketing Cloud, AI Decisioning Engine och Mobile Service Cloud.

Her er, hvad vores kunder har at sige

Senaste artiklar

chatbot-examples-industries
Sep 10, 2024 • Customer Data Platform

AI Chatbots: En Revolution Inom Kundservice

AI chatbots har snabbt blivit en central teknologi för företag som vill förbättra sin kundservice och sina kundinteraktioner. I den här artikeln kommer vi att titta närmare på vad AI-chatbots är, hur de fungerar och hur de kan förbättra dina affärsprocesser. Samtidigt kommer vi att fokusera på varför det är viktigt för ditt företag att överväga implementeringen av denna teknologi.

sign-wet-dry-signatures
Sep 09, 2024 • Customer Data Platform

Säkra din Black Friday-försäljning med SMS API: Viktiga Säkerhetsfaktorer för Framgång

När Black Friday närmar sig måste företag prioritera säkerhet vid val av SMS-leverantör. Under denna högtrafikperiod är det avgörande att förhindra säkerhetsbrott, obehörig åtkomst och bedrägerier för att säkerställa att dina SMS-marknadsföringskampanjer fungerar smidigt. Så här väljer du en SMS-leverantör som kan skydda ditt företag och maximera din Black Friday-försäljning.

blog-featured-sms-ecommerce
Sep 04, 2024 • Customer Data Platform

SMS API för Detaljhandel och E-handel – Så driver du framgångsrika Black Friday-kampanjer

För både detaljhandeln och e-handelsföretag är Black Friday en av de viktigaste shoppingdagarna. Möjligheten att skapa hög försäljning är enorm, men för att verkligen nå framgång krävs effektiva och personliga kampanjer. Med CM.com's SMS API kan du rikta erbjudanden direkt till dina kunder via automatiserade SMS, vilket ökar engagemang och konverteringar.

SMS Appointment Notifications
Sep 04, 2024 • Customer Data Platform

Så här Använder du SMS API för Black Friday i Sverige

Black Friday är en av årets viktigaste shoppinghändelser och ger företag en möjlighet att generera betydande försäljningssiffror. Men för att sticka ut från mängden är det viktigt att skapa personliga och riktade kampanjer. Med CM.com's SMS API kan du automatisera dina meddelanden och öka kundengagemanget genom personaliserade kampanjer, vilket i slutändan leder till högre konverteringar och ökad försäljning.

unlock-communication-excellence-with-cpaas
Sep 03, 2024 • Customer Data Platform

Gör kommunikationen speciell med CPaaS

Dyk djupare in i CM.coms CPaaS-strategi för att ge affärsanvändare möjlighet att släppa lös Communication Excellence - en gästartikel av Quadrant Knowledge Solutions, ett globalt rådgivnings- och konsultföretag som fokuserar på att hjälpa kunder att uppnå affärsförändringsmål med strategiska affärs- och tillväxtrådgivningstjänster.

WhatsApp RCS
Aug 01, 2024 • Customer Data Platform

RCS vs WhatsApp: Vad är bäst för ditt företag?

RCS Business Messaging och WhatsApp Business Messaging är båda utmärkta kanaler för företag som strävar efter en personlig och dialogbaserad kundkommunikation. Men vilka funktioner har de båda kanalerna? Vad skiljer dem åt? Och ännu viktigare, vilken kanal passar bäst för ditt företag? Låt oss ta reda på det!

blog-25-years-highstreet
Jul 09, 2024 • Customer Data Platform

Vill komma till Highstreet?

Föreställ dig det här: Du lämnar en välbesökt nattklubb, men runt omkring dig släpper folk flygblad för att locka tillbaka dem till nästa stora kväll. Jeroen och Gilbert såg otaliga flygblad som träffade golvet när de tänkte: "Det måste finnas ett bättre sätt!". Gilbert skickade ett enkelt textmeddelande till Jeroen: "Vill du komma till Highstreet?" Det meddelandet förändrade allt.

Unified Messaging With RCS on iOS
May 27, 2024 • Customer Data Platform

Unified Messaging med RCS på iOS

RCS är en stigande stjärna bland meddelandekanalerna. Den kombinerar tillförlitligheten i SMS-nätverket med de extra fördelarna med rich media och andra moderna meddelandefunktioner. Dess enda problem var räckvidden - iOS hade inte stöd för RCS. Så har det varit fram till nu.

Helpdesk Automation
May 14, 2024 • Customer Data Platform

17 SMS-mallar för användning inom kundtjänst

Att använda SMS-mallar för kundtjänst sparar inte bara tid, utan gör det också möjligt för ditt supportteam att skapa personlig kommunikation som passar ditt varumärke med bara några få klick. Idag delar vi med oss av SMS-mallar för företag som du kan använda för att ge dina kunder den information de behöver - snabbt.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon