instagram-icon
Instagram Messaging

Instagram Messaging

Engagez la conversation sur Instagram : améliorez la satisfaction client, favorisez l'engagement et améliorez vos ventes.

instagram messaging hero medium

Connectez-vous à la communauté Instagram

Un milliard d'utilisateurs

Envoyez des messages personnalisés et adaptés aux besoins de vos clients via Instagram Messaging

Un service client de qualité

Grâce à une personnalisation 1:1 sur le canal de communication préféré de vos clients, vos taux de réponse et de satisfaction client augmenteront.

Des parcours clients optimisés

Utilisez Instagram pour augmenter la visibilité de votre marque, attirer régulièrement l'attention de vos clients et booster vos ventes.

Favorisez l'Engagement avec les Messages Marketing Instagram

Utilisez les nouveaux Marketing d'Instagram pour mieux engager et ré-engager vos clients. Donnez-leur l'opportunité de ne rien manquer de l'actualité de votre marque, et rapprochez-vous d'eux plus que jamais.

Instagram Messaging

Instagram : le Canal Favori de nombreux Clients

Les marques sont fréquemment contactées sur Instagram. Chaque mois, 150 millions de personnes ont une conversation avec une entreprise sur ce réseau par le biais de commentaires publics, de messages directs et de réponses aux stories.

Avec Instagram Messaging, les consommateurs peuvent envoyer des messages aux marques via leur profil Instagram Business, leur boutique et leurs stories. Cette fonctionnalité donne l'opportunité aux marques d'améliorer la satisfaction client et d'accélerer les ventes grâce à des conversations personnalisées.

L'API permet aux entreprises de gérer les flux de conversations sur Instagram.

Contactez-nous

CM.com, votre fournisseur d'Instagram Messaging via API

Accédez à tous les canaux de messagerie disponibles sur la plateforme CM.com.

Connectez tous les canaux sur 1 tableau de bord pour une meilleure expérience.

Intégrez Instagram Messaging à vos logiciels avec notre Business Messaging API.

Profitez de fonctions intégrées : réponses rapides, chatbots ou contenu enrichi.

Nous garantissons la livraison de votre message avec un fallback par SMS.

Instagram Messaging

Instagram Messaging disponible via l'API Business Messaging

"Nous sommes ravis que CM.com intègre Instagram Messaging à son API Business Messaging et ses solutions Clouds de Relation Client. L'API permet à toute entreprise de se connecter à ses clients via leur canal de messagerie préféré, tout en intégrant les solutions et les données clients existantes afin d'augmenter les ventes ", a déclaré Konstantinos Papamiltiadis, vice-président des partenariats de plateforme de messaging.

"En intégrant Instagram via l'API Business Messaging de CM.com, les entreprises et développeurs peuvent améliorer les workflows pour offrir une meilleure expérience client et mieux fidéliser."

Accédez à Instagram Messaging via notre API ou Software

business messaging api

API Business Messaging

Intégrez notre API Business Messaging et restez connecté à vos clients sur leurs canaux de messagerie préférés. Notre API regroupe tous les canaux de communication et permet de gérer d’importants volumes de messages bidirectionnels au niveau mondial.

Lire la suite
Mobile Service Cloud

Mobile Service Cloud

Une solution de relation client tout-en-un incluant tout ce dont vous avez besoin pour offrir une expérience client fluide. Echangez avec vos clients via leur canal préféré depuis une boîte de réception unique et omnicanale et implémentez un chatbot.

Lire la suite

Choisissez votre Forfait

Dès 109€

par mois

Utilisateurs Actifs
  • Facturation selon le nombre d'utilisateurs uniques actifs chaque mois

  • Idéal pour envoyer plusieurs messages à un nombre limité d'utilisateurs

  • Cas d'usage : newsletters, envoi quotidien d'informations

Dès 79€

par mois

Conversations
  • Facturation selon le nombre de sessions de messages de 24h

  • Idéal pour des discussions ponctuelles avec un but défini

  • Cas d'usage : service client, FAQ, chatbots conversationnels

Dès 79€

par mois

Messages
  • Facturation par message envoyé et reçu

  • Idéal pour l'envoi de messages ne nécessitant pas forcément de réponse

  • Cas d'usage : notifications, rappels de rendez-vous, marketing

Demandez l'accès à Instagram Messaging dès aujourd'hui

Instagram Messaging permet une communication directe personnalisée entre les marques et leurs clients.

