Envoyez des messages personnalisés et adaptés aux besoins de vos clients via Instagram Messaging
Grâce à une personnalisation 1:1 sur le canal de communication préféré de vos clients, vos taux de réponse et de satisfaction client augmenteront.
Utilisez Instagram pour augmenter la visibilité de votre marque, attirer régulièrement l'attention de vos clients et booster vos ventes.
Utilisez les nouveaux Marketing d'Instagram pour mieux engager et ré-engager vos clients. Donnez-leur l'opportunité de ne rien manquer de l'actualité de votre marque, et rapprochez-vous d'eux plus que jamais.
Avec les messages marketing personnalisées selon les préférences d'un client, envoyez-lui du contenu pertinent et informez-le de nouveautés qui lui correspondent pour plus de satisfaction.
Maintenez votre communauté informée de la sortie de vos nouveaux produits et créez l'impatience chez vos clients. Le buzz autour de vos nouveaux produits vous aidera à augmenter vos ventes.
Augmentez votre taux de rétention en maintenant vos clients informés des promotions en cours. Améliorez leur expérience et favorisez la fidélisation grâce à une communication continue.
Les marques sont fréquemment contactées sur Instagram. Chaque mois, 150 millions de personnes ont une conversation avec une entreprise sur ce réseau par le biais de commentaires publics, de messages directs et de réponses aux stories.
Avec Instagram Messaging, les consommateurs peuvent envoyer des messages aux marques via leur profil Instagram Business, leur boutique et leurs stories. Cette fonctionnalité donne l'opportunité aux marques d'améliorer la satisfaction client et d'accélerer les ventes grâce à des conversations personnalisées.
L'API permet aux entreprises de gérer les flux de conversations sur Instagram.
Contactez-nousAccédez à tous les canaux de messagerie disponibles sur la plateforme CM.com.
Connectez tous les canaux sur 1 tableau de bord pour une meilleure expérience.
Intégrez Instagram Messaging à vos logiciels avec notre Business Messaging API.
Profitez de fonctions intégrées : réponses rapides, chatbots ou contenu enrichi.
Nous garantissons la livraison de votre message avec un fallback par SMS.
"Nous sommes ravis que CM.com intègre Instagram Messaging à son API Business Messaging et ses solutions Clouds de Relation Client. L'API permet à toute entreprise de se connecter à ses clients via leur canal de messagerie préféré, tout en intégrant les solutions et les données clients existantes afin d'augmenter les ventes ", a déclaré Konstantinos Papamiltiadis, vice-président des partenariats de plateforme de messaging.
"En intégrant Instagram via l'API Business Messaging de CM.com, les entreprises et développeurs peuvent améliorer les workflows pour offrir une meilleure expérience client et mieux fidéliser."
Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.
Lire la suiteUne solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.
Lire la suitepar mois
Facturation selon le nombre d'utilisateurs uniques actifs chaque mois
Idéal pour envoyer plusieurs messages à un nombre limité d'utilisateurs
Cas d'usage : newsletters, envoi quotidien d'informations
par mois
Facturation selon le nombre de sessions de messages de 24h
Idéal pour des discussions ponctuelles avec un but défini
Cas d'usage : service client, FAQ, chatbots conversationnels
par mois
Facturation par message envoyé et reçu
Idéal pour l'envoi de messages ne nécessitant pas forcément de réponse
Cas d'usage : notifications, rappels de rendez-vous, marketing
Instagram Messaging permet une communication directe personnalisée entre les marques et leurs clients.
Grâce à l'API Business Messaging de CM.com, engagez la conversation avec vos clients sur leur canal favori.
Demandez l'accèsOrganizations face a significant challenge in effectively managing overdue payments and cash flow in a positive light with customers. To collect payments while keeping relationships intact and increasing engagement, SMS has emerged as a powerful, efficient and convenient tool for both businesses and customers. In this blog, we’ll explore how to effectively use SMS for late payments, highlighting its benefits and best practices.
WhatsApp and Facebook Messenger are both established messaging channels for customer engagement. But what are the differences? Which advantages does each channel have for what business use case? Let's dive into the details
In the real world, people use different environments to achieve different goals. They’ll go to brick-and-mortar shops to compare prices and competitors. Visit a showroom to experience products up close. Or schedule a meeting to see a live demo. But is that how it works in the digital world? Yes, it is. The digital world has various environments, too, from websites to messaging channels, social platforms and more.
Every channel where customers interact with a brand offers a different experience. Among the most distinctive is Instagram. Unlike other social media apps, Instagram users scrolling through posts often feel a deeply personal connection with the sources they follow: celebrities, favorite products, and subjects they’re passionate about. It’s a community built on trusting influential people.
Safeguarding company data against security threats should be on the top of the priorities list for every modern company. Especially since A2P, or application-to-person messaging fraud is on the rise. Read all about the different types of A2P fraud and what steps you can take to avoid being the next victim.
Social media plays a central role in modern-day customer engagement. Personalized messages on the favorite messaging platforms of your customers will skyrocket the customer experience and grow brand loyalty. Meta now introduced a new way to market to your audience: via Facebook Messenger.
Everybody has probably used (or at the very least heard of) Facebook and its communication channel Facebook Messenger. But did you know that Facebook Messenger can be of great added value for your business? Use this versatile channel to reach your audience!
Today, more and more customer engagement happens on social media. And with good reason. Personalized messages on the favorite messaging apps of your customers can truly benefit your brand awareness. Instagram's new Marketing Messages feature offers a great marketing tool to be visible where your customers are and re-engage them to boost those conversion rates.
WhatsApp has a number of policies in place to help them improve the overall customer experience and build a more positive relationship between consumers and online businesses. One such policy specifies that, before sending any messages to your customer through WhatsApp Business, businesses must first receive consent to do so.
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