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Mobile Service Cloud客服云套餐及价格

基础版

单个坐席月费
¥280

  • 全渠道收件箱

  • 预定义回复

  • 基础版统计与报表

  • 脚本话聊天机器人

  • 邮件客户支持

高级版

单个坐席月费
¥520

  • 包含基础版所有功能

    最少5个坐席

  • 客户档案 (单个系统对接)

  • 通信渠道 (最多10个)

  • 内外部团队协作

  • VoIP网络电话对接

  • 多品牌&多语言

  • 邮件/在线聊天/WhatsApp/电话客户支持

专业版

单个坐席月费
¥952

  • 包含高级版所有功能

    最少5个坐席

  • 客户档案（多个系统对接）

  • 通信渠道（最多50个）

  • 高级版统计与报表

  • 转化追踪

  • Conversational AI Cloud对接

  • 7*24邮件/在线聊天/WhatsApp/电话客户支持

脚本化聊天机器人套餐

* 一个自然月内，每一个唯一的发送消息的联系人算作一个MAU。

** 按月付费，需额外增加5%的费用。此费用未包括通信渠道的费用。
MAU月活跃用户数 * 月费 (按年度开票) **
MAU月活跃用户数 * 月费 (按年度开票) **

≤ 500

¥ 952

≤ 1000

¥ 1432

≤ 2500

¥ 2232

≤ 5000

¥ 3192

> 5000

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* 一个自然月内，每一个唯一的发送消息的联系人算作一个MAU。

** 按月付费，需额外增加5%的费用。此费用未包括通信渠道的费用。

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