Grâce à l'API Business Messaging de CM.com, engagez la conversation avec vos clients sur leur canal favori.

Demandez l'accès

Articles connexes

WhatsApp vs Facebook Messenger
Jan 17, 2024 • Instant Messaging

WhatsApp vs Facebook Messenger: Which Messaging Channel is Best for What?

WhatsApp and Facebook Messenger are both established messaging channels for customer engagement. But what are the differences? Which advantages does each channel have for what business use case? Let's dive into the details

facebook-chatbot-1
Sep 22, 2023 • Instant Messaging

Chatbots in Action: Facebook Chatbots

In the real world, people use different environments to achieve different goals. They’ll go to brick-and-mortar shops to compare prices and competitors. Visit a showroom to experience products up close. Or schedule a meeting to see a live demo. But is that how it works in the digital world? Yes, it is. The digital world has various environments, too, from websites to messaging channels, social platforms and more.

instagram-chatbot
Sep 13, 2023 • Instant Messaging

Chatbots in Action: Instagram Chatbots

Every channel where customers interact with a brand offers a different experience. Among the most distinctive is Instagram. Unlike other social media apps, Instagram users scrolling through posts often feel a deeply personal connection with the sources they follow: celebrities, favorite products, and subjects they’re passionate about. It’s a community built on trusting influential people.

messaging-fraud-and-prevention-for-businesses
Sep 06, 2023 • Instant Messaging

A2P Messaging Fraud and Prevention for Businesses

Safeguarding company data against security threats should be on the top of the priorities list for every modern company. Especially since A2P, or application-to-person messaging fraud is on the rise. Read all about the different types of A2P fraud and what steps you can take to avoid being the next victim.

blog-facebook-marketing-messages
Aug 10, 2023 • Instant Messaging

Introducing Facebook Marketing Messages

Social media plays a central role in modern-day customer engagement. Personalized messages on the favorite messaging platforms of your customers will skyrocket the customer experience and grow brand loyalty. Meta now introduced a new way to market to your audience: via Facebook Messenger.

How Popular is Facebook Messaging
Jul 20, 2023 • Instant Messaging

Facebook Messenger: Popularity, Users, and Insights

Everybody has probably used (or at the very least heard of) Facebook and its communication channel Facebook Messenger. But did you know that Facebook Messenger can be of great added value for your business? Use this versatile channel to reach your audience!

instagram-marketing-messages-feature1
May 19, 2023 • Instant Messaging

Introducing Instagram Marketing Messages

Today, more and more customer engagement happens on social media. And with good reason. Personalized messages on the favorite messaging apps of your customers can truly benefit your brand awareness. Instagram's new Marketing Messages feature offers a great marketing tool to be visible where your customers are and re-engage them to boost those conversion rates.

whatsapp-business-platform-centros-educativos
Jan 02, 2023 • Instant Messaging

What Is a WhatsApp Opt-in and Why Do I Need It?

WhatsApp has a number of policies in place to help them improve the overall customer experience and build a more positive relationship between consumers and online businesses. One such policy specifies that, before sending any messages to your customer through WhatsApp Business, businesses must first receive consent to do so.

end-of-sms
Dec 02, 2022 • Instant Messaging

SMS is 30 years old! 30 facts about SMS through the ages

Happy birthday, SMS! This famous channel celebrates its 30th birthday on December 3rd, 2022. From messages between individuals to SMS Marketing, the channel reigns supreme in the world of telecommunications. Let's look at some fun statistics and details you might not know about; 30 years of SMS history, the channel that pioneered mobile messaging as we know it today.

Is this region a better fit for you?
Go
close icon