customer data platform icon
Customer Data Platform

Känn dina kunder som individer

En enhetlig Customer Data Platform för att skapa 360°-profiler, leverera personaliserade upplevelser och driva tillväxt.

cdp-productpage-hero-se

Öka antalet kunder
livstidsvärde

Öka relevansen och intäkterna med personalisering vid varje kontaktpunkt

Minska den totala kostnaden för
Ägande

Konsolidera enkelt befintliga dataplattformar och ta bort överflödiga verktyg.

Etablera en
Källa till sanning

Ge medarbetarna tillgång till och förståelse för kunddata på ett och samma ställe.

Omfattande kundprofiler för omfattande relationer

Utnyttja dina egna datakällor för att bygga upp en djup förståelse för varje kund och minska beroendet av cookies från tredje part. Vår kunddataplattform förenar data från alla kontaktpunkter till 360-graders kundprofiler i realtid, vilket gör att du kan vårda starka relationer och öka intäkterna.

cdp-productpage-profile-building-se

Tracking online

Spåra besökarnas surfmönster och sammanfoga dem med relevant profil när så är möjligt.

Integrera data

Integrera förstapartsdata oavsett var de lagras och undvik att förlita dig på cookies.

Identitetslösning

Identifiera och sammanfoga data från samma person till 360° kundprofiler på ett korrekt sätt.

cdp-productpage-predictive-ai-se

Förutse nästa steg i din kundresa med AI

Förbättra kundprofilerna med AI-drivna rekommendationer, t.ex. beteendeprognoser, så att kundtjänst och marknadsföring kan leverera verkligt personliga 1:1-interaktioner.

Begär en demo
Conversational AI Cloud personalize to your needs drag and drop

Självlärande AI

Anslut befintliga datakällor och låt AI lära sig från början och kontinuerligt med varje interaktion.

Conversational AI Cloud control your answers

Kontrollera din AI

Lägg till din egen företagsspecifika kontext till algoritmerna och justera vid behov för att säkerställa korrekta och relevanta förutsägelser.

test

Ingen svart låda

Få transparens och insikt i varför vissa AI-drivna rekommendationer har föreslagits.

Integrera över alla källor

whatsapp
apple business chat
facebook messenger
viber
instagram messaging
google business messaging
telegram
rcs

Personlig kommunikation på ett enkelt sätt

Varför arbeta med CM.com:s Customer Data Platform?

  1. Insamling av data från första part
  2. Kontrollerad datalagring
  3. Integrerad analys och insikter
  4. Avancerade AI-förutsägelser
  5. GDPR-Compliant & ISO 27001

Hej då, lösningar i stuprör.
Hej Engagement Platform.

Vår Customer Data Platform integreras med våra service- och marknadsföringsverktyg för att skapa en enhetlig kundupplevelse och förena data mellan olika avdelningar. Den kan enkelt anslutas till vårt Mobile Marketing Cloud, AI Decisioning Engine och Mobile Service Cloud.

Her er, hvad vores kunder har at sige

Senaste artiklar

Unified Messaging With RCS on iOS
May 27, 2024 • Customer Data Platform

Unified Messaging med RCS på iOS

RCS är en stigande stjärna bland meddelandekanalerna. Den kombinerar tillförlitligheten i SMS-nätverket med de extra fördelarna med rich media och andra moderna meddelandefunktioner. Dess enda problem var räckvidden - iOS hade inte stöd för RCS. Så har det varit fram till nu.

Helpdesk Automation
May 14, 2024 • Customer Data Platform

17 SMS-mallar för användning inom kundtjänst

Att använda SMS-mallar för kundtjänst sparar inte bara tid, utan gör det också möjligt för ditt supportteam att skapa personlig kommunikation som passar ditt varumärke med bara några få klick. Idag delar vi med oss av SMS-mallar för företag som du kan använda för att ge dina kunder den information de behöver - snabbt.

WhatsApp vs SMS: A Comparison For Businesses
Apr 19, 2024 • Customer Data Platform

WhatsApp Business vs SMS: En jämförelse för företag

WhatsApp Business och SMS är båda mycket populära kommunikationskanaler. Båda har sina egna unika funktioner, användningsområden och affärsvärde. Vi är alla medvetna om detta, men vilka är skillnaderna mellan de två? Vilka är likheterna? Och ännu viktigare, vilken av dem kommer att tillföra mest värde till ditt företag? I den här bloggen dyker vi ner i världen av WhatsApp Business vs SMS.

WhatsApp vs Facebook Messenger
Apr 18, 2024 • Customer Data Platform

WhatsApp vs Facebook Messenger: Vilken kanal är bäst för vad?

WhatsApp och Facebook Messenger är båda etablerade meddelandetjänster för kundkontakt. Men vilka är skillnaderna? Vilka fördelar har respektive kanal för vilket användningsområde? Låt oss dyka ner i detaljerna

how-to-protect-your-customers-against-a2p-messaging-fraud
Feb 21, 2024 • Customer Data Platform

Så skyddar du dina kunder mot bedrägerier med A2P-meddelanden

Att skydda sina egna och kundernas data har högsta prioritet för de flesta moderna företag. Och så ska det vara! Nu när A2P-meddelanden (från applikation till person) är större än någonsin, ökar också bedrägerierna mot A2P-meddelanden. Som företag kan du skydda dig mot hot genom att implementera vissa säkerhetsåtgärder, men du är inte den enda måltavlan. Kriminella kommer också att försöka lura eller bedra dina kunder! Låt oss ta en titt på vilka typer av A2P-bedrägerier som dina kunder kan utsättas för, och vilka åtgärder som kan vidtas mot dem.

messaging-fraud-and-prevention-for-businesses
Feb 08, 2024 • Customer Data Platform

A2P-bedrägerier och hur företag kan bekämpa dem

Att skydda företagsdata mot säkerhetshot borde stå högst upp på prioriteringslistan för alla moderna företag. Särskilt eftersom bedrägerier via A2P, eller applikation-till-person-meddelanden, är på uppgång. Läs allt om de olika typerna av A2P-bedrägerier och vilka åtgärder du kan vidta för att undvika att bli nästa offer.

whatsapp-authentication
Feb 05, 2024 • Customer Data Platform

Tvåfaktorsautentisering (2FA) på olika kommunikationskanaler

Tvåfaktorsautentisering, eller 2FA, är ett effektivt sätt att skydda dina data och dina kunder. Men hur ställer man in tvåfaktorsautentisering? Och vilka kommunikationskanaler kan användas för detta?

Is this region a better fit for you?
Go
close icon