Öka kundkontakten med Instagrams automatiserade företagsinitierade meddelanden, som erbjuder kunderna innovativa sätt att få kontakt med sina favoritvarumärken - en nivå av interaktion som tidigare varit ouppnåelig på plattformen.
Genom att använda personliga meddelanden som baseras på kundernas preferenser kan du erbjuda relevant innehåll eller meddelanden som stämmer överens med deras intressen och ökar kundnöjdheten
Informera din publik om nya produktlanseringar, skapa spänning och förväntan, skapa uppmärksamhet kring din nya produkt och i slutändan öka försäljningen och intäkterna för ditt företag.
Förbättra kundlojaliteten genom att hålla dina kunder informerade om erbjudanden, förbättra deras helhetsupplevelse och öka sannolikheten för återkommande affärer och kundlojalitet.
Förbättra kundnöjdheten genom att göra Instagram till en servicekanal och samtidigt erbjuda en komplett shoppingupplevelse och öka intäkterna.
Förbättra Instagram-supporten genom att erbjuda hjälp efter köpet, orderspårning, returhantering, kostnadsoptimering och kortare väntetider för kunderna.
Automatisera Instagram-konversationer för att öka effektiviteten, sänka kostnaderna och göra dina kunder nöjda.
Föreslå produkter, svara på frågor och hjälpa kunderna att göra trygga inköp och uppmuntra dem att komma tillbaka.
Förvandla Instagram-chattar till konverteringar. Leverera en komplett shoppingresa i en enda chatt från början till slut.
90 % av användarna följer minst ett företag och 83 % av användarna säger att Instagram hjälper dem att upptäcka nya produkter och tjänster.
Skicka personliga meddelanden, erbjudanden och kampanjer och få kontakt med din målgrupp för att uppnå dina marknadsföringsmål.
Använd Instagram för att upptäcka varumärken, utbilda och vårda din målgrupp för att i slutändan driva försäljning.
Integrera Instagram Messaging direkt via vår Connectivity Platform. Vårt API kombinerar flera kommunikationskanaler till en enda plattform.
Vill du ge kundservice via Instagram? Med Mobile Service Cloud kan du interagera med dina kunder i alla kanaler från en lättanvänd inkorg.
Cybercrime and spam messaging is on the rise. Criminals attempt to impersonate trusted businesses in the hopes of scamming loyal customers out of their personal details, login credentials, and even banking information. This damages the trust between customers and businesses. How can you tell which messages are legit, and which ones aren't? RCS Business offers verified sender profiles, helping customers identify official business accounts so they can engage with business communication with confidence.
RCS is a rising star among the messaging channels. It combines the reliability of the SMS network with the added benefits of rich media and other modern messaging features. Its only hiccup was reach - iOS didn't support RCS. Until now.
Using SMS customer service templates not only saves time but lets your support team create personalized, on-brand communications with just a few clicks. Today we’ll share business text message templates you can use to give your customers the information they need — fast.
Organizations face a significant challenge in effectively managing overdue payments and cash flow in a positive light with customers. To collect payments while keeping relationships intact and increasing engagement, SMS has emerged as a powerful, efficient and convenient tool for both businesses and customers. In this blog, we’ll explore how to effectively use SMS for late payments, highlighting its benefits and best practices.
WhatsApp and Facebook Messenger are both established messaging channels for customer engagement. But what are the differences? Which advantages does each channel have for what business use case? Let's dive into the details
In the real world, people use different environments to achieve different goals. They’ll go to brick-and-mortar shops to compare prices and competitors. Visit a showroom to experience products up close. Or schedule a meeting to see a live demo. But is that how it works in the digital world? Yes, it is. The digital world has various environments, too, from websites to messaging channels, social platforms and more.
Every channel where customers interact with a brand offers a different experience. Among the most distinctive is Instagram. Unlike other social media apps, Instagram users scrolling through posts often feel a deeply personal connection with the sources they follow: celebrities, favorite products, and subjects they’re passionate about. It’s a community built on trusting influential people.
Safeguarding company data against security threats should be on the top of the priorities list for every modern company. Especially since A2P, or application-to-person messaging fraud is on the rise. Read all about the different types of A2P fraud and what steps you can take to avoid being the next victim.
Social media plays a central role in modern-day customer engagement. Personalized messages on the favorite messaging platforms of your customers will skyrocket the customer experience and grow brand loyalty. Meta now introduced a new way to market to your audience: via Facebook Messenger.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nyhetsbrev och tillkännagivanden
