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Conecta y participa con la comunidad de lnstagram: conversa, aumenta la satisfacción de tus clientes y haz crecer tu negocio.

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Mantén conversaciones personalizadas y relevantes con tus clientes en lnstagram Messaging.

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Con la atención al cliente directa en el canal preferido de sus clientes, los índices de respuesta y la satisfacción del cliente aumentan. 

Optimiza tu Customer Journey

Utiliza lnstagram para promocionar tu marca, tus productos, nutrir a los consumidores e impulsar las ventas.

Messenger API para lnstagram

Messenger API para lnstagram

lnstagram es una forma popular de conectar con las marcas. Cada mes, 150 millones de personas mantienen una conversación con un negocio en lnstagram a través de comentarios públicos, mensajes directos y respuestas a historias.

Con lnstagram Messaging, los consumidores pueden enviar mensajes a tu empresa a través de tu perfil de lnstagram Business, tu tienda y tus Stories.

Para las empresas, existe una gran oportunidad de mejorar la satisfacción de los clientes e impulsar las ventas manteniendo conversaciones significativas con los usuarios en lnstagram .

Acceso en Exclusiva

Utiliza CM.com como tu proveedor de Instagram Messaging

Acceso a los canales

Accede a todos los canales de mensajería a través de la plataforma CM.com

Un panel de control

Conéctalos todos en una sola interfaz y ofrece experiencias superiores

Una única API

Utiliza la API de mensajería empresarial para integrar Instagram en tu software

Funciones integradas

Aprovecha las funciones integradas, como las respuestas rápidas, los chatbots...

Canal alternativo

Podemos garantizar la entrega de su mensaje con un sistema de reenvío por SMS.

Messenger API para Instagram

CM.com innova con Messenger API para Instagram

"Nos encanta que CM.com lance la compatibilidad con Instagram Messaging dentro de su API y sus soluciones en la nube. El Messenger API para Instagram permitirá a todas las empresas conectarse con los clientes en su canal de mensajería favorito, a la vez que se integran las herramientas y los datos existentes para impulsar los resultados empresariales", dijo Konstantinos Papamiltiadis, vicepresidente de Platform Partnerships en Messenger.

"Al integrar el Messenger API para Instagram, las empresas y los desarrolladores pueden mejorar los workflows para lograr una mejor experiencia del cliente y fidelizarlos."

Accede a través de nuestra API o a través del software

API de mensajería empresarial

API Business Messaging

Integra nuestra API de mensajería empresarial y conéctate con tus clientes en sus canales preferidos. Nuestra API combina múltiples canales de comunicación en una sola plataforma. Aprovecha las capacidades de la mensajería bidireccional de gran volumen.

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Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Una solución con todo lo que necesitas para ofrecer una experiencia de cliente sin fisuras. Interactúa con tus clientes a través de su canal preferido mediante una bandeja de entrada omnicanal, o automatiza tus conversaciones con un chatbot.

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Usuarios Activo Mes
  • Cuenta el número de usuarios únicos que han participado con mensajes en un mes.

  • La mejor opción para los mensajes múltiples a un conjunto limitado de usuarios

  • Casos de uso: boletines informativos, actualizaciones diarias

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Conversaciones
  • Cuenta la cantidad de mensajes de la ventana de 24 horas a un único usuario.

  • Mejor opción para los chats con clientes con un objetivo claro de inicio y fin.

  • Casos de uso: atención al cliente, preguntas y respuestas, bots conversacionales

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Mensajes
  • Cuenta todos los mensajes entrantes y salientes en los canales adecuados

  • La mejor opción para mensajes individuales con respuestas limitadas

  • Casos de uso: notificaciones, recordatorios, marketing

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La mensajería de Instagram permite una comunicación directa de empresa a consumidor.

Conéctate a través de CM.com y asegúrate de llegar a ellos en su canal preferido y de iniciar tus conversaciones.

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