跨境电商解决方案

基于国际云通信、客服云平台、移动端的自动化营销解决方案,赋能跨境电商企业。

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行业解决方案 跨境电商

行业概览

海外依然存在流量红利

自“下—个10亿用户”的概念之后,已经有超过20多亿人口接入互联网,但是到目前为止依然还有32亿人(超过全球人口的40%)还没有接入网络,海外依然存在流量红利。

跨境电商行业全球高速发展

受新冠疫情影响,消费者大规模转向线上消费,刺激了全球电商零售行业的快速发展从电商零售额看,2019 至 2020 年间,欧美及亚太地区主要国家的电商整体零售额经历了 15% 以上的高速增长。

DTC品牌出海独立站模式成为新焦点

跨境电商独立站因其用户积累的价值及自主灵活性,成为了越来越多跨境卖家的选择。中国的跨境电商企业在供应链、人才、政策方面享有独特优势,势必会孵化出更多优秀的全球DTC品牌。

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基于行业的解决方案

受疫情影响,线下消费受到抑制,为线上消费带来了全球性的机遇。同时,中国政策的支持加速了跨境电商的发展。

CM.com可以帮助跨境电商类企业,

-通过短信、语音、邮件验证码完成新用户的注册、登录及密码修改。

-基于一站式的移动端营销平台,通过邮件、短信、WhatsApp和语音等渠道,进行用户生命周期内的自动化营销。

-通过一个全渠道的收件箱,同时管理WhatsApp、邮件、实时聊天等多个渠道的用户咨询,帮助提升客服效率和客户满意度。

-配置脚本化聊天机器人或AI智能聊天机器人,回复常见问题和自动化处理部分售后流程。

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