Verhoog de klantbetrokkenheid met geautomatiseerde zakelijke berichten van Instagram en bied klanten innovatieve manieren om in contact te komen met hun favoriete merken - een interactieniveau dat voorheen onbereikbaar was op het platform.
Met gepersonaliseerde en op voorkeur gebaseerde berichten, kun je relevante content en updates aanbieden aan klanten. Zo verhoog je tevredenheid, betrokkenheid en loyaliteit.
Informeer je doelgroep over nieuwe productlanceringen, bouw spanning en anticipatie op, creëer buzz rond je nieuwe product en stimuleer uiteindelijk verkoop en inkomsten voor je bedrijf.
Verbeter de klantenbinding door je klanten op de hoogte te houden van aanbiedingen, verbeter hun algehele ervaring en vergroot de kans op terugkerende loyale klanten.
Verbeter de klanttevredenheid door Instagram in te zetten als servicekanaal, waarmee je een complete winkelervaring biedt en omzetgroei stimuleert.
Verbeter je service met Instagram door hulp te bieden na de aankoop, bestellingen te volgen, retouren te beheren, kosten te optimaliseren en wachttijden voor klanten te verkorten.
Automatiseer Instagram-gesprekken om de efficiëntie te verhogen, kosten te besparen en je klanten blij te maken.
Stel producten voor, beantwoord vragen en help klanten om zelfverzekerd aankopen te doen, zodat ze worden aangemoedigd om terug te komen.
Zet Instagram chats om in conversies. Zorg voor een complete shopping journey in één chat, van begin tot eind.
90% van de gebruikers volgt ten minste één bedrijf en 83% van de gebruikers zegt dat Instagram hen helpt nieuwe producten en diensten te ontdekken.
Stuur gepersonaliseerde berichten, aanbiedingen en promoties en maak contact met je publiek om je marketingdoelen te bereiken.
Gebruik Instagram voor merkontdekking, educatie en het voeden van je publiek om uiteindelijk verkoop te stimuleren.
Integreer Instagram Messaging rechtstreeks via ons Connectivity-platform. Onze API combineert meerdere communicatiekanalen in één platform.
Klantenservice bieden via Instagram? Met Mobile Service Cloud kan je met je klanten communiceren via elk kanaal, vanuit één gebruiksvriendelijke inbox.
Verstuur marketingcampagnes via Instagram met Mobile Marketing Cloud voor gepersonaliseerde omnichannel ervaringen die de klantbetrokkenheid verhogen.
Organisaties staan voor de grote uitdaging om achterstallige betalingen en cashflow op een effectieve en positieve manier met klanten te managen Je wilt betalingen innen zonder de relatie met de klant te verzuren. Op dit gebied heeft SMS zich ontpopt als een krachtige, efficiënte en handige tool voor zowel bedrijven als klanten. In deze blog onderzoeken we hoe we SMS effectief kunnen inzetten voor achterstallige betalingen, waarbij we de voordelen en best practices belichten.
WhatsApp en Facebook Messenger zijn beide grote jongens op het gebied van klantcommunicatie. Beide kanalen bieden innovatieve oplossingen voor bedrijven om contact te leggen met hun klanten. Maar wat zijn nou precies de verschillen tussen deze twee kanalen? En welke voordelen heeft elk kanaal voor zakelijk gebruik?
Succesvolle marketing betekent het creëren van persoonlijke en conversationele ervaringen voor je klanten. En waar kun je beter contact leggen met je klanten dan op hun favoriete sociale mediaplatforms en -kanalen zoals Facebook, Instagram en WhatsApp? Met advertenties die doorklikken naar WhatsApp, oftewel click-to-chat WhatsApp-advertenties, kun je je klanten de directe en persoonlijke betrokkenheid bieden waar ze naar verlangen. Lees er alles over!
WhatsApp heeft een aantal beleidsregels opgesteld om de algehele klantervaring te verbeteren en een positievere relatie op te bouwen tussen consumenten en online bedrijven. Een van deze regels bepaalt dat bedrijven eerst toestemming moeten krijgen voordat ze berichten naar hun klanten mogen sturen via WhatsApp Business.
Bedrijfsgegevens beschermen tegen de huidige beveiligingsrisico's zou bovenaan het prioriteitenlijstje moeten staan van ieder modern bedrijf. Vooral omdat A2P-fraude (application-to-person messaging) toeneemt. Lees alles over de verschillende soorten A2P-fraude en welke stappen je kunt nemen om te voorkomen dat je het volgende slachtoffer wordt.
Tegenwoordig vindt steeds meer customer engagement plaats via sociale media. En met een goede reden. Gepersonaliseerde berichten op de favoriete apps van klanten kunnen jouw merk een flinke boost geven. De nieuwe Marketing Messages functie van Instagram biedt een geweldige marketingtool om jouw zichtbaarheid te vergroten en klanten opnieuw te betrekken om die conversiepercentages te laten groeien.
Iedereen heeft vast wel eens op Facebook gezeten (of heeft er in ieder geval van gehoord), en de bijbehorende communicatie app Facebook Messenger is voor vele ook geen vreemde. Maar wist je ook al dat Facebook Messenger niet alleen voor consumenten een handig platform is? Ook bedrijven kunnen dit veelzijdige kanaal inzetten om in contact te komen met hun klanten.
Hiep, hiep, hoera! Gefeliciteerd, SMS! Dit wereldberoemde kanaal viert zijn 30e verjaardag op 3 december 2022. Van berichtjes tussen individuen tot SMS marketing - het kanaal spant de kroon in de wereld van de telecommunicatie. Laten we eens kijken naar wat leuke statistieken en feitjes over SMS die je wellicht nog niet wist. Dit is de geschiedenis van SMS door de jaren heen, het kanaal dat de grondslag legde voor mobile messaging.
De consumenten van vandaag verwachten eenvoud en gemak wanneer ze communiceren met een bedrijf. Dat betekent soepele interacties en bereikbaarheid wanneer de klant dat nodig heeft. Aanwezig zijn op de juiste communicatiekanalen kan de klantervaring maken of breken.
Select a region to show relevant information. This may change the language.
Nieuwsbrieven en aankondigingen
+32 (0) 2 255 66 11
