Verhoog de klantbetrokkenheid met geautomatiseerde zakelijke berichten van Instagram en bied klanten innovatieve manieren om in contact te komen met hun favoriete merken - een interactieniveau dat voorheen onbereikbaar was op het platform.
Met gepersonaliseerde en op voorkeur gebaseerde berichten, kun je relevante content en updates aanbieden aan klanten. Zo verhoog je tevredenheid, betrokkenheid en loyaliteit.
Informeer je doelgroep over nieuwe productlanceringen, bouw spanning en anticipatie op, creëer buzz rond je nieuwe product en stimuleer uiteindelijk verkoop en inkomsten voor je bedrijf.
Verbeter de klantenbinding door je klanten op de hoogte te houden van aanbiedingen, verbeter hun algehele ervaring en vergroot de kans op terugkerende loyale klanten.
Verbeter de klanttevredenheid door Instagram in te zetten als servicekanaal, waarmee je een complete winkelervaring biedt en omzetgroei stimuleert.
Verbeter je service met Instagram door hulp te bieden na de aankoop, bestellingen te volgen, retouren te beheren, kosten te optimaliseren en wachttijden voor klanten te verkorten.
Automatiseer Instagram-gesprekken om de efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en je klanten blij te maken.
Stel producten voor, beantwoord vragen en help klanten om zelfverzekerd aankopen te doen, zodat ze worden aangemoedigd om terug te komen.
Zet Instagram chats om in conversies. Zorg voor een complete shopping journey in één chat, van begin tot eind.
90% van de gebruikers volgt ten minste één bedrijf en 83% van de gebruikers zegt dat Instagram hen helpt nieuwe producten en diensten te ontdekken.
Stuur gepersonaliseerde berichten, aanbiedingen en promoties en maak contact met je publiek om je marketingdoelen te bereiken.
Gebruik Instagram voor merkontdekking, educatie en het voeden van je publiek om uiteindelijk verkoop te stimuleren.
Integreer Instagram Messaging rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via Instagram? Met Mobile Service Cloud kan je met je klanten communiceren via elk kanaal, vanuit één gebruiksvriendelijke inbox.
Verstuur marketingcampagnes via Instagram met Mobile Marketing Cloud voor gepersonaliseerde omnichannel ervaringen die de klantbetrokkenheid verhogen.
Klantcontact evolueert tegenwoordig via diverse messaging kanalen om klanten aan te trekken, te binden, te laten communiceren en te converteren.
Deze guide toont hoe het inzetten van relevante messaging kanalen hetzelfde kan bereiken voor jouw bedrijf.
Download de guideJe begint met één agent, en voor je het weet heb je een volledige Agentic AI team! Denk vooruit en maak je AI-initiatieven toekomstbestendig met naadloze integraties en gecontroleerd beheer.
Het lijkt nu nog toekomstmuziek, maar iDEAL gaat binnen nu en afzienbare tijd vervangen worden door Europese opvolger Wero. In diverse landen om ons heen is Wero recent geïntroduceerd. Nederland volgt binnenkort. Wat is Wero en wat kan je als consument of ondernemer van deze nieuwe betaalmethode verwachten?
AI-innovaties binnen de klantenservice ontwikkelen zich sneller dan ooit tevoren, vooral met de nieuwste toevoeging van Agentic AI en zijn AI-agents. We spraken met Roel Jansen, onze Head of Commerce van het Engagement Platform, over hoe deze AI-ontwikkelingen klantinteracties transformeren en de ervaring verbeteren. Met Roels expertise en visie ontdek je de toekomst van klantenservice en wat dit betekent voor bedrijven vandaag de dag. Of je nu een AI-enthousiasteling bent of gewoon nieuwsgierig naar de toekomst, je wilt deze boeiende inzichten zeker niet missen!
Een beschouwing over CM.com in het tijdperk van AI-agents.
AI-agents zijn je virtuele helpers. Digitale werknemers die zijn ontworpen om specifieke taken uit te voeren binnen een Agentic AI framework. Wat voor taken? Zo'n beetje alles wat je maar kunt bedenken: Gegevens analyseren, e-mails schrijven, annulerings- of verlengingsprocessen automatiseren, tickets aanmaken, enzovoort, enzovoort. Maar hoe maak je deze AI-agents? Wij laten je zien hoe.
Op zoek naar een slimme en capabele medewerker die nooit slaapt? Een handige assistent die al je routinematige en herhalende taken kan overnemen om je werk makkelijker te maken? Eentje die zichzelf blijft ontwikkelen om jou steeds beter te kunnen helpen? Het klinkt misschien als een onrealistische droom, maar het is dichterbij dan je denkt! Maak kennis met Agentic AI!
Je contactpagina is hét visitekaartje van jouw klantenservice en het biedt een directe connectie tot jouw customer service team. Een essentieel onderdeel van de klantervaring dus waar je de mogelijkheid hebt om de klantervaring meteen een flinke boost te geven! Maar dan moet die pagina wel goed ingericht zijn. In deze blog ontdek je de 8 stappen die je kan nemen om jouw contactpagina onweerstaanbaar te maken!
In de huidige digitale wereld is het belangrijker dan ooit om te zorgen dat al jouw online interacties met klanten veilig en gebruiksvriendelijk zijn. Elk bedrijf heeft unieke behoeften als het gaat om het beschermen van hun digitale ruimte - en verschillende behoeften vereisen verschillende oplossingen. Daarom introduceert CM.com “Bouw je eigen verificatie” - flexibele en aanpasbare verificatie die kan worden aangepast aan de specifieke wensen van jouw bedrijf.
Net zoals je evenement lijkt te groeien wanneer je volop in de promo-modus zit en de ticketverkoop op gang komt, geldt het tegenovergestelde wanneer er niets te promoten valt. De off-season kan voor organisatoren een periode van inspiratieverlies zijn, zonder de marketingimpuls die een aankomend evenement biedt. Maar dat hoeft niet het geval te zijn. In dit blog delen we de inzichten en strategieën die je helpen om de vaart erin te houden, zelfs als er geen evenementen in de verkoop zijn. Als het tijd is voor een strategische aanpak die verder gaat dan de tijdelijke boost van ticketverkoop en social media-interactie, dan is dit het moment om een stap vooruit te zetten.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nieuwsbrieven en aankondigingen
