Gör det möjligt för kunderna att lösa problem utan att tala med en mänsklig handläggare
Vara tillgänglig för kunderna oavsett tid på dygnet.
Skala upp kundtjänsten utan ytterligare rekryterings- eller personalkostnader
Ställ in och fyll din chatbot med korrekt innehåll på några minuter. Conversational AI Cloud skannar din webbplats, PDF-filer och andra kunskapskällor för att ge snabba, korrekta AI-genererade svar utan utbildning, konfiguration eller att skapa ytterligare chatbot-sökvägar.
Anslut bara din webbplats eller dina datakällor så är din chatbot redo att användas.
Anpassa din chatbot så att den matchar ditt företags ton och stil.
Skapa människoliknande konversationer och överge stela chatbots med AI.
Anpassa chatbotens svar och styr dialogflödet med en lättanvänd drag-and-drop för att säkerställa korrekta, högkvalitativa konversationer för dina kunder.
Begär en demoUtforma, starta och underhåll automatiserade konversationer på ett enkelt sätt.
Utnyttja din befintliga teknikstack med plug-and-play-integrationer.
Övervaka och styr konversationer för att optimera och dirigera kommunikationsflödena
Conversational AI Cloud integreras sömlöst med vår svit av service- och marknadsföringsverktyg för att skapa en enhetlig upplevelse för både kunder och teammedlemmar. Det fungerar utan problem med vårt Mobile Service Cloud, Customer Data Platform och mycket mer.
Vår engagemangsplattform är byggd för att driva intelligenta, personliga och korrekta konversationer i alla dina applikationer och kanaler.
Engagement Platform kombinerar våra lösningar för marknadsföring och kundservice med avancerade AI-funktioner för att skapa sömlösa, personliga kundresor från början till slut.
Vår engagemangsplattform integreras i alla Conversational Channels, inklusive WhatsApp och Instagram, så att du kan skicka och ta emot meddelanden på alla kanaler.
✔ Basic - Från SEK 4,499,-
Skapa enkelt en generativ AI-chattbot som genererar svar baserat på din egen information, i alla kanaler och med sömlösa övergångar till live-agenter.
✔ Pro - Från SEK 14,999,-
Bygg AI-chattbotar med kontroll och anpassning genom en Multi-Engine NLU, en lättanvänd dialogbyggare utan kodning och robust analys.
✔ Enterprise - Begär pris
Distribuera AI-chatbots med rollbaserad åtkomst, revisionsloggar, revisionsspårning och IP-vitlistning för att säkerställa säkerhet och efterlevnad på högsta nivå.
Vill du se Conversational AI Cloud in action? Fyll i formuläret för att begära en kostnadsfri demo.
Med Conversational AI-teknik kan datorer delta i naturliga textkonversationer med kunder genom att använda data, naturlig språkbehandling och maskininlärning för att efterlikna mänskliga interaktioner. Ett bra exempel på Conversational AI i praktiken är en chatbot som underlättar omedelbara, personliga svar på kundfrågor om produkter eller tjänster.
En AI-chatbot är ett datorprogram som simulerar mänsklig kommunikation och används ofta i olika online-scenarier, från kundtjänst till försäljning. Den tekniska utvecklingen har gjort att chatbotar har gått från att vara enkla, stela verktyg till sofistikerade system som interagerar med användarna på ett anmärkningsvärt människoliknande sätt.
En chatbot med generativ AI använder information från webbplatser, PDF-filer, kunskapscenter och andra kunskapskällor för att generera dynamiska svar som eliminerar igenkänningsproblem, säkerställer en sömlös konversationsupplevelse och förhindrar behovet av att fördefiniera svar. Generativ AI möjliggör omedelbar konfiguration av chatbots och genererar kontextuella svar baserat på den föredragna rösttonen i linje med ditt varumärke.
En voicebot, eller "Conversational IVR", är en AI-driven konversationsagent som använder naturlig språkförståelse och röstigenkänning (tal-till-text). Den tolkar mänskligt tal och svarar på vardagsspråk med hjälp av en text-till-tal-motor. Förutom välkända AI-assistenter som Alexa eller Siri blir interaktiva röstsvar (IVR) allt populärare inom kundtjänst som en utbredd form av konversations-AI.
WhatsApp Business och SMS är båda mycket populära kommunikationskanaler. Båda har sina egna unika funktioner, användningsområden och affärsvärde. Vi är alla medvetna om detta, men vilka är skillnaderna mellan de två? Vilka är likheterna? Och ännu viktigare, vilken av dem kommer att tillföra mest värde till ditt företag? I den här bloggen dyker vi ner i världen av WhatsApp Business vs SMS.
WhatsApp och Facebook Messenger är båda etablerade meddelandetjänster för kundkontakt. Men vilka är skillnaderna? Vilka fördelar har respektive kanal för vilket användningsområde? Låt oss dyka ner i detaljerna
Att skydda sina egna och kundernas data har högsta prioritet för de flesta moderna företag. Och så ska det vara! Nu när A2P-meddelanden (från applikation till person) är större än någonsin, ökar också bedrägerierna mot A2P-meddelanden. Som företag kan du skydda dig mot hot genom att implementera vissa säkerhetsåtgärder, men du är inte den enda måltavlan. Kriminella kommer också att försöka lura eller bedra dina kunder! Låt oss ta en titt på vilka typer av A2P-bedrägerier som dina kunder kan utsättas för, och vilka åtgärder som kan vidtas mot dem.
Att skydda företagsdata mot säkerhetshot borde stå högst upp på prioriteringslistan för alla moderna företag. Särskilt eftersom bedrägerier via A2P, eller applikation-till-person-meddelanden, är på uppgång. Läs allt om de olika typerna av A2P-bedrägerier och vilka åtgärder du kan vidta för att undvika att bli nästa offer.
Tvåfaktorsautentisering, eller 2FA, är ett effektivt sätt att skydda dina data och dina kunder. Men hur ställer man in tvåfaktorsautentisering? Och vilka kommunikationskanaler kan användas för detta?
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Data & AI
